黑龍江
□王妍 本報記者 程瑤
6月8日至14日，郵儲銀行黑龍江省分行將全面啟動主題為“踐行陽光信貸文化，筑牢資產(chǎn)質(zhì)量生命線”的陽光信貸主題教育宣傳周活動。在活動周期間，該行各分支機構將積極深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、市場、園區(qū)、企業(yè)、協(xié)會平臺等開展集中宣傳，重點向市民普及“遠離不法貸款中介”“維護金融消費者合法權益”等金融知識，提升社會公眾識別和防范非法金融活動的能力。記者從郵儲銀行黑龍江省分行了解到，長期以來，該行始終堅持并不斷豐富發(fā)展陽光信貸文化理念，通過一系列集中宣教活動與客戶監(jiān)督舉措，著力打造“公開透明、誠實守信、以義取利、依法合規(guī)、廉潔自律、有效監(jiān)督、嚴格懲治”的陽光信貸文化，推動陽光信貸文化建設常態(tài)化、制度化、長效化，助力防控金融風險、服務實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
為踐行陽光信貸服務承諾，該行組織全體授信業(yè)務從業(yè)人員簽署《陽光信貸承諾書》，簽署范圍覆蓋各級分支機構負責人、審查審批、客戶經(jīng)理等相關崗位人員。承諾書列示從業(yè)人員行為禁令，明確違反行為禁令應承擔的責任后果，嚴明紀律底線。通過這一舉措，促使授信從業(yè)人員自覺堅守廉潔合規(guī)底線。
為加強陽光信貸宣傳教育，該行對內(nèi)利用晨夕會宣貫、案件警示教育、專家講座、主題演講、研討交流、知識答題以及赴法院、廉政教育基地參觀學習等方式，對授信從業(yè)人員開展陽光信貸文化及廉潔合規(guī)警示教育。對外，運用官網(wǎng)、手機銀行、微信公眾號、營業(yè)網(wǎng)點、信貸業(yè)務辦理場所等渠道，宣傳公示郵儲銀行陽光信貸服務承諾、普惠金融產(chǎn)品和政策，暢通融資咨詢辦理渠道，提升公眾金融素養(yǎng)和風險防范意識。
該行還主動接受社會公眾監(jiān)督，要求各分支機構在信貸業(yè)務辦理場所張貼公示陽光信貸服務承諾和監(jiān)督方式，向信貸業(yè)務客戶發(fā)放和引導簽署《陽光信貸監(jiān)督卡》，并主動在營銷活動和觸客環(huán)節(jié)介紹郵儲銀行陽光信貸文化，告知監(jiān)督卡相應內(nèi)容。同時，通過95580客服熱線對客戶開展隨機外呼回訪，監(jiān)測監(jiān)督卡簽署落實情況，確保客戶意見順暢傳達，訴求及時響應，問題逐項整改。
與此同時，該行陽光信貸系列活動與監(jiān)管部門打擊整治金融領域“黑灰產(chǎn)”的重點工作深度契合、同向發(fā)力，持續(xù)打擊治理“黑灰產(chǎn)”。通過建立貸款中介黑名單管理機制，對誘導、幫助借款人違法違規(guī)貸款的中介機構納入黑名單管理。嚴禁與不法中介機構合作，堅決配合司法機關依法打擊金融領域“黑灰產(chǎn)”違法犯罪行為。
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