河南
大象新聞河南交通廣播記者廖憶 通訊員 郭曉萌
2026年6月13日，由鄭州客運段高鐵四隊漢口2組值乘的G6648次列車上，乘務人員用細致入微的服務和主動暖心的幫扶，為旅客解決實際困難，贏得廣泛好評。
當日，列車從周口東站開出后，列車長陳晨在車廂巡視中發現一名旅客的行李箱意外破損，物品散落一地，旅客焦急無措。陳晨立即上前安撫情緒，取出備用膠帶對行李箱進行加固處理，并協助整理歸置物品，使行李箱恢復使用。旅客連連致謝，對鐵路服務表示滿意。
與此同時，8號車廂乘務員崔世昌注意到一位旅客獨自推著嬰兒車、手提多件行李，行動不便。他主動上前幫忙提拿行李，引導旅客上車落座，并細心協助安放嬰兒車及隨身物品。途中，崔世昌再次主動服務，認真清洗奶瓶、沖泡奶粉，確認溫度適宜后遞到旅客手中。旅客下車前感動地說：“獨自帶孩子出門特別慌亂，多虧列車員熱心幫忙，讓我省心太多，為鐵路工作人員點贊！”
服務無小事，溫情暖人心。鄭州客運段高鐵四隊漢口2組全體乘務人員始終立足旅客需求，聚焦服務細節，用一次次真誠幫扶為旅客平安出行保駕護航，以實際行動書寫鐵路服務的溫度。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
