作為國內(nèi)領(lǐng)先第三方汽車品質(zhì)評價平臺，車質(zhì)網(wǎng)自2010年8月開始啟動“百名車主評新車”調(diào)查活動，每月將專題調(diào)查幾款受關(guān)注程度較高、市場銷售至少六個月以上的全新車型，以全面了解中國市場在售新車的可靠性以及消費者滿意度，幫助更多消費者選擇可靠耐用的汽車產(chǎn)品。截至目前，“百名車主評新車”調(diào)查活動已累計調(diào)查新車300余款，收集有效車主樣本5萬余個。

調(diào)查周期：2026年5月1日-5月31日

有效問卷：105份

作為吉利銀河推出的全新插混轎車，銀河星耀6以超低能耗、越級空間和領(lǐng)先智能科技為核心亮點，憑借相對親民的入門價格，成為城市通勤與家庭出行的務(wù)實之選。根據(jù)參與本期“百名車主評新車”調(diào)查的車主反饋，2026款吉利銀河星耀6在外觀設(shè)計、乘坐空間方面廣受好評，但也有部分消費者反映其銷售問題相對較多。

在收集到的105份有效問卷中，根據(jù)車主對2026款吉利銀河星耀6在車型基本面、駕乘感受、使用成本以及質(zhì)量可靠性、售前/售后服務(wù)方面給出的真實評價，在此次調(diào)查中2026款吉利銀河星耀6的綜合得分為84分，達到了車質(zhì)網(wǎng)的推薦標(biāo)準。

一、車主畫像：年輕男性車主為主 首次購車用戶占比接近六成

從本次調(diào)查結(jié)果來看，在參與調(diào)查的2026款吉利銀河星耀6車主中，76.2%為男性，女性占比為23.8%。從年齡分段來看，26-30歲之間的車主占比最高，達到38.1%。其中，有58.1%的車主為首次購車，占比接近六成。由此不難看出，2026款吉利銀河星耀6主要目標(biāo)受眾以年輕男性消費者為主，且大多數(shù)為首次購車用戶。

二、車型基本面：外觀設(shè)計蘊含東方元素 乘坐空間媲美B級車

2026款吉利銀河星耀6延續(xù)家族經(jīng)典的“漣漪美學(xué)”設(shè)計語言，星瀑格柵、飛檐大燈等東方元素不僅塑造出時尚精致的氣質(zhì)，也帶來極高的辨識度。在參與調(diào)查的車主中，有41.9%的車主表示被“外觀設(shè)計”所吸引，另外還有30.5%的車主對于“裝配工藝”表示滿意。

而在針對2026款吉利銀河星耀6內(nèi)部情況的調(diào)查中，有37.1%的車主認為“乘坐空間”表現(xiàn)不錯。該車的車身寬度達到1886mm，軸距2756mm，后排橫向空間和腿部空間足以媲美B級車。另外，“智能化配置”也得到了受訪車主的認可，該車全系標(biāo)配大尺寸中控屏，支持多種手機互聯(lián)方式，并搭載Flyme Auto車載智能系統(tǒng)，提供雙區(qū)域語音喚醒識別、語音連續(xù)識別、可見即可說等功能，人機交互體驗可圈可點。

總體來看，2026款吉利銀河星耀6外部和內(nèi)部的綜合表現(xiàn)達到了車主的預(yù)期，表示“非常滿意”和“滿意”的車主占比分別達到22.9%和43.8%，認為“一般”的車主占比為26.7%，而明確表示“不滿意”的受訪車主占比僅為6.6%。

三、駕乘感受：轉(zhuǎn)向性能滿意度較高 舒適性表現(xiàn)可圈可點

在衡量一款車型駕乘感受如何時，每個人所看重的部分不盡相同。在此次調(diào)查中，看重“駕駛和乘坐感受兼顧”的車主占比相對較高，達到49.5%。另外還有27.6%和22.9%的車主分別看重“駕駛感受”和“乘坐感受”。

2026款吉利銀河星耀6搭載新一代雷神（參數(shù)丨圖片）AI電混2.0系統(tǒng)，由1.5L自然吸氣發(fā)動機與前置單電機組成，匹配1擋DHT混合動力專用變速箱，主打燃油經(jīng)濟性。

在進一步的調(diào)查中，將針對2026款吉利銀河星耀6在加速性能、轉(zhuǎn)向性能、制動性能、靜音性、舒適性、功能性以及安全性這7個方面進行駕乘感受滿意度調(diào)查。參與調(diào)查的絕大多數(shù)車主對于“轉(zhuǎn)向性能”和“舒適性”給出了較高的評價，不過也有車主表示“靜音性”有待提高，部分車主反映2026款吉利銀河星耀6在行駛中存在異響問題，影響駕乘體驗。

在2026款吉利銀河星耀6駕乘感受的綜合評價中，認為“滿意”的車主占比最高，達到了36.2%，認為“非常滿意”的車主占比為16.2%，認為“一般”的車主占比為28.6%，還有19%的受訪車主明確表示“不滿意”。

