河南
為深入推進學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，深化能力作風建設“工作落實年”工作部署要求，提高窗口單位服務質效，切實提升群眾體驗感、滿意度。9月18日，河南省項城市副市長、公安局黨委書記、局長萬東偉同志深入項城市行政服務中心出入境服務窗口開展領導干部“走流程”活動，親身感受、“零距離”體驗辦事流程效率，切實推進服務群眾最后一公里。
萬東偉同志在出入境大廳以普通辦事群眾身份體驗了行政審批事項辦理流程，深入了解服務大廳業務辦理、工作臺賬、檔案室管理等具體情況，針對辦事民警采用一問一答式業務提問，細致聽取了大廳負責同志的工作匯報并對服務大廳整體工作給予充分肯定。
萬東偉強調，窗口與群眾關系最緊密、溝通最頻繁，窗口服務代表公安機關整體形象面貌，直接關系群眾對公安工作滿意度。要牢固樹立服務意識，持續轉變工作作風，全面優化辦事流程，鞏固提升服務質效，把“全心全意為人民服務”貫穿工作始終，充分展示項城市公安局隊伍的良好形象。要促進業務融合，結合實際業務制定服務大廳工作指南，提升服務大廳各警種業務知識，落實一次性告知工作機制，打通服務群眾的最后一公里，真正做到讓群眾少跑腿。
記者：從學東 通訊員：王敬公
編輯：榮慧慧
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