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起訴10年用戶!某全國知名體檢中心,遭遇史上最大“信任危機”?

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眾所周知,人到中年,最怕兩個東西。

一個是房貸、車貸的催賬單,另一個則是飄紅的體檢單。前者要錢,后者要命。

然而,往往這兩樣,大家都很難躲過去。(BGM:不敢睜開眼,希望是我的錯覺……)

圖源:小紅書@囍*、@人家-山楂*

近日,一篇題為《女律師十年體檢未有“患癌風險”預警,確診已是腎癌晚期》的文章,在船長的朋友圈瘋傳。

而伴隨著這篇文章的發酵,涉事體檢機構——某康國賓,也被推上了風口浪尖。(PS:以下咱們簡稱“某康”。)

該文原文雖然已被投訴下架,該媒體微博賬號也不可查,但當事人@張曉玲律師在自己微博上轉發了這篇文章。

所以,船長給大家搬運過來了:

全文太長了,咱們按時間線梳理一下在這篇文章中,其所提到的重點信息:

1.張女士在2013年到2023期間,于某康一共進行了10次體檢。在2022年以前(包括2022年),其雙腎報告都顯示未見異常。

2.2023年,其在某康的體檢報告中被提示“右腎鈣化灶,左腎錯構瘤可能”,但該機構醫生表示“屬正常范圍,不需要任何處理。”

3.2024年,其在其他體檢機構被查出右腎囊腫(3.5cm×2.8cm,比乒乓球略小)同年10月,其在國內醫院摘除右腎后的病理結果確診“透明細胞型腎細胞癌”。

4.2025年2月,其在國外醫院確診“腎癌骨轉移”。(骨轉移已經到了腎癌晚期)。

圖為:張曉玲在2025年4月9日

帶著2023年某康體檢報告再度去門店問詢

圖源:微博@張曉玲律師

其實,咱們搞清楚以后,提煉出來的核心問題就3個:

1.2023年時,報告顯示“錯構瘤和鈣化灶”,某康是否有起到風險提示的作用?

2.張女士被初次確診“透明細胞型腎細胞癌”時,是早期?還是已經是晚期了?

3.某康前9年雙腎未見異常的結果,是否存在張女士所質疑的“漏檢、誤檢”?

OK,很快針對這些問題,某康也出來回應了。不僅發了推文,還開了一場媒體說明會!

圖源:《關于張女士客訴事件的聲明》

其實某康的這份聲明中,說得還是比較清楚的。

首先,前面9年沒有異常是有可能的。因為癌變也是有一個過程的。

按照《Springer plus》的《臨床顯著“腎癌”的生長率》論文顯示:根據提出的模型,“臨床顯著”腎癌的平均生長速度為2.13厘米/年(范圍為0.2厘米/年-6.5厘米/年)。那么,張女士的腎腫瘤一年發展到被查出時的樣子是可能的。

其次,張女士初次被確診時(2024年11月北京某醫院的病理報告),尚為腎癌早期。也就是說,沒有被篩出來,也是情有可原。

對于這份聲明,有許多網友表示認可,有理有據的,挺好的。

但是!某康對于“錯構瘤和鈣化灶”的風險提示是否到位?其并沒有過多解釋。

而浙江大學醫學院附屬第二醫院腫瘤內科醫師楊豐名表示,

“一般對于這種(錯構瘤)可能的描述,比較嚴謹的醫師會推薦患者去做進一步檢查,比如去做PET-CT或者磁共振進一步確診是否是腫瘤。”

因此,在這一點上,估計雙方還有得掰扯。目前來看,屬于公說公有理,婆說婆有理。

而接下來,昨天的那場說明會,某康CEO的一席話,卻把這件事情推向了另一個高潮!

圖為:某康CEO在媒體說明會上的截圖

“別指望幾百塊體檢什么病都查出來。”某康CEO的一句話,輿論直接炸開了花。

“哈?那我做體檢干什么?”;“那你們開這個項目是干什么呢?騙錢嗎?”……

網友們紛紛怒評,這不就相當于自砸招牌嗎?有人直言,這簡直是“災難性公關”!

