編者按：

為貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于健全新時代志愿服務體系的意見》，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，寧夏銀川市精心培育選樹了一批躬身力行、服務基層的志愿服務組織和志愿者。他們用腳步丈量街巷民情，以奉獻詮釋志愿初心，在保障和改善民生、加強社會治理等方面發揮重要作用，助力廣大人民群眾實現美好生活。為彰顯示范引領之效，開設“志愿銀川 鳳彩熠熠”事跡展播專欄，共促向善之風，持續擦亮志愿服務品牌的底色，共同感受這份溫暖的力量。

“小石，快來!5號樓外墻又掉石頭了!”11月3日清晨，寧夏靈武玫瑰苑小區物業辦公室的電話鈴聲急促響起。物業負責人石文淵掛斷電話，抓起安全帽就往外跑。這位被居民親切稱為“小石”的物業經理，用9年時間、4500小時的志愿服務，把居民的“煩心事”變成了“放心事”，成為社區里最溫暖的“志愿紅”。

玫瑰苑小區建成13年，坑洼積水的路面曾是居民最大的心病。雨天積水沒過腳踝，老人買菜要踮著腳走，孩子上學常濺得滿褲腿泥。

“以前下雨天，我都不敢讓孫子自己上學。”居民趙忠回憶道。 石文淵看在眼里，急在心里。沒等居民提需求，他就帶著物業工作人員排查記錄每處破損，自掏腰包購買材料。連續半個月，他每天提前1小時到崗，周末全天守在現場。記者在現場看到，他掄著鎬頭鑿開破損路面，彎腰清理碎石積水，雙手磨出了厚厚的老繭。

“單元門口的防滑地磚是我特意要求的，老人孩子雨天走路更安全。”石文淵指著平整的路面說。?

“頂樓消火栓沒水，這可是要命的事!”得知這一情況，石文淵立即行動。他帶著維修人員排查，發現8個單元高層的消防系統因管網老化幾乎癱瘓。聯系專業團隊、購買配件、親自監工……一個月里，他每天守在樓棟里，跟著工人拆解生銹的閥門，親手清理管網里的鐵銹泥沙。

“每更換一段管道，都要逐層測試水壓，直到數據達標才放心。”居民代表陳志鋒至今記得，當頂樓消防栓噴出強勁水柱時，大家心里的那份踏實。“多虧小石，我們終于有了安全屏障。”

更讓人感動的是，石文淵發現小區沒有消防通道這個重大隱患后，主動牽頭推進整改。“沒有消防通道，就是堵死生命通道。”他正積極協調各方，推動這一“生命工程”早日落地。?

石文淵的志愿服務延伸到社區每個角落。5號樓外墻裂縫，他聯系定制10米防護網，親自安裝檢查；燃料公司家屬樓下水故障，他上門免費疏通；牡丹苑地下室漏水，他連夜抽水排險。

“小石，社區辦公室的燈壞了!”“插座接觸不良!”只要工作人員開口，他總有求必應。他工具包里的各種零件總是備得滿滿當當。“利用下班時間修，不影響居民辦事。”他笑著說。

“授人以魚不如授人以漁。”石文淵不僅自己奉獻，更樂于分享經驗。他手把手教其他物業人員解決管網維修難題，現場指導消防設施操作。9年來，他解決了居民大小難題800余件。 “以前小區問題多，現在樣樣都舒心。”居民何春海的話道出了大家的心聲。

在石文淵的帶動下，玫瑰苑小區漸漸煥發生機，而那股“主動擔當”的勁兒，也成了鄰里間最動人的“志愿底色”。 從修路到護消防，從解決鄰里小憂到守護社區安全，石文淵用一件件實事詮釋著志愿精神的真諦。這位普通的物業經理，用4500小時的堅守，讓“小石”這個名字，成為玫瑰苑小區最溫暖的記憶。

來源：銀川市委社會工作部