前不久,林曉第一次在搜索框里輸入了“老年貓糧”。
她養了一只田園貓,名叫大橘。八年多以前,大橘被撿回家時,醫生判斷它大約只有兩個月大。此后在林曉眼里,它似乎一直還是剛到家時那副瘦小孱弱的樣子。
直到一位新認識的朋友聽說大橘的年齡,隨口說了一句:“那已經是老貓了。”
這句話讓林曉第一次意識到,自己熟悉的大橘,正在沿著一條與人類完全不同的時間軌跡變老。八年對人而言并不算長,對一只貓來說,卻已經意味著生命進入了另一個階段。
大橘以前得過尿道結石,換糧這件事,林曉一直很謹慎,每次都要先詢問醫生。但這一次又不太一樣,它身體狀況沒有異樣,林曉只是覺得,自己應該提前做一點功課。
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搜索結果里,她發現了一些從前沒有留意過的東西:老年貓專用糧、分階段配方、關節保健、心臟護理,還有幾個她從未聽過的品牌。
林曉改變搜索詞的同時,品牌也在尋找進入新需求的入口。
今年6·18,天貓第一階段超過4萬個品牌成交額翻倍,破億品牌數同比增長40%;開賣前一個月,平臺首發新品數量增長33%。今年3月至5月,新入駐天貓的品牌數量環比增長30%。新銳品牌開出線上首店,成熟品牌則通過新品、新品類和跨界業務,尋找新的增量市場。
寵物行業,是觀察這輪品牌與新品涌入的一個切面。
《2026天貓6·18寵物新品牌報告》顯示,過去三年,天貓平均每4.4天出現一個寵物新品牌,超過94%的新品牌把天貓作為首站。一只成年貓吃完一袋3公斤主糧,大約需要一個月。同樣的時間里,平臺上會多出7個新的寵物品牌。
它們并不只是在生產更多相似的貓糧,而是在進入一只寵物越來越具體的生活:衰老、挑食、掉毛、關節問題、飲水不足、多寵搶食,以及貓狗之外的倉鼠、鸚鵡和兔子。
大橘年輕時,林曉買糧的邏輯很簡單:看配料表,比較價格,再確認有沒有人踩過坑。現在,她開始關心蛋白質來自哪里、顆粒是否容易咀嚼、有沒有針對關節和心臟的產品,也開始留意其他老貓主人如何稱重、記錄飲水和觀察食欲。
一只貓先在生活里變老,隨后又在搜索框和商品貨架上變老。
過去,它吃的是籠統的“成貓糧”;現在,它開始被分進“7歲以上”和“11歲以上”。一袋糧之外,還有主食罐、處方糧、營養膏、魚油和軟骨素。貓的晚年被拆成一系列越來越具體的問題,每一個問題后面,都排列著一組商品。
這些需求能夠迅速變成產品,還因為品牌誕生的門檻正在降低。成熟的代工體系和電商平臺,讓配方、打樣、包裝、倉儲和物流都可以被外包。一個剛剛在社交平臺上被頻繁討論的麻煩,很快就可能出現在商品標題里。
但繁榮數據的另一面是,連續兩年6·18寵物新品牌TOP20的更替率達到35%。新品牌出現得越快,位置也換得越快。
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做出一個品牌,已經沒有過去那么難;讓消費者吃完第一袋糧以后,仍然記得它、信任它,再買一次,依然很難。
今年的6·18因此提供了一個觀察寵物行業的窗口。透過它,人們看到的不只是一批新品牌涌入一個增長中的市場,也是需求、供給與信任的一次重新分配。
寵物市場并不缺新品,真正稀缺的,是下一次購買。
一只老貓需要吃什么
做了一些功課之后,林曉開始把一些此前沒有被當回事的變化重新連起來。
以前大橘一步就能跳上床。有一天,它站在床邊看了很久,最后沒有跳。
飯也吃得不一樣了。年輕時,一袋貓糧倒進碗里,空了再添;上了年紀以后,吃飯成了一件需要觀察和記錄的事。用自動喂食器的人會打開后臺,看貓一天去了幾次、每次吃掉多少;不用機器的人換上帶刻度的水碗,留意水位下降了幾格。
