每年高考落幕之后，網(wǎng)上都會(huì)出現(xiàn)一種特別有意思，又讓人特別無(wú)語(yǔ)的現(xiàn)象。

往年大家關(guān)注的都是考生成績(jī)、志愿填報(bào)、畢業(yè)狂歡，而今年真正刷屏全網(wǎng)的，卻是一場(chǎng)轟轟烈烈的“高考旗袍退貨潮”。

如果只是單純退貨，其實(shí)算不上什么大事，網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退換本就是常態(tài)。

可這次大批量退回的旗袍，暴露的細(xì)節(jié)卻讓人無(wú)比膈應(yīng)，也瞬間引爆了全網(wǎng)爭(zhēng)議……

不知道從哪年開(kāi)始，高考送考的家長(zhǎng)群體里流行起了一個(gè)“潛規(guī)則”：媽媽穿旗袍，取“旗開(kāi)得勝”的諧音；爸爸穿馬褂，寓意“馬到成功”。

有些家庭更講究，第一天穿紅色代表開(kāi)門紅，第二天穿綠色代表一路綠燈，第三天穿黃色寓意走向輝煌。

一套組合拳打下來(lái)，送考陣仗堪比走紅毯。

你別說(shuō)，考場(chǎng)門口那陣勢(shì)確實(shí)好看。

成片的紅色、金色旗袍在陽(yáng)光下格外亮眼，再配上手里捧著的向日葵——寓意“一舉奪魁"——簡(jiǎn)直像個(gè)大型許愿現(xiàn)場(chǎng)。

但問(wèn)題也就出在這兒。

一件像樣的旗袍，便宜的一兩百，稍微講究點(diǎn)面料和做工的三五百甚至上千。

對(duì)于大部分家庭來(lái)說(shuō)，這不是一筆小開(kāi)支，況且穿完高考那兩三天基本就沒(méi)有別的場(chǎng)合用得上了。

旗袍不是T恤，不是隨便什么場(chǎng)合都能套的。

于是有些家長(zhǎng)就動(dòng)了心思：買的時(shí)候吊牌別摘，穿的時(shí)候小心點(diǎn)別弄臟，考完回來(lái)直接走退貨流程。

反正電商平臺(tái)有“七天無(wú)理由退貨”的政策，吊牌在、不影響二次銷售，退就完了。

聽(tīng)上去是不是挺“聰明”的？

可理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。

六月份什么天氣？

三十五六度的大太陽(yáng)底下，家長(zhǎng)們?cè)诳紙?chǎng)外站上一整天，別說(shuō)旗袍了，你穿件鐵甲都得捂出一身汗。

那些退回來(lái)的旗袍，雖然吊牌確實(shí)還掛著，包裝也還算完整，但打開(kāi)箱子的那一瞬間——味道直沖天靈蓋。

汗?jié)n、體味、防曬霜的油膩感、粉底液蹭在領(lǐng)口的痕跡、腋下泛黃的汗印……

有商家形容說(shuō)“打開(kāi)包裹像開(kāi)了一罐發(fā)酵了三天的泡菜”，雖然夸張了點(diǎn)，但你品品那個(gè)畫(huà)面感。

前兩年溫州有個(gè)做旗袍的網(wǎng)店老板公開(kāi)曬過(guò)數(shù)據(jù)：高考前后賣出四百多件，退回來(lái)三百八十多件，退貨率超過(guò)九成。

今年各家的數(shù)據(jù)雖然沒(méi)有這么精確地公布出來(lái)，但從商家們的集體吐槽來(lái)看，情況只會(huì)更嚴(yán)重不會(huì)更好。

畢竟這股“穿完退”的風(fēng)氣已經(jīng)傳開(kāi)了，你不退人家退，你就感覺(jué)自己虧了——這種心理像病毒一樣擴(kuò)散得飛快。

更扎心的是經(jīng)濟(jì)賬。

每退一件旗袍，來(lái)回運(yùn)費(fèi)十幾塊錢要商家掏，退回來(lái)的衣服要消毒、熨燙、重新包裝，又是一筆成本。

關(guān)鍵是穿過(guò)的旗袍壓根沒(méi)法再當(dāng)新品賣了，只能打折清倉(cāng)甚至直接報(bào)廢。

前前后后一算，賣出去的沒(méi)賺到錢，退回來(lái)的全是賠本貨，忙活了一整個(gè)高考季，結(jié)果白干還倒貼。

有個(gè)商家算過(guò)一筆賬：四百件退貨，運(yùn)費(fèi)加清潔加平臺(tái)傭金，直接虧了將近一萬(wàn)塊。

對(duì)于那些本來(lái)利潤(rùn)就薄得跟紙一樣的中小商家來(lái)說(shuō)，這一萬(wàn)塊不是傷筋動(dòng)骨，是要命。

這事兒每年一到網(wǎng)上討論，評(píng)論區(qū)就會(huì)自動(dòng)分成兩派。

一派是就事論事派：“平臺(tái)規(guī)定了七天無(wú)理由退貨，人家沒(méi)違規(guī)啊，你有什么資格罵？”

另一派是道德審判派：“穿過(guò)的東西退回去，占便宜沒(méi)夠，這種人孩子考試能有好運(yùn)才怪。”

尤其是后一種聲音，傳播力特別強(qiáng)。

很多網(wǎng)友覺(jué)得這事兒犯了“大忌"——你本來(lái)穿旗袍是圖個(gè)好彩頭，求個(gè)吉利順?biāo)欤Y(jié)果轉(zhuǎn)頭就把“吉祥物”退了回去，還搞得一身汗臭味。

