亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工人被算法追著跑，憋到尿褲子也不敢上廁所。

諷刺的是，你堅(jiān)持十年不用塑料袋，不如一個(gè)程序員調(diào)試AI半小時(shí)省下的碳。

沙漠礦坑吞掉整片村莊時(shí)，硅谷精英在TED演講：“AI拯救人類?！?/p>

人工智能理論不止關(guān)乎計(jì)算智能的抽象前景或創(chuàng)建機(jī)器學(xué)習(xí)模型的最新方法，還關(guān)乎于推動(dòng)并支配AI的工業(yè)帝國(guó)，關(guān)乎在地球上留下印記的采礦行為，關(guān)乎對(duì)各種形式的數(shù)據(jù)的大規(guī)模創(chuàng)建和采集活動(dòng)，及其背后嚴(yán)重不平等現(xiàn)象和日益加劇的剝削勞工的做法。

科技產(chǎn)業(yè)背后的礦物開采話題，在前一篇已經(jīng)著重介紹過，本篇主要介紹人工智能背后對(duì)勞工的壓榨。比如亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)，工人們得在精準(zhǔn)計(jì)時(shí)器和監(jiān)視器的 “注視” 下拼命干活，身體完全按照算法的節(jié)奏運(yùn)轉(zhuǎn)。去人性化標(biāo)簽的高效系統(tǒng)，讓工人被當(dāng)成機(jī)器使用。

還有最早的亞馬遜的 “土耳其機(jī)器人” 平臺(tái)，低薪工人像流水線上的零件一樣，默默支撐著人工智能系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)。可外面的人呢，還以為人工智能就是全自動(dòng)的高科技，誰會(huì)想到這背后有這么多血汗故事，AI是什么？既不人工，也不智能。

在美國(guó)有很多時(shí)薪制工作，他們的用工系統(tǒng)利用人工智能排班，將整個(gè)用工流程設(shè)計(jì)成了流水線，比如某店的營(yíng)業(yè)員，他們用智能系統(tǒng)根據(jù)工作量的多少，精確到小時(shí)甚至分鐘，來準(zhǔn)確評(píng)估和決定某個(gè)時(shí)間段需要用幾個(gè)人工，而那些拿時(shí)薪的打工人，必須嚴(yán)格按照公司給出的時(shí)間到崗工作。由于系統(tǒng)是非常智能化的，如果系統(tǒng)檢測(cè)到原本計(jì)劃的10點(diǎn)開始需要2個(gè)工人，由于某種原因至少可以少用一個(gè)小時(shí)的用工成本，即10點(diǎn)只需要一個(gè)人到崗，那么他們會(huì)通知另一個(gè)工人到崗時(shí)間改成11點(diǎn)后，而這個(gè)被通知改時(shí)間的打工人，就算是已經(jīng)到了公司，也只能在公司附近閑逛，等待公司通知上班。

更有勝者，有一些打工人需要用大部分時(shí)間在公司附近守著，以應(yīng)對(duì)公司靈活的用工需求。重點(diǎn)是這些打工人只能得到他們?cè)诠疽蟮綅彆r(shí)間的時(shí)薪，而他們所付出的大量等待時(shí)間，是沒有任何報(bào)酬的。當(dāng)然這些打工人也可以選擇不接受這樣的工作，但他們更需要一份工作來維持生存。

在我們生活周邊的外賣小哥，外賣平臺(tái)隨著技術(shù)發(fā)展，越來越優(yōu)化，外賣員為了不超時(shí)，用盡一切辦法尋找最短路線和節(jié)省時(shí)間，系統(tǒng)只能通過他們的送餐時(shí)間來判斷一個(gè)訂單派送需要多少時(shí)間，然后返回一個(gè)最短派送時(shí)間的要求，但是系統(tǒng)不會(huì)知道外賣員在派送的過程中闖了幾個(gè)紅燈，超速了多少，更不會(huì)通過外賣員對(duì)路線的熟悉程度來調(diào)整時(shí)長(zhǎng)，這樣的人工智能，壓榨的是外賣員。

最后說說人工智能的偏見問題。就拿招聘來說吧，比如有些新開發(fā)的招聘系統(tǒng)，會(huì)在算法推薦后保留5%-10%的“非常規(guī)候選人”名額。有些公司用人工智能系統(tǒng)篩選簡(jiǎn)歷。可因?yàn)橛?xùn)練數(shù)據(jù)的問題，這個(gè)系統(tǒng)對(duì)女性簡(jiǎn)歷直接降級(jí)處理。還有情感識(shí)別系統(tǒng)，它把人類復(fù)雜的情感簡(jiǎn)單粗暴地分類，用那些所謂 “通用情緒” 去套所有人。

書中這段話值得每個(gè)人警醒："算法不會(huì)說謊，但訓(xùn)練數(shù)據(jù)從出生就帶著人類的偏見。"人臉識(shí)別系統(tǒng)把黑人女性誤認(rèn)為男性招聘算法自動(dòng)過濾掉"35歲+"簡(jiǎn)歷，這些都不是技術(shù)故障，而是權(quán)力意志的數(shù)字化投射。

《技術(shù)之外》這本書其實(shí)就是給我們敲響警鐘，試圖建立一種“人工智能理論”的野心，即把人工智能當(dāng)作一個(gè)理論而非技術(shù)概念來看待。人工智能不是無所不能的神仙技術(shù)，它背后還有很多問題需要去解決和慢慢完善。書中所涉及的權(quán)力、政治、環(huán)境、分類、勞工等則是聚集在這一理論體系下可供延伸的研究方向。

我們?cè)谙硎苋斯ぶ悄軒淼谋憷麜r(shí)，不能被它的 “高科技” 外表裹挾。我們得用更理性、更有人情味兒的眼光去看待人工智能，不能讓它反過來反噬人類自己。

要是你覺得這篇文章說得在理，就給點(diǎn)個(gè)贊，也歡迎在評(píng)論區(qū)分享你對(duì)人工智能的看法，一塊兒聊聊智能時(shí)代里的那些事兒。

本文作者：尚鈺嵐

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