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深耕六省稟賦 中國人壽以金融實干助中部崛起

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江河奔涌潤華夏,脊梁挺起闊步行。

在雄偉的中國地理版圖上,山西、河南、安徽、江西、湖北、湖南六省承東啟西、連南接北,長江橫貫其中,黃河奔流而下,綿延百萬平方公里的廣袤大地,是名副其實的中華之脊。

促進中部地區崛起戰略實施以來,特別是黨的十八大以來,中部地區經濟社會發展取得重大成就,糧食生產基地、能源原材料基地、現代裝備制造及高技術產業基地和綜合交通運輸樞紐地位更加鞏固,經濟總量占全國的比重進一步提高,科教實力顯著增強,基礎設施明顯改善,社會事業全面發展,在國家經濟社會發展中發揮了重要支撐作用。

黨中央明確提出,要充分發揮中部地區承東啟西、連南接北的區位優勢和資源要素豐富、市場潛力巨大、文化底蘊深厚等比較優勢,著力構建以先進制造業為支撐的現代產業體系,著力增強城鄉區域發展協調性,著力建設綠色發展的美麗中部,著力推動內陸高水平開放,著力提升基本公共服務保障水平,著力改革完善體制機制,推動中部地區加快崛起,在全面建設社會主義現代化國家新征程中作出更大貢獻。

金融興則實業興,金融強則國家強。作為國有大型金融保險企業和壽險頭雁,中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽”,股票代碼:601628.SH,2628.HK)始終胸懷“國之大者”,堅守“金融報國、保險為民”理念,堅決貫徹落實黨中央、國務院關于中部崛起的決策部署,立足六省稟賦,統籌屬地機構的發展力量,立足保險核心功能,聚焦國家重點領域,錨定科技、綠色、普惠、養老、數字“五篇大文章”,全方位賦能產業升級、民生保障和區域動能,以實干挺起“金融脊梁”,為中部崛起增添動能。

險資精準滴灌 實體發展添勁

實體經濟是金融的根基,金融是實體經濟的血脈。中國人壽充分發揮保險資金長期穩健優勢,深度融入中部六省發展大局,截至2026年一季度末,中國人壽服務實體經濟存量投資規模超過5.5萬億元,其中不乏推動險資對接中部地區重點產業、重大項目的投資,以央企擔當為中部地區新質生產力發展注入堅實金融動能。

精準發力,服務區域重大戰略。在山西,聚焦太鋼醫療、太原地鐵1號線等22個重大項目,累計投入資金1326.86億元;在河南,存量投資金額超1400億元,重點支持當地基礎設施、交通等關鍵領域建設;在湖南,累計投入1475.9億元,覆蓋基礎設施、產業升級及綠色發展等領域;在湖北,投放近1100億元險資,助力電子信息、生物醫藥等優勢產業做強做優;在江西,“險資入贛”存量規模超千億元,持續賦能重大基建與重點產業發展;在安徽,為4112家戰略性新興產業企業提供風險保障,助力培育發展新動能、增創競爭新優勢。


圖:中國人壽在湖北省十堰市竹溪縣匯灣鎮船豐村援建的“心連心”鐵索橋

聚焦產業轉型,全力賦能中部地區高質量發展。中國人壽持續加大對綠色產業、戰略性新興產業的支持力度,在江西為相關企業提供707億元風險保障,2025年賠付金額較上年實現翻倍,有效紓解企業發展難題;在湖北,為1700余家企業提供668億元風險保障;在湖南,服務當地9200余家重點企業;在河南,深入挖掘戰略性新興產業、專精特新企業及科技型企業的風險偏好與保險需求,同時精準助力中小微企業成長,服務企業1.34萬家,戰略性新興產業保費、綠色保險保費同比分別增長79.89%、98.17%,累計為5.91萬人次提供超390億元風險保障;在山西,為3500余家相關企業提供保險保障,助力產業綠色轉型,全方位護航實體經濟高質量發展。

保險扎根鄉土 共筑振興基石

助力鄉村全面振興,中國人壽在中部六省選派駐村幫扶干部超450名、覆蓋幫扶點超400個,幫扶金額超1400萬元,以產業賦能強根基、模式創新激活力、涉農保障守底線,因地制宜打造出兼具特色與實效的鄉村振興幫扶標桿。