這不等于許了愿轉(zhuǎn)身就把佛像退了嗎？

從心理層面來(lái)說(shuō)，這操作確實(shí)有點(diǎn)“自我矛盾”。

當(dāng)然了，迷信歸迷信，法律歸法律。

“七天無(wú)理由退貨”是消費(fèi)者的合法權(quán)益，這一點(diǎn)毫無(wú)爭(zhēng)議。

但法律規(guī)定的退貨條件里有一條很關(guān)鍵的限定：商品應(yīng)當(dāng)完好。

什么叫“完好”？

包裝完整、吊牌在、沒(méi)有使用痕跡、不影響二次銷售。

問(wèn)題就出在這個(gè)“使用痕跡”上。

吊牌確實(shí)沒(méi)摘，但腋下的汗印、領(lǐng)口的化妝品痕跡、衣服上散不掉的體味——這些算不算使用痕跡？

當(dāng)然算。

只不過(guò)在實(shí)際退貨流程中，很多商家為了避免差評(píng)和糾紛，選擇了默默吞下這筆損失。

平臺(tái)的規(guī)則在那里，但執(zhí)行起來(lái)往往是商家吃虧。

說(shuō)白了，這不是一個(gè)法律問(wèn)題，是一個(gè)體面問(wèn)題。

有意思的是，高考旗袍退貨潮其實(shí)只是冰山一角。

你仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，類似的事情幾乎貫穿全年。

六一兒童節(jié)之前，各種演出服銷量暴漲，節(jié)目一演完退貨潮立刻跟上。

教師資格證面試前，職業(yè)套裙賣得風(fēng)生水起，面試結(jié)束當(dāng)天退貨申請(qǐng)就排起了隊(duì)——今年五月份就有東莞的商家公開(kāi)吐槽，說(shuō)面試結(jié)束后收到的退貨裙子上全是汗?jié)n和香水味。

年會(huì)之前，小禮服訂單井噴，年會(huì)開(kāi)完第二天，退貨申請(qǐng)如期而至。

畢業(yè)季的學(xué)士服配件、旅游時(shí)穿一次的民族風(fēng)裙子、婚禮上穿的伴娘服……統(tǒng)統(tǒng)逃不過(guò)“穿完就退”的命運(yùn)。

這已經(jīng)不是個(gè)別人的行為了，而是一種被默認(rèn)的“消費(fèi)潛規(guī)則”。

買家覺(jué)得自己在合理利用平臺(tái)政策，賣家覺(jué)得自己在被集體薅羊毛，平臺(tái)夾在中間兩頭受氣。

說(shuō)實(shí)話，這個(gè)問(wèn)題年年討論年年沒(méi)下文，但今年倒是有些商家開(kāi)始“反擊”了。

有人把吊牌的位置做了調(diào)整，直接縫在旗袍正面最顯眼的地方。

你想穿著去送考？

行，但胸口上晃著一個(gè)大吊牌，要么你承認(rèn)是打算退的，要么你剪了吊牌老老實(shí)實(shí)留下。

這招雖然損了點(diǎn)，但你不得不說(shuō)，確實(shí)很有效。

還有人在商品詳情頁(yè)直接寫(xiě)明：“高考送考專用旗袍，售出后不支持七天無(wú)理由退貨。”

雖然這在法律上有爭(zhēng)議——畢竟七天無(wú)理由是法定權(quán)利——但至少在心理層面給買家打了一針預(yù)防針，也能過(guò)濾掉一部分明確就是“穿完要退”的訂單。

也有網(wǎng)友建議平臺(tái)層面做出調(diào)整，比如對(duì)于季節(jié)性、場(chǎng)景性極強(qiáng)的商品，建立“穿過(guò)即不退”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，或者引入獨(dú)立的退貨審核機(jī)制。

但平臺(tái)那邊也有自己的顧慮——消費(fèi)者體驗(yàn)是命根子，退貨門檻稍微一提高，流量和好評(píng)就可能受影響。

更有人提出了一個(gè)釜底抽薪的方案：租賃制。

旗袍這種東西本來(lái)就是低頻使用的品類，與其讓家長(zhǎng)們花幾百塊錢買一件只穿一次的衣服然后絞盡腦汁去退，不如直接提供租賃服務(wù)——花幾十塊錢租兩天，穿完還回來(lái)，大家都體面。

這個(gè)思路其實(shí)已經(jīng)有人在做了，只不過(guò)目前規(guī)模還小，知道的人不多。

其實(shí)回到最根本的問(wèn)題上：高考送考，穿不穿旗袍真的那么重要嗎？

說(shuō)句掏心窩子的話，孩子在考場(chǎng)里面奮筆疾書(shū)的時(shí)候，外面的媽媽穿什么、拿什么，對(duì)考試結(jié)果沒(méi)有一分一毫的影響。

真正的“旗開(kāi)得勝”不在于身上那件衣服，而在于考前那幾年的積累和準(zhǔn)備。

如果實(shí)在想討個(gè)彩頭表達(dá)一下心意，穿件平時(shí)也能穿的紅色連衣裙不好嗎？

不用糾結(jié)退不退貨的問(wèn)題，自己穿著舒服，商家也不受罪，孩子出來(lái)看到媽媽打扮得漂漂亮亮的，開(kāi)心就完了。

非要在這件事上摳那幾百塊錢的“差價(jià)”，到頭來(lái)賠進(jìn)去的是自己的體面。

考試考的是孩子的實(shí)力，送考送的是家長(zhǎng)的心意。

心意這個(gè)東西，貴不貴不重要，真不真才重要。

穿著汗?jié)竦钠炫弁嘶厝ィ跖七€晃在那兒——這份“心意”，怎么看都差了那么點(diǎn)意思。

對(duì)此，大家有什么想說(shuō)的、歡迎在評(píng)論區(qū)留言討論……

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