吉林
扎心了！四川，男生見七夕節(jié)到了，就在網(wǎng)上花1000元買了套紀梵希的禮盒送女朋友，不料，女友拆開后發(fā)現(xiàn)里面竟然全是霉點，氣氛當場尷尬到不行，女友覺得被騙了，當場就不高興了，男生只能買200塊的花來哄，可事后找到商家報銷卻遭到了拒絕
小吳稱，為了給女友一個驚喜，他提前在紀梵希官方旗艦店花1000元購入一套七夕限定禮盒，內(nèi)含散粉和口紅，心里盤算著，女友拆開一定會笑得很甜
可女友拆開禮盒時，兩人都愣住了。化妝包上布滿斑斑點片的霉痕，還帶著一股刺鼻的氣味。包裝材質(zhì)看起來也十分廉價，絲毫沒有高端化妝品該有的質(zhì)感
女友第一反應是懷疑小吳買了假貨敷衍自己，當場臉色就沉了下來。盡管小吳再三解釋這是在官方渠道購買的正品，但面對發(fā)霉的實物，解釋顯得蒼白無力。氣氛一度尷尬到極點，最后女友直接提出分手
事后，小吳找到商家，希望能要到點補償，哪怕就兩百塊。但客服的回復很冷冰冰，只能退換貨，不可能給現(xiàn)金賠償
說實話，這個事也不能怪當事人生氣，因為他不只是花了一千塊，而是他把節(jié)日的心意，完全交給了所謂的“限定禮盒”。本來想買份體面，結(jié)果因為產(chǎn)品問題，反倒讓女友覺得被糊弄。這對年輕情侶來說打擊不小
站在消費者的角度，品牌確實有責任，誰都不想在節(jié)日送出一個帶霉點的禮物，這種情況至少說明供應鏈或者倉儲出了問題。退換雖然是標準流程，但對節(jié)日消費來說，補救不及時就是白搭，錯過的氛圍補不回來
商品出現(xiàn)了問題，退換貨是最基礎(chǔ)的，而像這種特殊時期，特殊情況，我覺得額外的補償也是應該的
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