陜西
家住杭州臨平某小區(qū)的張先生反映，5月23日，自己9歲的女兒和另一個(gè)同齡孩子被困在小區(qū)電梯里將近兩個(gè)小時(shí)，輪流按求助鍵35到50次。讓他氣憤的是，物業(yè)保安接到了孩子的求助電話，卻一直無動(dòng)于衷，還讓孩子不要再按電梯玩了。采訪時(shí)物業(yè)表示，已對(duì)直接責(zé)任人予以勸退處理。
另一個(gè)孩子的家長(zhǎng)欒女士表示：“當(dāng)我看完監(jiān)控之后，我的眼淚真的止不住流。兩個(gè)9歲的孩子，該想的辦法全部都想了，該做的事全部都做了。兩個(gè)孩子頭全部都濕掉了。”
張先生說，確認(rèn)孩子在電梯里后，他們找了物業(yè)電梯維保的工作人員到場(chǎng)把孩子救了出來。
距離張先生家單元門幾米開外就是物業(yè)消控室的大門，壞掉的電梯和消控室?guī)缀踔挥幸粔χ簟２稍L時(shí)這部電梯已經(jīng)恢復(fù)正常。
物業(yè)方面稱已對(duì)當(dāng)天在崗的消控室值班人員做了辭退處理，“經(jīng)核查監(jiān)控畫面，兒童被困期間值班人員共應(yīng)答三次，因通信信號(hào)不佳，加上接通后話筒未妥善歸位，導(dǎo)致后續(xù)呼救信號(hào)未能傳入監(jiān)控中心，延誤了救援時(shí)機(jī)。”
目前兩個(gè)孩子的身體狀況還在等待進(jìn)一步檢查，物業(yè)方面回復(fù)：“對(duì)此事件深表歉意，并承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任。目前項(xiàng)目已對(duì)直接責(zé)任人予以勸退處理，并立即組織物業(yè)全員應(yīng)急培訓(xùn)，將全額承擔(dān)兩名兒童檢查費(fèi)用，并與家長(zhǎng)積極協(xié)商精神撫慰補(bǔ)償事宜。接下來，將全面排查所有電梯設(shè)備隱患，升級(jí)應(yīng)急救援流程。”
來源 | 1818黃金眼 D21
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