山西
近日，有網友在社交平臺發帖，曬出華住會APP上的一條酒店差評截圖。一位名為“林**”的用戶憤怒質問酒店為何在離店后，酒店員工竟私自添加其老婆的微信。該住客在差評中直言：“你們把顧客的隱私放哪了？”
對此，涉事酒店在下方回復致歉，稱前臺員工是為了進行服務回訪才嘗試添加入住人留下的聯系電話所綁定的微信，并承諾“絕對沒有也絕不會去添加您家人的微信”。
這并非華住會首次因“回訪”引爆隱私爭議。今年4月，華住會旗下桔子水晶酒店就曾因一通回訪電話鬧得沸沸揚揚。一位住客留下差評，稱酒店在退房后打來電話索要好評導致其私人行程暴露，最終引發家庭破碎、甚至離婚。當時華住會客服回應稱，經核實，酒店確實進行了正常回訪，但電話并未接通。
來源：東方財經、閃電新聞
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