山東
大眾網(wǎng)記者 鄒金利 通訊員 鮑璐 煙臺(tái)報(bào)道
近日，中信銀行煙臺(tái)龍口支行為進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域支付服務(wù)環(huán)境，踐行金融服務(wù)為民理念，組織員工主動(dòng)走出網(wǎng)點(diǎn)，深入周邊商圈、沿街店鋪，開展了一場(chǎng)以“優(yōu)化支付體驗(yàn)，護(hù)航現(xiàn)金使用”為主題的面對(duì)面宣傳服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)將便捷、安全的金融服務(wù)送至商戶手中。
活動(dòng)中，工作人員分組走訪了超市、餐飲、零售等各類經(jīng)營主體。不僅向商戶詳細(xì)解讀了人民銀行關(guān)于整治拒收人民幣現(xiàn)金的相關(guān)政策，還強(qiáng)調(diào)任何單位和個(gè)人不得以格式條款、通知、聲明等方式拒收現(xiàn)金，保障了消費(fèi)者，特別是老年人等偏愛使用現(xiàn)金群體的支付選擇權(quán)。同時(shí)，工作人員積極推廣該行多元化的支付結(jié)算工具，引導(dǎo)商戶在尊重現(xiàn)金支付習(xí)慣的基礎(chǔ)上，靈活提供掃碼支付、銀行卡受理等現(xiàn)代化結(jié)算方式，實(shí)現(xiàn)支付體驗(yàn)的優(yōu)化升級(jí)。針對(duì)商戶普遍關(guān)心的“找零難”問題，支行開辟了零鈔兌換綠色通道，現(xiàn)場(chǎng)登記需求，并承諾提供便捷、高效的零幣及殘損幣兌換服務(wù)，解決了商戶日常經(jīng)營中的實(shí)際煩憂。
此次走訪不僅是一次政策宣傳，更是一次貼心的服務(wù)對(duì)接。商戶們對(duì)中信銀行主動(dòng)上門提供政策講解與零鈔兌換的服務(wù)表示認(rèn)可，認(rèn)為此舉既有助于明晰依法收現(xiàn)的責(zé)任義務(wù)，也切實(shí)解決了日常經(jīng)營中的實(shí)際困難。 中信銀行煙臺(tái)龍口支行通過此次主動(dòng)作為，有效暢通了現(xiàn)金流通環(huán)境，強(qiáng)化了商戶規(guī)范收付的意識(shí)，彰顯了中信銀行在維護(hù)金融秩序、服務(wù)民生保障中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
未來，中信銀行煙臺(tái)龍口支行將持續(xù)關(guān)注商戶需求，常態(tài)化做好支付服務(wù)優(yōu)化工作，為構(gòu)建和諧、便利的本地支付生態(tài)貢獻(xiàn)更多力量。
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