甚至,更將該事從張女士與某康的糾紛推向了公眾對民營體檢機構的信任危機。

實際上,這句話是出自一個大語境下的。因此,某康后續著重解釋道,這其實是被斷章取義了。

某康CEO的原話是:

“大家想一下,大多數企業給員工做個體檢,少的幾百塊,多的也就幾千塊錢,大家去醫院看個病,你要診斷某個病,你們問問自己,大概要花多少錢。

當你指望說,一個幾百塊錢的體檢能幫你什么病都查出來,而要查單一的病,多花幾千幾萬塊錢的時候,你認為這樣的情況存在嗎?

至于這樣模糊的原因,就是因為我們公眾對于體檢與看病,沒有明確的邊界,導致公眾對體檢有很多誤解。”

圖源:《關于部分媒體斷章取義“別指望幾百元體檢什么病都查出來”的聲明》

其實,咱們細品這一段話,你要說有什么大毛病倒也不至于。

確實,常規體檢不能完全和癌癥篩查、確診某病畫等號。

我們平時也沒指望體檢就能確診。體檢的意義就在于風險提醒。比如你查出某項指標不對勁兒,誒,我們再去醫院細查。有問題立馬找專科醫生!

但是——就一個問題,請問某康的風險提醒,真的到位了嗎?

PS:張女士所使用的這個體檢套餐,是北京律協為會員所購買的體檢服務。也就是,相當于咱們平時單位組織的員工體檢。(劃重點!)

根據某康官網上,售價869元的中青年優選(男女)體檢套餐(常規體檢)中,在腹部彩超項目中,確有對雙腎狀況的探查和各種病變的篩查。

(PS:這個詳細說明中,是包括腫瘤這種情況的。)

結果,年年都在這里體檢顯示沒問題,等到查出問題時,一來就來個癌癥,還是從別的地方查出來的。這換誰,恐怕情感上確實都不太能接受。

除了張女士,還有不少網友反饋遭遇了類似狀況。

網友@梅之*就在評論區留言,其父親去年7月份在某康體檢無異常,同年10月卻被確診食道癌晚期,很快就病逝了。

網友@歐尼**同樣補充,自己的父親也是如此。在去年4月底的某康體檢中無異常,卻在5個月后被查出腎癌晚期,同年年底離世。

種種案例,也讓某康的口碑開始像雪山崩塌一般……

目前,某康聲稱將起訴張女士。而張女士也稱自己將收集1萬名某康體檢“受害者”信息進行集體訴訟。

所以,這件事情最終會成什么樣子?咱還是得耐心蹲一個后續。

不過,在不少網友的心中,這場事件已經最終落錘——某康把10年老用戶告上法庭,情理上已經輸掉了人心。

And最后,船長溫馨提醒各位Yoo友,除了參加公司的體檢,咱們最好還是帶著家人一起定期去三甲醫院體檢!

祝大家身體健康!打工人的本錢就是一副好身體!

參考資料:

1.中國青年報《“別指望幾百塊查出所有病”?**國賓CEO一句話引發熱議》

2.九派新聞《**國賓堅稱無責并起訴女律師張女士;CEO張黎剛稱別指望幾百塊錢什么病都查出來,公眾對體檢有誤解》

3.澎湃新聞《“體檢10年未查出患癌風險”,**回應》

4.每日經濟新聞《“造謠假體檢,已正式起訴她”!女子體檢10年未見異常卻患癌癥晚期系謠言?**國賓:起訴是為員工尊嚴和行業聲譽》

5.南方周末《**國賓“漏檢”風波:十年體檢未知患癌風險,責任在誰》

6.**國賓《關于張女士客訴事件的聲明》

7.**國賓《**已完成內部核查及外部專家評估確認無責,愿意接受第三方權威機構鑒定》

特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。

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