多地門店被曝跑路，會員卡無法使用？知名品牌道歉！廈門店情況是

2026開年沒幾天

就有品牌被曝

多家門店人去樓空

這次是“洗臉熊”

知名連鎖品牌

多地門店人去樓空

近日 由知名藝人古天樂代言的 面部清潔護理連鎖品牌 “洗臉熊·洗臉吧”（下稱洗臉熊） 被曝多地門店跑路

據南方都市報報道稱

近日，來自廣東、浙江、

湖北等多地的消費者

投訴洗臉熊門店跑路

有消費者反映

門店跑路后退款難

且會員卡在其他門店無法使用

還有消費者反映

門店前一天還在發朋友圈宣傳

次日便人去樓空

且去其他門店查詢后被告知并非會員

即充值的款項沒有進入公司系統

針對此事

洗臉熊創始人唐華波向記者表示

對于公司監管不到位深感自責

將切實維護好消費者的權益

1月2日

洗臉熊也就此事

發布正式聲明

洗臉熊在聲明中表示

企業第一時間組織專項團隊跟進處理此事

經核查

此次涉及閉店且未能妥善處理退款事宜的門店

系個別門店在未與總部充分溝通

并違反合作協議的情況下擅自停業所致

目前洗臉熊

全國2600余家門店均正常運營

服務未受影響

請廣大消費者放心

已啟動專項整改措施

廈門店情況是

洗臉熊表示

針對涉事門店

洗臉熊總部已依據

雙方簽訂的合作協議及國家相關法律法規

啟動法律追責程序

目前

相關案件已陸續進入

仲裁協調或法院審理階段

企業將持續跟進并公示案件進展

并全力督促涉事門店完成退款及后續處理工作

對于已核實清楚的消費者訂單

企業已要求相關門店逐一聯系并落實退款

確保每一個消費者的權益不受侵害

據洗臉熊官方表示

此次事件讓公司意識到

儲值款在門店賬戶未進入總部

對門店監督管理

預付卡消費風險防控等方面存在不足

品牌方負有不可推卸的管理責任

公司已立即啟動

以下專項應對與整改措施

包括設立“監督投訴綠色通道”

依法追責并公開進展

以及全面加強合作管理

即日起，公司將全面升級

合作門店準入審核機制

加強對門店經營行為的常態化監督

從根源上杜絕此類事件再次發生

那么廈門這邊

洗臉熊門店情況如何呢？

Yes君在某點評軟件搜索

據顯示

目前廈門的十幾家門店

基本都在正常經營中

單次洗臉項目價格

從幾十元到上百元不等

洗臉熊官網顯示

其由古天樂代言

主打皮膚清潔

品牌宣稱“不賣貨，只洗臉”

“男生女生都愛的洗臉品牌”

洗臉熊主體企業為

廣東愛美熊美容科技有限公司

位于廣州市海珠區

該公司成立于2021年

洗臉熊提供的洗臉項目

從幾十元到上百元不等

以廈門一家洗臉熊門店為例

美團平臺顯示

公司推出清潔黑頭、凈油祛痘等多個套餐

單次項目價格區間為50元—258元

“洗臉吧”這一主打洗臉服務的

美容門店并不少見

目前市面知名的品牌有

洗臉熊、洗臉貓、潔小白等

這些品牌均看中

“面部清潔護理”這一細分賽道

除了洗臉熊外

由林志穎代言的洗臉貓

也曾被曝部分門店跑路

有專家指出

輕美容小店模型雖然吸引加盟商

但若沒有完善的評估體系及門檻

加盟商質量必定參差不齊

更為缺陷的是

總部無法掌控會員預付費

這導致門店跑路后消費者無法退款等問題

最后還是那句話

大家最好不要選擇大額充值

盡量選擇單次繳納費用

否則一旦門店跑路

維權的成本也會非常高

同意的話趕緊轉發

提醒下身邊的家人朋友吧！