四川
公交是城市流動的血脈，也是很多市民日常出行的首選。如今，新津公交越來越便民，智慧化升級也越來越快，但還有哪些地方沒做好？哪些線路可以更順？坐在車廂里的您，最有發言權。
新津交投公共交通有限責任公司
面向社會公開招募15名
公交行風監督員
不僅能參與監督公交服務
幫街坊鄰居解決出行難題
聘期內
還能免費乘坐所有常規公交線路
關心新津發展的你
快來報名呀~
一、報名條件
1.年滿18周歲、不超過68周歲，男女不限，具備完全民事行為能力，新津區常住或穩定工作、居住滿1年；
2.品行端正，遵紀守法，有相應時間和精力參與監督活動；
3.與公司無利益關聯，無違法違紀及不良信用記錄；
3.每月公交出行不少于10次，熟悉新津公交運營情況；
4.承諾每月提交有效監督信息不少于3條，能按時參加監督座談；
5.熱心公益事業，關心公交事業發展，堅持客觀公正，具有較強社會責任感與溝通表達能力。
二、報名方式
報名時間：即日起至2026年6月30日止
線上報名：發送報名表、身份證掃描件至郵箱：315311536@qq.com，郵件主題注明“行風監督員報名+姓名”；
線下報名：工作日9:00-17:00攜帶身份證原件及復印件，前往公交公司一樓經營部（地鐵花橋站A2出口）填寫報名表；
咨詢電話：028-82479899
三、解聘情形
有下列情形之一的，立即解聘并收回監督證件：
1.違反法律法規、捏造虛假信息、惡意投訴、反饋多次不實；
2.泄露乘客隱私或公司運營敏感信息；
3.1個月未履職且未報備、連續半年未報送有效監督信息；
4.轉借、出租監督證件，利用身份謀取私利。
四、監督職責與內容
（一）主要職責
1.深入公交線路、場站，對公交服務質量、站點站牌、車容車貌、設施設備、安全行車等進行監督，同時，收集市民關于對公交運營的各類意見和建議，及時反饋信息；
2.對公交運營管理、線路優化、提高服務質量等方面工作提出意見建議；
3.按時參加半年度監督反饋會、工作座談會，客觀提出改進意見；
4.嚴格遵守工作紀律，規范履行監督職責，不干擾正常運營。
（二）監督內容
1.運營規范：駕駛員安全行車、文明駕駛、按站?？?、規范報站，杜絕甩站、拒載、行車玩手機等行為；
2.設施環境：車廂與站點衛生整潔，座椅、扶手、站牌、電子屏、無障礙設施完好可用；
3.便民服務：駕駛員主動幫扶老弱病殘孕等特殊群體，免票政策執行到位；
4.線網優化：反饋線路覆蓋盲區、換乘不便、發車間隔不合理、準點率不足等問題，提出優化建議。
5.其他與公交相關的意見建議。
（三）監督方式
以日常乘車體驗監督為主，在醫院、學校、商圈、社區等重點站點開展巡查，核實市民反饋線索，參加半年度服務分析會集中反饋監督情況并提建議。
五、反饋與整改
（一）提交方式
1.常規問題：1張清晰照片/ 15秒短視頻+問題描述+定位，通過監督微信群提交；
2.緊急問題（拒載特殊群體、嚴重服務違規等）：可直接電話反饋，事后補充佐證材料。
（二）處理流程
實行“234”響應機制 ：安全緊急類2小時核實、當日反饋；一般服務設施類當日核實、3個工作日整改完成；線網優化當日受理、4周內實地踏勘，征求相關部門意見，報主管部門同意后實施，整改完成后由監督員實地驗證。
六、權利與保障
1.履職權利：監督員享有對公交服務全流程進行監督的權利，可提出改進建議，參加公司相關會議，聘期內可免費乘坐新津公交常規公交線路。
2.權益保障：在履行監督職責過程中遇到阻撓時，由公交公司經營部協調處理；公司對監督員的個人信息嚴格保密，切實保障其合法權益。
成功入選的你
將不再只是乘車人
更是城市出行的
“智囊團”和“監督員”
快！來！
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