山西
為深入踐行“以客戶為中心”的服務理念，切實解決群眾通信難題，陽城移動公司經理人員帶隊深入后則腰村、御景東辰社區，開展“移路相伴溫暖三晉”總經理服務“五進”專項活動，把暖心服務、網絡保障和反詐知識送到群眾家門口，以實際行動傳遞移動溫暖。
活動現場，針對老年群體“數字困境”和反詐防范需求，總經理帶領工作人員開展一對一專屬服務，重點講解虛假養老投資、冒充親屬求助等高發電信詐騙的識別技巧，手把手指導老年用戶開啟來電免打擾、手機防詐功能。
“大爺，您試試這個智能血壓儀，操作很簡單，測完還能看數據呢！”現場，工作人員為老年群眾免費測量血壓，普及健康生活常識，用暖心關懷守護銀發族健康。同時，免費提供手機貼膜、屏幕清潔服務，協助老年用戶連接WiFi、查詢話費、進行視頻通話，幫助他們輕松跨越“數字鴻溝”。
針對群眾反映的網絡卡頓、信號弱等問題，智家工程師全程隨行，現場開展網絡義診服務，精準解決家庭網絡覆蓋不足、網速不穩等“急難愁盼”問題，贏得現場群眾連連稱贊。
此次總經理“五進”服務活動，不僅打通了服務群眾的“最后一公里”，更用有溫度、有質感的服務拉近了與客戶的距離。下一步，陽城移動公司將持續踐行央企社會責任，聚焦不同客群需求，優化服務舉措、創新服務模式，以更優質的網絡、更貼心的服務賦能數字鄉村建設、助力智慧社區發展，為三晉大地美好生活注入移動力量。（王巖）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