一位養著18歲貓的主人說,貓仍然吃干糧,也吃雞肝、雞肉和牛肉腸,唯獨罐頭一吃就吐。另一只16歲的貓只喜歡雞胸肉,主人試過把別的肉和魚混進去,它不肯吃,最后只好作罷:“她愛吃啥給啥。”
貓年輕時,主人擔心它吃得太多;貓老了以后,吃進去本身就成了一件值得慶幸的事。配料表說得再好,它不吃就沒有用。有人把濕糧分成五六頓,有人在家里兩三個地方都擺上食物,只為了讓貓想吃的時候,隨時能找到一口飯。
食物之外,喝水、排便、牙齒、關節和體重都要重新留意。有人在沙發旁擺上臺階,把高邊貓砂盆換成低矮的走入式貓砂盆;有人給地板鋪上防滑墊。一位主人說,這些辦法都是家里的貓“16歲后斷崖衰老”以后,自己慢慢摸索出來的。貓現在18歲,血檢數據反而比前一年好看。
貓變老以后,主人的購物車也開始變長。
主糧、罐頭之外,還有魚油、軟骨素、營養膏和各種功能性產品。有人給貓買的營養品,比給自己買的還多。理由很簡單:貓的壽命就這么長,總希望它剩下的幾年健康一點。
買下一瓶營養品,未必能換來明確的結果,但至少讓人覺得,自己還可以為它做一點什么。
林曉翻到一條帖子:一只16歲的貓被檢查出骨質增生,醫生建議開始喂軟骨素。她把帖子截了圖,順手搜索起軟骨素的品牌。
這些經驗并不是品牌發明的。它們最初來自那些陪著貓慢慢變老、在一次次喂食和體檢中摸索辦法的人。
但當相似的問題不斷出現,它們也會被品牌看見。
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當“貓糧”已經是一個擁擠的大市場,老年、挑食、牙齒不好和體重下降,又把它切成了更小的格子。今年6·18之前,鮮朗、皇家先后推出老年貓糧。皇家將貓分為7歲以上和11歲以上兩檔;第一次進入這一市場的鮮朗,一款老年貓糧開賣后,成交額超過200萬元。
一個足夠具體的問題,可以成為一款新品,甚至一個新品牌誕生的理由。
碗里、碗外,以及貓狗之外
需求被切得越來越細,進入寵物行業的品牌也開始分流。
從創立之初就扎在寵物行業里的品牌,大多先做“碗里的生意”。主糧、罐頭、零食和營養品每天都在消耗,一旦獲得認可,下一袋、下一箱仍可能繼續購買。
在功能性產品里,消費者第一次尋找的往往不是一個品牌,而是一個問題。
人們未必記得第一次是怎樣找到MAG的,卻更容易記得當時在搜索框里寫了什么,比如“貓咪掉毛”或者“狗狗關節”。MAG的貓咪魚油、狗狗軟骨素和護心產品,分別對應這些具體問題。商品先在恰當的時候出現在搜索結果里,品牌名則是后來才被記住的東西。
聰穎從無谷鮮肉糧切入,連續兩年進入天貓寵物新品牌6·18成交榜前五;鮮朗先依靠烘焙糧獲得市場位置,隨后擴展到老年貓。原生品牌通常先從一個細分類別建立認知,再進入一只寵物更多的生命階段。
跨界品牌更常從“碗外”進入。
MUJI無印良品沒有先做貓糧,而是推出貓狗涼墊、寵物餐具等用品。對消費者而言,這些商品仍然屬于熟悉的家庭空間:一個碗、一張墊子、一件擺在家里的物品。品牌過去積累的設計語言,也可以隨之延伸到寵物身上。
主人希望貓碗和家里的餐具一樣耐看,貓窩不要破壞客廳的整體風格,貓抓板最好能掛在門后,不占用有限的地面。原生品牌依靠高頻消耗進入家庭,跨界品牌則沿著人的生活方式,把寵物納入原有的品牌世界。
還有一些品牌,索性離開貓狗。
過去三年,天貓上每5個寵物新品牌中,就有1個不做貓狗生意。鸚鵡、金絲熊、龍貓、兔子、鬃獅蜥、斗魚和巴西龜,開始擁有各自的主糧、墊料、籠具和營養產品。
養一只倉鼠,最初可能只需要一個籠子、一包糧和一些墊料。真正開始飼養以后,清單卻會不斷展開:什么墊料不揚塵,哪種跑輪聲音更小,夏天如何降溫,老年以后換什么食物。
這些需求分散,單個市場也不大。在線下,它們很難獲得長期貨架;在線上,卻可以跨過地域,聚集起數量不多但足夠精準的用戶。
