倆人一個比一個犟!四川宜賓,女生叫了輛特惠單網約車,到了火車站后,女子卻沒有下車,反而吩咐司機下車幫忙拿行李,可接下來司機的回應,讓兩人直接在車里杠上了,誰都不下車,就是要較個真
到達目的地后,女生坐在后排沒有動,對司機說:“幫我拿一下行李,我一會給你個好評。”
司機也沒拒絕,但回了一句:你現在點好評
女生說,這單不是我手機叫的,我得打電話讓朋友點
司機說,行,那你現在打
女生一聽,不樂意了。她說你要不現在拿,要不我直接給你差評
司機也硬氣:差評就差評,無所謂
這下好了,兩人杠上了。姑娘說你不拿我不下車,反正這兒不能久停,看誰耗得起。司機說,你打的是特惠單,還要啥服務?
一來二去,兩人誰也不服軟,司機也不開車離開,女生也不下車,但終究女生要趕火車,最后還是沒耗過司機,自己下車把行李拿下來了
對此,網友們也是各抒己見
有網友認為:干服務行業,就當擺正服務者的心態,要強勢、那就加油成為上位者。我若是司機,對方在不帶侮辱性、脅迫性提出我力所能及的要求,我基本都會滿足,沒有必要和大多數普通人的心智和習慣叫板,更不要指望他們能改變
也有網友表示:享受服務,就得有付出,香港網約車司機就非常喜歡上下車提行李箱,但就這個代價是大多數乘客都不愿享受的,上車10元,下車10元,所以說,享受服務是標有價格的,有部分人打個車都選特惠,還要求人家網約車司機給你星級服務,不合理
說實話,我覺得兩人的問題,更多還是出在溝通方面
如果女生開口時,不是直接“吩咐”,而是加上一句“師傅,麻煩您了,我有點拿不動,謝謝您啦!”
這聽起來的感覺就完全不一樣了。從一句冷冰冰的“指令”,變成了一句有溫度的“求助”。司機師傅感受到的是尊重和善意,而不是被命令。人嘛,都是互相的,你敬我一尺,我敬你一丈。很可能師傅二話不說,樂呵呵就下去幫忙了
反過來,如果司機師傅在堅持原則的同時,語氣稍微軟一點,解釋一句:“妹子,不是我不幫,主要是平臺有規定,特惠單不包含搬運服務。要不您讓朋友現在點個好評,我立馬給您拿,也算對我有個交代,行不?”
但凡雙方有一人退讓一下,事情也不至于鬧得這么僵了,對此你怎么看?
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