瑞幸咖啡差異化定價，符合市場的邏輯

瑞幸咖啡被指責“大數據殺熟”，這指責是強詞奪理的。

先看事實：近日，在南京河西CBD上班的白領朱先生向記者吐槽，早上和同事一起購買的同款瑞幸咖啡竟然差了6元，并且兩位咖啡搭子從來價格就不同，最可氣的是自己還購買了瑞幸的“咖啡自由卡”，但自己每次都比同事貴個兩三元，后來更離譜一杯貴了六元。

這能說明什么呢？其實就是這兩個人的消費者畫像不同。不同的消費畫像，互聯網營銷匹配了不同的銷售策略，給A用戶更多的折扣，希望提高他的消費頻率，變成更資深的用戶，給B用戶少一點的折扣，因為已經不需要過度的折扣，他已經是忠實用戶了。

從企業經營的角度講，它需要網羅和服務更多的用戶，讓財務數據變漂亮，像瑞幸這樣的上市公司，它的財務數據會影響股價。

但是從這個相對資深的B用戶來講呢，他的消費情感似乎“受傷”了，我為什么說“似乎”呢，是因為這種受傷感是由預期過高帶來的，與折扣無關。那個故事里的“白領朱先生”，是個普通中產，咖啡消費已經日�；母哳l行為了。他是怎么變成資深客戶的？也是從新手用戶開始培養起來的，用什么培養？用優惠券啊！

沒有任何一家企業可以靠大力度的優惠券留住客戶，如果永遠都是大力優惠券的話，為什么不直接定一個很低的價格呢？從消費心理講，打折是會讓消費者舒服的，但是永遠打折，等于沒有打折。

國外有很多大型商超，它的打折只有一天，明天馬上恢復原價，換別的商品打折，它通過這個策略，吸引消費者更多次數來現場購物。但是你不能明天說，“昨天還打七折的商品，現在怎么漲回去了，這是價格歧視”。如果你跑去和店長說這句話，對方會像看大猩猩一樣看著你的，悟空在五指山下躺了500年，算盤還沒學會，但世界已經進入AI時代了。

價格是永遠不可能對齊的，明白這一點，就能明白市場的邏輯。

因為每個超市的租金成本不同，人工成本不同，營業時間可能也不同，進貨成本很可能也不同，既然如此，怎么可能定一樣的價格呢。

我自己親身經歷一件事，同樣品牌的同款奶粉，在A超市定價40元，在B超市定價60元，高者比低者竟然多了50%！問題是定高價的超市不僅沒倒閉，而且看樣子活得很不錯，因為它定位中高端，幾乎所有商品都比另一家超市貴。你想要營造高端的幻覺嗎，那就多掏錢吧，有錢人，才有能力付高價！這是非常典型的中產消費陷阱，幾乎所有人都曾掉入這個溫柔的陷阱。

由同一間工廠生產出來的商品，到了不同的貨架，價格可以出現差異，現實也往往是有差異的。就像杭州地鐵自動貨柜的農夫山泉，一瓶就是3.5元，超市卻可以只有1.5元，如果上網買2箱，一瓶可以降到1元，還免費送貨到家。

哎呀，這個世界真是太奇妙是吧。

這奇妙就是市場的饋贈。

所以，你還覺得你作為老會員，價格與萌新會員有差異而不爽嗎？

抹掉這種不爽的辦法非常簡單，那就是你繼續薅它的羊毛，再注冊一個新號，又去當一個萌新會員。

聰明的消費者都是這么做的，記者也寫了：隨機又采訪了一位剛從瑞幸買完咖啡的王女士，王女士介紹：“我很早之前就發現自己點的咖啡價格比別人貴，所以開了兩個號，小號能喝到9.9元的生椰拿鐵，而大號卻要13.9元�！�

讀不懂市場的記者同志，你現在明白了嗎？

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