“我年紀大、走不動,本以為這錢肯定辦不下來,沒想到駐村工作隊跑前跑后,全都幫我辦妥了!”日前,壇下鄉東升村行動不便的肖爺爺拿到兩千多元理賠款時,緊緊握著衡陽市發改委駐村工作隊隊員的手連聲道謝,樸實的話語道出了村民真切的感激之情。
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原來,防返貧保險政策推行初期,村里有不少脫貧戶、監測戶對理賠條件、申報流程一知半解,即便符合理賠標準也不知如何申請。為讓惠民政策真正落地見效,駐村工作隊逐戶上門走訪宣講,用通俗易懂的“家常話”拆解政策要點,耐心解答群眾疑問。針對群眾材料不全、流程不熟等難題,隊員們主動對接相關部門補齊資料,全程代辦代跑、全程跟進督辦,徹底打消群眾顧慮。截至目前,駐村工作隊已為全村25戶脫貧戶、監測戶成功辦理防返貧險理賠,6萬余元理賠款全部足額發放到群眾手中。
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民生無小事,枝葉總關情。除了筑牢防返貧保障線,工作隊始終把群眾急難愁盼放在心上,常態化為特殊群體提供暖心幫扶。累計為村民送醫5人次、贈送價值5000余元藥品;為15戶低保戶順利辦理低保提標,切實提升困難群眾生活保障水平。今年5月,脫貧戶羅大哥突發重病無法站立,隊員們第一時間驅車護送其就醫,協助辦理住院手續,全程守護直至病情穩定,把一件件“民生小事”,辦成了群眾心坎上的“幸福大事”。
“以實干顯擔當,以真情換真心,我們將繼續把便民服務做細做實,把防返貧底線守牢守穩。”衡陽市發改委駐東升村工作隊負責人表示,下一步將持續精準對接群眾需求,不斷優化服務舉措,用一件件看得見、摸得著的實事,把幫扶工作做到村民心坎上。
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