北京
近日，鐵路部門推出老年旅客淡季周中購票優惠服務，5月29日至6月30日，對年滿60周歲及以上老年旅客周中乘坐部分動車組列車實行票價“折上折”優惠。在12306購票頁面，符合條件的車次旁會標注一個“敬”字。這張“敬”字票，折射出公共服務適應銀發群體需求的積極轉變。
當前，銀發群體已成為旅游市場不可忽視的力量。截至2025年底，我國60歲及以上老年人口已達3.2億，預計到2035年，銀發經濟規模有望突破30萬億元。鐵路部門精準把握到銀發群體時間靈活、偏好錯峰出行的特點，在淡季周中推出“敬”字票，既降低了銀發群體出行門檻，又盤活了淡季閑置運力。這一舉措實現了經濟價值與社會效益的雙贏。
一張“敬”字票，體現的不僅是讓利于民的誠意，更是公共服務精準適老的智慧。此前，鐵路12306網站、客戶端推出“敬老版”，操作界面直觀易懂。2025年，商務部、文化和旅游部、國鐵集團等9單位印發《關于增開銀發旅游列車 促進服務消費發展的行動計劃》的通知，明確提出要豐富銀發旅游列車產品供給，建立品質型、舒適型、普惠型產品體系。從購票界面的適老化改造，到票價優惠，再到服務體系的優化升級，有關部門正將敬老服務延伸至出行全鏈條。
相較人民群眾日益增長的高品質、多層次、多元化養老需求，養老服務供給仍有提升空間。景區可對設施進行適老化改造，讓銀發群體游玩更加順暢；旅游行業可開發更多適合銀發群體的慢節奏、深度游產品；保險機構可豐富針對銀發群體的保險產品，為出行增添保障。只有讓銀發群體在出行中更加舒心和放心，短期優惠才能轉化為長期消費的增量。（作者：李璐亞 來源：經濟日報）
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