原生品牌守住碗里的高頻消費,跨界品牌進入碗外的生活場景,小寵品牌則在貓狗之外尋找空白。路徑不同,背后的邏輯卻相似:先找到一個尚未被充分回答的問題,再為它提供一件消費者能夠迅速理解的商品。
需求越具體,市場看起來越小;也正是在這些小市場里,新品牌避開了最正面的競爭。
三年前,寵物創業還在爭論誰先進入。現在,更重要的問題是:誰能先看見一個尚未被準確說出的麻煩,并為它取一個消費者一眼就能理解的名字。
第一袋糧之后
但發現一個問題,和成為一個被記住的品牌,是兩回事。
一款產品切中了真實需求,再趕上一次促銷、首發或測評,第一批訂單可能來得很快。但“第一批用戶怎么來”,并不能回答“第一批用戶會不會留下來”。前者依靠產品定義、流量和轉化,后者依靠穩定性、口碑和時間。
寵物食品買回家以后,還要進入另一套測試。
主人拆開袋子,看顆粒大小;貓走過來聞一聞,吃上幾口,或者轉身離開。接下來的幾天,主人觀察它有沒有吐,排便是否正常,食量和體重有沒有變化。
配料表說得再好,貓不吃就沒有用。
第一次購買發生在商品頁面上,第二次購買卻發生在貓碗旁邊。
差評因此具有格外具體的威力。消費者看到一條“貓吃完吐了”或“換糧后軟便”的評論,未必能判斷問題究竟來自產品、換糧方式,還是寵物本身的身體狀況,但許多人不愿意冒險。“但凡有差評就拉黑”,是一種不夠嚴謹,卻很真實的選擇。
主人還會詢問醫生,尋找年齡和情況相近的貓,看別人家正在吃什么。一款產品能否被繼續購買,取決于品牌之外的一整套信任關系:醫生、熟人、社交平臺上的養寵經驗,以及那只貓自己表現出來的接受程度。
寵物食品是一門高頻復購的生意,卻不是一種可以被輕易更換的消費品。一只貓每個月都要吃飯,一旦適應某種主糧,主人通常不愿頻繁改變。對品牌而言,這意味著一段可能持續多年的關系;對后來者而言,則意味著必須說服主人放棄已經熟悉的選擇。
而一個細分需求一旦被驗證,跟隨者也會迅速出現。年齡分段、功能配方、低粉塵、除臭、可沖廁,等等。最初幫助一個品牌被看見的賣點,很快就可能變成整個類目的標準詞匯。
新品牌必須在商品被模仿之前,把一次購買變成一種信任。
連續兩年的天貓6·18寵物新品牌成交榜中,前20名的更替率達到35%。一年以后,超過三分之一的名字發生了變化。
一個新品牌能在6·18里被看見,往往意味著它找到了一個足夠具體的新需求:老年貓糧、貓砂盆清潔劑、門掛式貓抓板、貓臉識別喂食器,或者貓狗之外的小寵主糧和墊料。新品牌、新品類和新的消費人群,在同一個時間節點里被集中推到臺前。
但榜單只能記錄一款商品被買下的那一刻,不能替它完成之后的部分。
市場尚未固化,后來者仍能憑借一件商品進入消費者視野;也說明,進入榜單與留在榜單,是兩種不同的能力。
今年天貓6·18,近3200個品牌是首次參加,創下歷史新高。它們都在這一個月里完成了上架、曝光和第一批訂單。一個促銷周期,足以讓一個新名字被看見;但真正的考題,在大促結束之后才開始。
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林曉最后買了一款老年貓糧。
不是搜索結果里排在第一的,也不是最便宜的。她翻了許多評論,看過配料表,又去問了醫生,前后花了大約一周,才點下付款。
大橘吃了半個月,狀態還算穩定。林曉說,下個月應該還會買。
停了一下,她又補充:“但如果看到更好的,也會換。”
一只成年貓吃完一袋3公斤的主糧,大約需要一個月。同樣的時間里,天貓上平均多出7個寵物新品牌。
它們出現得如此快,是因為一只寵物從年輕到衰老的生活,正在被拆得越來越細,也被主人看待得越來越認真。
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