走進殷行路310弄真情花園，你可能想不到，這個建成多年的老小區正在悄悄變樣。

一期微改造時，小區搭起了自治平臺，居民們開始試著“自己管自己”。但新問題隨之而來——想鍛煉沒地方、想辦活動沒場地，幾個樓棟之間資源不均衡。有的居民自己搭簡易設施，不僅亂還隱患重重。

怎么辦？社區想了個辦法——讓專業社工和志愿者聯手。一個懂方法、一個有熱情，兩者配合，二期改造項目就這么干了起來。

先聽居民怎么說

再定怎么干

項目啟動前，社工帶著志愿者做了一件事，挨家挨戶聽意見。線下開居民議事會、樓棟走訪、網格員入戶，線上在社區群里發問卷，296弄和310弄兩個片區的居民全部參與。最后大家反映最集中的兩個問題：文體休閑場地不夠用，不同樓棟之間的公共資源分配不均勻。

居民需求什么，就從哪里下手。于是社工牽頭，把設施改造、場地共建、鄰里活動變成了社工和志愿者一起干的“實戰項目”。社區黨組織牽頭成立了核心組，專業社工負責需求分析、項目規劃、資源對接和志愿者培訓。社區工作者對接街道，敲定政策審批。骨干志愿者扎根樓棟，傳聲音、動員鄰里。按照居民訴求的輕重緩急，團隊劃了三塊任務——硬件改造、文體服務、社區共治，還組建了專項志愿小隊，社工帶著志愿者干，志愿者帶著居民干。

改造不是“拆了裝”

而是一起商量著來

施工前，社工組織居民議事會，一起敲定休閑座椅、廊架、宣傳欄和綠化微改造的選址、樣式。施工時，志愿者輪流在現場盯著用料和進度，居民有意見隨時反饋，社工及時協調。

針對居民自己搭的那些零散設施，社工和黨員志愿者一次次上門溝通勸說：“我們統一規劃新的，更安全，也好看。”最后，自建點位被公共設施替代，既方便了大家，小區也變得整潔了。改造完成后，志愿小隊還制定了日常巡檢制度，定期檢查器材有沒有破損。

場地有了，活動也漸漸多了起來。社工根據不同年齡人群設計了活動內容——老人有棋牌會，青少年有假期趣味運動會，還有便民服務日。志愿者負責通知住戶、維護秩序、整理物資、幫扶特殊老人。閑置的空間盤活了，鄰里之間也不再是“關起門來誰也不認識誰”。

從十幾個人到五十多人

這條路走通了

二期改造下來，小區的硬件短板補上了，兩個片區的資源配置更均衡，居民文體休閑條件明顯改善。最讓人高興的是，以黨員為核心的志愿隊伍，從最初十幾個人發展到了五十多人，越來越多居民愿意主動參與社區建設。社工統籌規劃、志愿者實操落地、居民全程參與——這套“社志融合”工作法，形成了可復制的經驗。

接下來，社區還會繼續收集居民新需求，孵化更多小型自治項目。真情花園的故事，也許很快就能在更多老舊小區復制落地。

文字：王歆瑜

編輯：奚宇軒 馬靖瑩（實習生）

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