中國人壽山西省分公司深耕靈丘縣14載,投入幫扶資金260萬余元,“鄉村振興保”實現縣區全覆蓋,為脫貧人口和鄉村居民筑牢千億級風險屏障;安徽省分公司建精米加工廠、推“公司+農戶”模式,帶動村集體增收、有機稻規模化發展;湖北省分公司以茶廠升級、電商賦能激活產業活力,踐行“愿保盡保”守護鄉村發展;湖南省分公司依托生態資源發展鄉村旅游,以掌上保險平臺助力數字動能;河南省分公司聚焦主業,推出專屬鄉村振興保險保障方案,覆蓋115個縣區,為83.8萬農村居民提供超493億元保險保障,為57.98萬群眾筑牢防返貧防線;江西省分公司創新“保銀協同”破資金難題,涉農保險累計賠付1.34億元,用金融力量激活鄉村內生動力。

織密保障網絡 守護民生溫度

踐行“以人民為中心”的發展思想,中國人壽堅守“保險姓保”本源,織密民生保障網。聚焦“一老一小”、脫貧人口等特殊群體,擴大普惠保險覆蓋面,構建多層次保障體系。2025年,該公司在中部六省累計為超3.5億人次普惠人群提供風險保障,切實履行保障承諾,將惠民初心轉化為守護民生的實際行動。

“大爺,您看這意外傷害保險30塊錢就能投,下地干活、日常出門,有個磕碰都能報,花小錢、保心安!”山西呂梁的鄉村巷道里,中國人壽的宣傳條幅格外醒目。工作人員背著資料包拿著宣傳頁走村入戶,用地道方言耐心講解。


圖:工作人員走村入戶開展小額保險政策宣傳講解

“以前就怕干活受傷,看病花錢心疼,現在有這保險,心里可算踏實了!”村民王大爺笑著說。從田埂到院落,從宣講到代辦,中國人壽用接地氣的服務,把小額保險化作守護鄉親的“安心盾”,讓普惠保障溫暖鄉里鄉親,以金融力量筑牢鄉村振興基石。

推動城鄉居民大病保險與城市定制型商業醫療保險(惠民保)協同發力,同時精準覆蓋“一老一小”等特殊群體,持續完善多層次醫療保障格局。大病保險方面,中國人壽在中部六省多點發力、精準施策,截至去年底,在河南覆蓋城鄉居民超3800萬人、賠付超23億元;在山西覆蓋1500萬人、賠付超12億元,且連續23年承辦太原職工補充醫療保險;在湖北承辦13個大病保險項目、覆蓋超1470萬人、賠付超13億元;在江西覆蓋950萬人、賠付9億元;在湖南承辦14個地市大病保險項目,2025年項目覆蓋近1400萬人,賠付超11億元。

惠民保業務精準惠民。截至去年底,中國人壽參與承辦山西“晉康保”,覆蓋近百萬人;參與承辦湖北惠民保覆蓋超73萬人;在河南4市參與承辦的惠民保項目承保占比超25%,累計為413萬特定群體提供風險保障;參與承辦的“湖南醫惠保”覆蓋超150萬人。


圖:湖南省分公司積極參與惠民保障工程

2025年,湖南6歲的小湘(化名)確診惡性腫瘤,近69萬元的醫療費幾乎壓垮了她背后的這個普通家庭。病房里,小湘的母親抹淚哽咽:“家里錢花光、借遍了,實在湊不出錢,孩子遭罪了。”危難之時,中國人壽工作人員及時送來幫助,“大姐別慌,孩子辦的有保險,現在就可以申請理賠,能夠減輕不少負擔,讓孩子安心治療。”工作人員手把手協助整理資料,除基本醫保和大病保險報銷的15萬余元,湖南醫惠保報銷近26萬元,累計報銷金額達41萬余元,家庭負擔降幅超50%。

在特殊群體保障方面,中國人壽聚焦老年人、學生、女性等重點人群,通過“銀齡安康”“學生險”“湘女關愛保”“虔女保”等特色保障方案精準賦能。其中,山西“銀齡安康”“學生險”分別承保66萬余人、163萬余人;安徽“銀齡安康”年均承保超380萬人次;湖南“銀齡安康”累計服務超1287萬人次,切實將保障送到群眾身邊。


圖:江西省分公司與省婦女聯合會戰略合作簽約儀式

深耕養老金融 繪就頤養畫卷

響應積極應對人口老齡化國家戰略,中國人壽構建“產品+服務”養老體系,扎實做好養老金融大文章,助力實現“老有所養、老有所護”。

豐富養老產品供給。中國人壽湖南省分公司個人養老金業務在省內領跑行業,累計保費已突破3億元;河南省分公司個人養老金、專屬商業養老保險業務2025年分別較上年增長288%、100%;江西省分公司個人養老金業務為5萬人次提供養老產品;山西省分公司商業養老年金承保12萬余人。

