日前，北京互聯(lián)網(wǎng)法院審結(jié)了一起17歲女生起訴平臺(tái)要求退還打賞款案，法院結(jié)合在案證據(jù)認(rèn)定，相關(guān)打賞賬號(hào)實(shí)際使用人為其父母，且審理調(diào)取的數(shù)據(jù)也顯示其父母多次通過(guò)涉案賬號(hào)進(jìn)行人臉識(shí)別。法院最終判決駁回原告全部訴訟請(qǐng)求，原被告均服判息訴。

情節(jié)荒唐的一場(chǎng)訴訟，照出現(xiàn)實(shí)生活的復(fù)雜。涉未成年人充值打賞的話題常見(jiàn)，訴諸公共討論的案例則多以家長(zhǎng)向平臺(tái)申請(qǐng)退款遇阻為主，但并不是說(shuō)，帶有“未成年人退款”標(biāo)簽的個(gè)案，就一定會(huì)循著常規(guī)的路徑演進(jìn)。

此番判例中，監(jiān)護(hù)人“甩鍋”未成年人打賞求退款的做法，事實(shí)上并不鮮見(jiàn)，2025年6月，深圳南山法院就公布一起網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案件，父親熱衷玩網(wǎng)絡(luò)游戲，一擲千金后卻反手“甩鍋”給女兒，以未成年人擅自充值為由，聯(lián)系游戲公司要求退費(fèi)被判敗訴。

據(jù)南都·隱私護(hù)衛(wèi)隊(duì)報(bào)道，司法實(shí)踐中已經(jīng)出現(xiàn)不少案件具有類(lèi)似“成年人冒充未成年人進(jìn)行游戲充值退款”的情況，甚至網(wǎng)絡(luò)上存在專(zhuān)門(mén)針對(duì)特定平臺(tái)提供未成年人充值退款的法律有償服務(wù)。通過(guò)對(duì)到案事實(shí)、證據(jù)進(jìn)行全面深入辨析，就成為司法查明充值、打賞主體的關(guān)鍵。2026年3月，最高法發(fā)布的《人民法院審理涉未成年人民事案件工作指引》并未對(duì)打賞退款作出一概支持或一律駁回的簡(jiǎn)單規(guī)定，而是指導(dǎo)法院依據(jù)不同場(chǎng)景、不同情形綜合判斷合同效力。

讓個(gè)案糾紛的審理，回到案件證據(jù)事實(shí)的到案情況與證明力上來(lái)，而非標(biāo)簽化的一刀切，正是司法回歸專(zhuān)業(yè)屬性的一種表現(xiàn)。

法律保護(hù)未成年人合法權(quán)益，有充足的依據(jù)可援引，但從來(lái)不是“說(shuō)退就能退”。未成年人退款機(jī)制為保護(hù)未成年人權(quán)益而設(shè)立，針對(duì)未成年人未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意的游戲充值、直播打賞等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，具體的退款規(guī)則、比例及責(zé)任劃分都需要結(jié)合具體情況、證據(jù)事實(shí)進(jìn)行界分。而不是某些監(jiān)護(hù)人想當(dāng)然的“去申請(qǐng)未成年人退款”，就可以躲掉一個(gè)完全民事行為能力人的所謂“沖動(dòng)打賞”。

部分成年人試圖利用未成年人退款機(jī)制實(shí)施不誠(chéng)信行為，借未成年人身份追回款項(xiàng)，不僅是不敞亮的問(wèn)題，還可能構(gòu)成惡意虛假訴訟，并因此承擔(dān)法律責(zé)任。

司法判例最大的一個(gè)社會(huì)功能，就是通過(guò)以案釋法來(lái)向普通社會(huì)成員做正確的行為指引。告訴人們什么是對(duì)錯(cuò)是非，什么又是行為邊界。打官司是需要證據(jù)的，動(dòng)輒幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的爭(zhēng)議打賞金額，怎么能奢望毫無(wú)查證就返款？司法尊重到案的證據(jù)和事實(shí)，而不會(huì)偏聽(tīng)偏信。本案中，不僅涉案的多個(gè)賬號(hào)為未成年人父母實(shí)際使用，且超過(guò)20次進(jìn)行了人臉識(shí)別，聊天記錄里也出現(xiàn)許多與未成年人身份并不相符的內(nèi)容。各種漏洞百出的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)痕跡，暴露出涉訴監(jiān)護(hù)人本身在法律意識(shí)和常識(shí)上的極端淡薄。

一家都是“榜一大哥”“榜一大姐”，卻在后悔打賞時(shí)巴不得冒充未成年子女求退款，并且從言行很明顯可以看出其對(duì)子女的錯(cuò)誤示范以及履行監(jiān)護(hù)責(zé)任的不到位?！拔闯赡耆送丝睢鼻啦皇浅赡耆顺渲迪M(fèi)過(guò)后的“后悔藥”，假借未成年人的身份“鉆空子”，事實(shí)上人為抬高了真正的未成年人退款、權(quán)益保護(hù)的社會(huì)門(mén)檻。