11月9日，中心城區(qū)啟動了供熱全系統(tǒng)低溫運行，先后完成系統(tǒng)調(diào)試、排氣消缺、故障排查等一系列工作。目前，各熱源廠、供熱首站、小區(qū)換熱站運行穩(wěn)定，供熱管網(wǎng)正逐步升溫，居住小區(qū)二網(wǎng)供水溫度達(dá)到30℃左右。11月14日中午12時，濰坊市全面正式達(dá)標(biāo)供熱。

供暖初期

市民家中可能會出現(xiàn)

暖氣不熱、供熱設(shè)施漏水、管道積氣等情況

應(yīng)該如何解決呢？

一、家中不熱怎么辦？

市民家中不暖和第一種情況是入戶端口過濾網(wǎng)堵塞，造成室內(nèi)系統(tǒng)不循環(huán)。第二種情況是室內(nèi)暖氣管道大量積氣，熱水不能順暢進(jìn)入水管。第三種情況是地暖分集水器或散熱器的閥門未打開。第四種情況是小區(qū)供熱設(shè)施發(fā)生故障，未正常供暖。用戶遇到上述情況，可聯(lián)系供熱企業(yè)幫助處理，或自行打開暖氣閥門、手動跑風(fēng)。

二、突發(fā)供用熱設(shè)施漏水怎么辦？

用戶可迅速關(guān)閉相關(guān)控制閥門，分戶控制的用戶應(yīng)關(guān)閉室內(nèi)暖氣片或地?zé)岱炙鞯倪M(jìn)回水閥門或管道井分戶閥門；未分戶控制的用戶應(yīng)聯(lián)系供熱企業(yè)關(guān)閉單元控制閥門。如果用戶無法及時關(guān)閉閥門，可用抹布或者毛巾堵住漏水處，削減出水量，并盡快撥打供熱企業(yè)客服熱線進(jìn)行處理。

三、戶內(nèi)用熱設(shè)施有氣怎么辦？

1.暖氣系統(tǒng)

手動排氣閥門一般安裝在每個暖氣片的側(cè)面頂部。手動排氣時需利用合適的工具輕輕旋轉(zhuǎn)，直到氣體完全排出并且有水穩(wěn)定流出后，關(guān)閉排氣閥門即可。老式散熱器如果排不出水也排不出氣，可以用縫衣針輕輕扎排氣孔，聽見氣體排出聲音，就可以正常排氣了。

2.地暖系統(tǒng)

（1）關(guān)閉地?zé)岬目偣⒒厮y門。

（2）關(guān)閉地?zé)岱炙鞲鳝h(huán)路調(diào)節(jié)閥。

（3）打開供水排氣閥后開啟回水總閥門，首先打開分水器上的一路的上下調(diào)節(jié)閥，排凈空氣后再關(guān)上此閥門，再打開下一路調(diào)節(jié)閥門。以此類推，直到將每路空氣都排凈，有穩(wěn)定水流出。

（4）排氣完畢后關(guān)閉排氣閥門，打開分水器上各路供回水調(diào)節(jié)閥和供水總閥門。建議準(zhǔn)備導(dǎo)流管與排氣閥進(jìn)行連接，以免地?zé)崴臑R。

四、特別提醒

1.請勿排放系統(tǒng)熱水。集中供熱管道中的熱水是經(jīng)過處理的循環(huán)水，取出自用可能影響健康。供熱管道里要有足夠的水量保持熱水的正常運行，一旦失水會導(dǎo)致供熱系統(tǒng)虧水或氣塞，并會導(dǎo)致系統(tǒng)壓力和流量下降，影響整個區(qū)域供熱效果。

2.拆除用熱設(shè)施遮蔽物。檢查室內(nèi)用熱設(shè)施周圍是否有妨礙散熱、供熱搶修等隱患，如存在隱患，應(yīng)提前排除。加上“包裝”的散熱設(shè)施，會影響熱的傳導(dǎo)、對流和輻射，減少熱量的散發(fā)，從而影響供熱效果。

3.請勿私改采暖設(shè)施。室內(nèi)供暖系統(tǒng)是經(jīng)過嚴(yán)格的設(shè)計后施工安裝的，私自改裝采暖設(shè)備會破壞供熱系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致水力失調(diào)，影響整個供熱系統(tǒng)穩(wěn)定和正常運行。

4.善用“供熱管家”服務(wù)。濰坊市推行“供熱管家”制度，供熱企業(yè)專業(yè)人員進(jìn)駐社區(qū)，形成“5分鐘響應(yīng)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。如有問題，可優(yōu)先聯(lián)系本小區(qū)的供熱管家。

供熱初期是問題集中出現(xiàn)的高峰期，如遇熱線繁忙情況，請您耐心撥打。工作人員將持續(xù)督促各供熱企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，確保全市供熱穩(wěn)定運行。

如果您遇到供熱問題，可通過以下熱線及時反映：

濰坊政務(wù)服務(wù)便民熱線：12345

濰坊市熱力有限公司：8279555

濰坊中電萬濰熱電有限公司：2603019

濰坊五岳熱力有限公司：8169989

中環(huán)寰慧（濰坊）節(jié)能熱力有限公司：8679123、7281123

山東高創(chuàng)熱力有限公司：2225253

濰坊恒泰熱力有限公司：5600230

濰坊泰和熱力有限公司：2221066

濰坊海利煤氣熱力制冷工程有限公司：8897233

濰坊奧華新能源科技有限公司：17616857130

來 源 | 濰坊城市管理

編 輯 | 周文清

審 核 | 王亮家

終 審 | 趙 鋒