無棣縣：“一照通”開啟政務服務新體驗

近日，無棣縣政務服務中心以“一照通”服務模式為抓手，將電子營業執照的“數字動能”轉化為群眾辦事的“服務效能”，通過技術賦能、流程再造和生態優化，讓企業群眾體驗從“跑斷腿”到“指尖辦”的跨越式升級。

技術賦能，從“紙質堆疊”到“一照通行”。依托國家電子營業執照系統與山東省政務服務平臺，無棣縣打通12個部門業務壁壘，實現電子證照與稅務、社保、不動產等高頻事項深度對接。企業群眾通過“愛山東”APP或支付寶小程序“刷臉”認證后，系統自動調用電子營業執照及關聯許可證信息，無需重復提交紙質材料。例如，某企業負責人通過電子執照在線核驗，僅30分鐘便完成道路貨運經營許可證辦理，效率提升80%。

流程再造，從“多頭跑動”到“極簡審批”。聚焦企業全生命周期需求，無棣縣推出“一鏈辦理”改革，將電子執照應用延伸至工程建設項目審批、不動產登記等領域。通過“告知承諾+容缺受理”機制，材料精簡率達65%，辦理時限壓減73%。同步創新“遠程勘驗”模式，企業通過視頻連線完成現場核查，平均縮短踏勘時間5個工作日，減少往返跑動3次以上。

服務延伸，從“窗口排隊”到“隨到隨辦”。在政務大廳設立“電子營業執照專窗”，配備幫辦員提供“一對一”指導，累計服務1.2萬人次。同時，布設24小時智慧政務服務中心，集成商事登記、發票申領等自助終端，實現“白天隨時辦、夜間自助辦”。目前，全縣電子執照使用率達98%，群眾滿意度99.8%。

生態優化，從“單點突破”到“全域協同”。以“一照通”為支點，無棣縣推動政務服務向基層延伸，構建“1530政務服務圈”（15分鐘到達鎮街中心、30分鐘完成高頻事項辦理），并與29省1091個縣區合作實現“跨域通辦”，年均減少群眾跨區域跑動1.2萬人次。

下步，無棣縣將持續拓展“一照通”場景應用，探索“一碼亮證”“無感智辦”等模式，以“數據跑”替代“群眾跑”，為打造“濱周到·幫棣好”品牌注入更強動能。

（大眾新聞·魯中晨報記者 李新雨 通訊員 崔曉暉）