扎實推進長護險試點。河南開封長護險覆蓋超77萬人,山西臨汾長護險覆蓋超34萬人,江西上饒長護險覆蓋120萬人,湖南湘潭長護險累計為8萬余人次減輕了照護負擔。

優化長者服務。在安徽,舒城支公司榮獲全國“敬老文明號”,連續多年開展“敬老月”活動;在河南,145家柜面配齊適老設施,專為老年客戶開通一聲直達、一鍵接入的“空中客服”服務,打通了線上服務“最后一公里”,行動不便的長者還提供上門服務;在江西、湖南,開設“銀發綠色通道”“長者專線”;在湖北、山西,依托科技賦能、簡化經辦流程,適老化服務讓老年群體辦理保險業務更暖心。

科技融入服務 賦能崛起提速

“這機器好是好,可就是一到用時就忘記咋點了。”鄭州65歲的李阿姨一早到中國人壽客服中心辦理保單業務,望著智慧柜員機手足無措。

工作人員趕忙上前,輕聲安撫:“阿姨別急,我陪您一步一步來。”

耐心引導完成身份識別與信息核對,工作人員又現場演示中國人壽壽險APP“尊老模式”:“您看,在家點開這個,業務隨時辦,不用再跑腿了。”李阿姨跟著操作一遍,笑著豎起大拇指:“太方便了!雨雪天也不用出門,真是幫了大忙!” 科技賦能的適老服務,盡顯“智慧國壽”的便民溫度。

中國人壽用高效理賠傳遞溫暖力量、筑牢民生防線。2025年全年,中國人壽在中部地區累計提供理賠服務超335萬次,賠付金額達118億元,115萬人次享受便捷直付,讓保障不缺位、理賠不等待;超5.3萬人次受益于“重疾一日賠”,超21億元快速到賬,“三免”無感理賠落地生根,用速度解民憂、用溫情暖民心。


圖:工作人員協助客戶通過自助柜員機辦理業務

2025年,中國人壽河南省分公司年賠付金額達29.47億元,獲賠率99.96%,“重疾一日賠”賠付6.51億元,兌現每一份承諾;安徽省分公司處理賠案超50萬件,賠付超14億元,積極推廣“無感理賠”;湖北省分公司醫療險直付率72.47%,讓便捷服務觸手可及;湖南省分公司理賠直付75萬人次、賠付金額8.48億元,守護煙火人間;江西省公司案均支付僅1.16天,用效率彰顯擔當。

賦能中部崛起,守護每一份信賴。中國人壽將科技、增值服務與消保工作深度融合,為中部地區消費者提供多維度、有溫度的優質服務。深耕“智慧國壽”“數字國壽”,中部六省653個客戶服務網點遍布全域,2026年一季度,中國人壽壽險APP累計服務超7100萬人次,無紙化投保、高頻業務線上化率均達100%,用數字賦能便捷體驗。在河南,中國人壽線上服務達1784萬人次,指尖便捷直達;在湖北,全渠道服務5744萬人次,同比增長16.3%,業務增長見證消費認可;在安徽乃至全國,“數字核保員”秒級解析體檢報告,科技提速增效;在山西,網點覆蓋全省117個縣區,服務扎根基層。多元增值服務暖心相伴,河南、山西分別覆蓋295萬、157萬人次,多省同步開展客戶節、健康講座;超5000場消保宣教、覆蓋超1億人次,筑牢權益防線,讓金融服務更安心、更暖心。


圖:“中國人壽杯”老年人健身大聯動活動

“河南省金融業發展專項獎”“金融支持湖北經濟發展突出貢獻機構”“湖南省保險市場服務獎”“安徽省服務行業居民滿意度調查保險業第一名”“江西省服務實體經濟突出貢獻金融機構”“山西消費者滿意保險公司”……回望“十四五”,中國人壽持續深耕中部大地,以有力有為的舉措扎實服務區域協調發展,以實干踐行央企使命擔當,各項工作成效顯著,受到了當地政府的高度認可。

今年是國家提出中部地區崛起戰略22周年。中部地區這片孕育華夏文明的古老土地,正徐徐展開新時代跨越式發展的壯美畫卷。

站在“十五五”開局新起點,中國人壽將始終牢記“金融報國、保險為民”初心,心懷“國之大者”,強化黨建引領、深化改革創新,優化服務供給、織密民生保障網,賦能實體經濟、助力鄉村振興,堅定做好金融“五篇大文章”,挺起中部崛起“金脊梁”,為譜寫中國式現代化中部篇章貢獻力量。

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