四、使用成本：燃油經(jīng)濟性表現(xiàn)出色 養(yǎng)護成本合理

對于2026款吉利銀河星耀6車型的定價，大多數(shù)車主認為新車價格合理，且后期保養(yǎng)的費用也符合心理預(yù)期，性價比較高。在調(diào)查過程中，有76.2%的車主認為自己的購車價格合理，符合心理預(yù)期。而在購買車輛后，后期的使用成本高低成為車主最為關(guān)心的話題。

2026款吉利銀河星耀6搭載插電式混合動力系統(tǒng)，在本次針對車輛油耗的調(diào)查中，有29.5%的受訪車主反饋車輛綜合路況下的百公里油耗在3升以下；另有43.8%的受訪車主表示油耗在3-5升之間。考慮到不同車主所在區(qū)域的氣溫情況和車輛駕駛風(fēng)格都會對油耗產(chǎn)生影響，因此這部分數(shù)據(jù)僅用作參考。此外，在參與調(diào)查的105份問卷中，有90份問卷認為2026款吉利銀河星耀6的維修/保養(yǎng)費用符合預(yù)期，在合理范圍內(nèi)。

在2026款吉利銀河星耀6使用成本的總體評價中，參與調(diào)查的車主給出了相對客觀的評價，表示“非常滿意”和“滿意”的車主占比分別為32.4%和42.9%，另有17.1%的車主表示“一般”，認為“不滿意”的車主占比僅為7.6%。

五、質(zhì)量可靠性：制動系統(tǒng)問題稍多

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在接收到的105份有效問卷中，有19份問卷顯示車輛已經(jīng)出現(xiàn)過非人為故障或質(zhì)量問題，占比為18.1%。

在這些出現(xiàn)非人為故障的車輛中，首次出現(xiàn)故障行駛里程在500-1000公里的占比最高，達到31.6%。而對于首次出現(xiàn)故障時間段的調(diào)查結(jié)果顯示，購車1-3個月出現(xiàn)首次故障的車主占比相對較高，為36.8%。

在對車主的進一步調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，制動系統(tǒng)出現(xiàn)非人為故障的占比相對較高，這也體現(xiàn)在“這款車最嚴重的質(zhì)量問題或缺陷”調(diào)查結(jié)果中。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，車主對于2026款吉利銀河星耀6的抱怨大多集中在“其他”方面，包括“剎車失靈”、“剎車輔助系統(tǒng)故障”等。此外，部分車主還表示2026款吉利銀河星耀6存在“車機系統(tǒng)問題”、“故障燈亮”等問題。

盡管部分車主對于2026款吉利銀河星耀6的一些問題有所抱怨，但大部分參與調(diào)查的車主對其質(zhì)量可靠性依然給出較為客觀的評價。其中，認為“非常滿意”和“滿意”的車主占比分別為25.7%和43.8%；認為“一般”的車主占比為22.9%；明確表示“不滿意”的車主占比為7.6%。綜合來看，2026款吉利銀河星耀6的質(zhì)量可靠性表現(xiàn)基本符合消費者的預(yù)期。

六、售前/售后服務(wù)：銷售問題相對集中

車輛在銷售和后續(xù)保養(yǎng)過程中，消費者的角色也從準車主轉(zhuǎn)變?yōu)檐囍?，在這個期間與汽車經(jīng)銷商的接觸是最頻繁的。因此，汽車經(jīng)銷商售前/售后服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)性，對于消費者選購車輛乃至后續(xù)保養(yǎng)車輛都起到至關(guān)重要的作用。

在本次針對2026款吉利銀河星耀6售前/售后服務(wù)的調(diào)查中，所有受訪車主的保養(yǎng)渠道均選擇了“授權(quán)4S店”。此外，在接到的105份問卷中，有71份問卷顯示車主遭遇過售前/售后服務(wù)方面的問題，占比約為67.6%。

通過進一步調(diào)查得知，車主對于2026款吉利銀河星耀6在售前/售后服務(wù)的抱怨主要集中在銷售問題方面，這一點也體現(xiàn)在“車輛售前/售后服務(wù)存在的具體問題”中。其中，“定（訂）金糾紛”的問題占比較高，部分受訪車主表示經(jīng)銷商不退還定金。此外，還有一些車主反饋2026款吉利銀河星耀6存在“銷售承諾不兌現(xiàn)”、“不按約交車”等情況。

在售前/售后服務(wù)總體評價中，接受調(diào)查的車主還是給出了客觀中肯的評價，其中認為“非常滿意”的車主占比為9.5%；認為“滿意”的車主占比為23.8%；認為“一般”的車主占比為48.6%，還有18.1%的車主明確表示“不滿意”。

總結(jié)：

綜合來看，2026款吉利銀河星耀6憑借時尚精致的外觀設(shè)計、媲美B級車的乘坐空間以及出色的燃油經(jīng)濟性，在10萬級插混家轎市場中擁有強悍的產(chǎn)品競爭力。從此次針對2026款吉利銀河星耀6“最滿意”的調(diào)查結(jié)果來看，外觀和駕乘感受成為滿意度最高的兩個選項。其中，有高達30.5%的受訪車主對于外觀表示認可。而在“最不滿意”的調(diào)查選項中，有28.6%的車主選擇了售前/售后服務(wù)。整體來看，2026款吉利銀河星耀6綜合表現(xiàn)達到了車主的預(yù)期，有77.1%的車主表示換車時還會繼續(xù)考慮吉利銀河品牌的車型。