湖南
全媒體記者 劉建強 通訊員 黃連香
6月19日，端午佳節，萬家團圓。當晚19時許，市公安局情報指揮中心110報警臺響起急促鈴聲。電話那頭，一名少年崩潰的哭聲讓值班民輔警瞬間繃緊了神經。
報警人是一名在校初中生，因學業壓力與父親激烈爭執后負氣出走，一時沖動萌生輕生念頭。接警員羅艷剛一接通電話，便察覺到事態緊急——少年情緒失控，聲音顫抖，卻始終不愿透露自己的具體位置。
“孩子，別急，慢慢說，我們都在聽。”羅艷放輕語氣，耐心安撫。她深知，此刻任何一句急躁的問話都可能刺激對方。近60分鐘的通話中，她始終沒有掛斷，一邊用溫和的“話療”穩住少年情緒，一邊敏銳捕捉其話語中的細節——零碎提及的地標信息、體貌特征、穿著打扮，逐一記錄下來并同步傳遞給線下搜尋警力。
與此同時，情報指揮中心迅速啟動輕生警情應急處置預案。值班長胡洋峰依托“情指行”一體化運行機制，精準調度轄區雨湖分局和平派出所民輔警，聯合學校老師展開搜尋。一場與時間賽跑的救援在夜色中緊張推進。
“找到了！找到了！”當晚，派出所民輔警和學校老師根據掌握的信息，成功找到了報警少年。此時，少年情緒仍不穩定。工作人員隨即對其開展心理疏導和安全教育，引導他理性疏解負面情緒，正確處理親子矛盾。同時，警方也與家長溝通，建議轉變溝通方式，多些耐心與傾聽，避免因溝通不當引發難以挽回的后果。
“這條命，是接警員和警察一起拉回來的。”事后，少年家長連聲道謝。警方提示，青春期的孩子心理敏感、情緒波動大，家長日常相處應多些包容與陪伴；青少年若遇困惑與委屈，切勿因一時沖動走極端，應及時向家人、老師傾訴求助。生命只有一次，永遠值得好好珍惜。
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