據《新華日報》報道，為貫徹黨中央、國務院關于提高防災減災救災能力的決策部署，落實江蘇省極端災害性天氣預警信息和工作指令“兩個直達”叫應機制，高效響應極端災害性天氣群眾和企業(yè)訴求，保障群眾生命財產安全，《江蘇12345熱線極端災害性天氣群眾訴求高效響應機制實施方案》近日正式印發(fā)。

方案明確，12345熱線對群眾有關極端災害性天氣訴求，統(tǒng)一使用“極端災害性天氣”一級標簽登記，根據災害性天氣類型選用標注“臺風”“暴雨”“暴雪”“寒潮”“大風”“強對流”六類二級標簽，確保應標盡標、不漏不誤。12345熱線在接到極端災害性天氣訴求后，能在線解答的即時在線解答；不能在線解答的分類分級處置，由12345熱線連線相關部門單位訴求處辦人員辦理；在接訴即辦、急事急辦的同時，實時形成訴求服務表單派發(fā)承辦單位。12345熱線還與110、119、120、122等緊急類熱線高效對接聯(lián)動，對涉及人員被困、觸電、溺水、坍塌等危及生命安全或需緊急救援的訴求，立即轉至相應緊急類熱線處置。