山東
近日，在青島公交21路的車廂里，一段平凡的助人故事，讓“誠在美好”的服務理念在城市暖意悄然流淌。駕駛員湯俊杰用一次及時的援手，將真誠與善意融入日常，為乘客帶來了實實在在的溫暖。
當天下午16時許，湯俊杰駕駛車輛行至中心醫院站，一位準備乘車的老人在靠近車門時，不慎被路邊石絆倒。這一瞬間，正在觀察站臺情況的湯俊杰立刻警覺，他迅速拉好手剎、迅速起身下車，快步來到老人身邊。“阿姨，您怎么樣？摔著哪里了嗎？”他的語氣里滿是關切，老人連連表示自己沒事，湯俊杰細心攙扶，穩穩地將老人護送上車，安排在方便照看的愛心專座。當發現老人腿部有輕微磕傷出血時，他又從車內常備的便民箱里拿出創可貼和消毒濕巾，遞過去說：“阿姨，先簡單處理一下，別感染了。”
“太感謝你了，師傅！真是遇到好人了！”老人握著創可貼，滿是感激。這聲感謝，不僅是對湯俊杰個人的認可，更映照出他用行動踐行的“誠在美好”——對乘客的真誠關懷。車廂內的乘客也紛紛為湯俊杰的舉動點贊。
“這都是應該做的，誰看到都會搭把手。”湯俊杰表示，保障乘客安全、提供力所能及的幫助，是公交駕駛員的責任。小小的善舉，不僅溫暖了老人的心，也讓整個車廂充滿了正能量，成為城市文明中一道亮麗的風景線。
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