濟南廣電·天下泉城客戶端6月7日訊蟬鳴盛夏，荷潤泉城。一年一度的高考如期啟幕，全城開啟暖心護考模式。考場之內(nèi)，萬千學子執(zhí)筆伏案、逐夢前行；考場之外，各行各業(yè)同心值守、保駕護航。今年恰逢濟南“小白熱線”成立30周年，濟南水務(wù)集團依托“青流”團建品牌優(yōu)勢，統(tǒng)籌專業(yè)保障力量與小白志愿服務(wù)隊伍，以安全供水保障、暖心便民服務(wù)、常態(tài)值守護航，構(gòu)建全方位、立體化的“護考”保障體系，全力為泉城學子高考逐夢之路保駕護航。

“體檢”前置！全方位把控高考用水安全關(guān)

高考用水安全保障，是順利迎考的重要民生基礎(chǔ)。記者了解到，為讓廣大師生用上安全水、放心水，早在5月下旬，濟南水務(wù)集團便啟動高考專項保障工作，主動對接全市各高考考點，將水質(zhì)檢測、設(shè)施排查等服務(wù)前置到位。

濟南水務(wù)集結(jié)客服骨干、區(qū)域運維人員及水質(zhì)檢測青年專業(yè)隊，對轄區(qū)內(nèi)17個有檢測需求的考點開展全覆蓋排查，細檢校內(nèi)供水管道、儲水設(shè)施、出水端口運行狀況，常態(tài)化檢測水體濁度、余氯、pH值等關(guān)鍵指標，嚴控校園飲水水質(zhì)。

據(jù)小白志愿者介紹，現(xiàn)場檢測主要針對色度、濁度、pH值等項目，“如需深度分析、檢測其他項目，我們會現(xiàn)場提取水樣，2日內(nèi)出具水質(zhì)檢測報告，并送達被檢學校。”

濟南水務(wù)精準落地“四位一體”高考供水保障方案，通過考點水質(zhì)專項監(jiān)測、供水設(shè)施全域隱患排查、專人駐點對接服務(wù)、應(yīng)急搶修力量前置布防四項舉措，細化分工、責任到人，全面筑牢高考供水安全屏障。濟南中學（鐵一校區(qū)）趙洪濤主任在采訪中表示，水務(wù)集團通過前置排查與全程保障，幫助學校及時掌握水質(zhì)情況，徹底消除了校園用水隱患，為高考平穩(wěn)有序進行筑牢了堅實基礎(chǔ)。

細節(jié)拉滿！水務(wù)“青流”駐點潤護趕考路

高考首日，清晨七點，濟南各重點考點外的便民服務(wù)點位已全部就位。記者在現(xiàn)場看到，濟南水務(wù)青年志愿者搭建的便民服務(wù)驛站整齊規(guī)范，站內(nèi)配備充足的瓶裝飲用水、防暑藥品等物資，全程為考生、陪考家長及現(xiàn)場工作人員提供免費便民服務(wù)。

在省實驗考點，極具美好寓意的“蟾宮折桂”狀元門備受考生青睞，不少考生在考前特意駐足合影，寄托金榜題名的美好期許。現(xiàn)場發(fā)放的定制礦泉水、文創(chuàng)扇子別出新意，“小白相伴三十載，青流護航高考路”“金榜題名”等字樣，結(jié)合“小白”30周年服務(wù)積淀與青年志愿力量，為緊張的高考氛圍增添了滿滿的溫情與祝福。

據(jù)悉，本次高考護考行動是濟南水務(wù)集團團委“青流”品牌的重點志愿服務(wù)實踐。團委特別組織客戶服務(wù)青年先鋒隊，聯(lián)動客服中心、各區(qū)域分公司一線骨干，在山東省實驗中學、山師附中等7個考點外設(shè)置了服務(wù)點，充分發(fā)揮青年生力軍作用。

水務(wù)“青流”品牌聚焦民生保障，深耕泉城暖心服務(wù)建設(shè)。濟南水務(wù)集團團委書記張文麗在接受記者采訪時表示，“希望通過細微、暖心的便民服務(wù)，為考生和家長驅(qū)散燥熱、緩解緊張情緒，用無聲的行動陪伴學子從容應(yīng)考。”

靜默值守！多維聯(lián)動守護靜心應(yīng)試環(huán)境

為給廣大考生營造安靜、平穩(wěn)、舒心的備考應(yīng)試環(huán)境，濟南水務(wù)全面啟動“多維聯(lián)動”護考保障模式，以“潤物無聲”式堅守打響高考“靜音保衛(wèi)戰(zhàn)”。

記者獲悉，依托“小白熱線”12345分中心平臺，濟南水務(wù)集團建立24小時不間斷聯(lián)動響應(yīng)機制，全天候監(jiān)測、研判考點周邊涉水訴求，實現(xiàn)工單、來電快速處置、及時反饋，確保各類供水問題第一時間清零。同時，供水生產(chǎn)調(diào)度部門動態(tài)監(jiān)測管網(wǎng)壓力、流量及用水量變化，科學預判用水峰值，精準優(yōu)化調(diào)度方案，保障各考點周邊供水平穩(wěn)充足。

不僅如此，二次供水管理團隊加密轄區(qū)設(shè)施巡檢頻次，深度排查設(shè)備運行隱患、處置突發(fā)異常；工程管理部門嚴格落實靜音施工規(guī)定，全面優(yōu)化考點周邊施工管控，全力為考生營造安靜無憂的應(yīng)考環(huán)境。

初心不改！三十載民生品牌賦能青春新?lián)?/strong>

此次全方位、立體化的高考供水保障，是濟南水務(wù)集團各部門協(xié)同聯(lián)動、高效履職的成果，更是“小白熱線”30年民生服務(wù)初心與“青流”青年品牌擔當?shù)纳疃热诤稀Ｈd初心賡續(xù)，“小白熱線”老品牌深耕民生、煥發(fā)新活力，“青流”接力傳承、承載新?lián)敚虐l(fā)出服務(wù)效能“1+1>2”的疊加效應(yīng)。

濟南水務(wù)集團黨委書記、董事長崔鵬煒表示“三十載初心不改，服務(wù)為民始終如一。我們將持續(xù)傳承‘小白熱線’精益求精、暖心為民的服務(wù)精神，以‘慧行化清流 潤物細無聲’為核心工作理念，用青年之智、創(chuàng)新之力激活供水服務(wù)新動能，把青春擔當融入城市民生發(fā)展，讓優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)成為城市高質(zhì)量發(fā)展的溫暖底色。”

涓涓清流潤桃李，初心不改護芳華。高考期間，濟南水務(wù)護考團隊將持續(xù)全程在崗、全天候值守，以專業(yè)能力守牢供水底線，以溫情服務(wù)護航青春逐夢。滿載城市期許與民生祝福，愿所有泉城學子心無旁騖、落筆生花，不負韶華、圓夢今夏！

通訊員：張昊哲

編輯：李雨