客戶家里網有問題，上門維修一趟，我都懷疑自己的語言表達能力了

前幾天，有一位客戶打來電話，說自己家的無線網有問題，問我能不能去修一下。

其實，這樣的單子老田正常都不會接，因為網絡問題，一般都不應該找我們這樣的人，而是找移動或者電信。

不過呢，這個單子老田沒拒絕，去客戶家里看了一下。至于原因，是這客戶跟老田挺熟悉，家里就老兩口。

當然，我不是說人家可憐，相反，人家的日子過得比老田還好。只有老兩口在家的原因，是女兒嫁到了外地，兒子也在外地工作。不僅子女都能掙錢，老兩口的退休金也不低。

到客戶家進行了一番檢查之后，發現路由器、以及設置方面都沒有問題，沒網是寬帶線路有故障。

那么，這個問題老田就沒辦法解決了，所以，叫老太太給移動打電話，讓安排人來修線路。

結果說完，老太太來了一句：這不都無線么，還需要什么線路。

之后，我跟老太太解釋：無線是指光纖或者是寬帶進入到家里之后，通過光貓或者是路由器發射無線網信號，家里就是無線網了。但是，網絡信號不可能憑空進入到咱家里，必須要通過光纖或者是寬帶線路輸送才行。

老太太聽完我說的，反問：線不是好好地插在上面么？信號怎么還進不來呢？

我繼續解釋：線看上去是插在上面的，不過你看這光貓上光信號指示燈紅了，說明肯定是什么地方斷了。你只能叫移動寬帶維修的，來檢修線路了。

老太太聽完繼續反問：那也不對呀！網絡信號不是早都進來了？你看我手機，信號滿格的！

我繼續解釋：這信號，是路由器發出的無線網信號，只要路由器正常，手機和電腦就能接收到。信號確實是滿的，但是，路由器沒有網絡，這無線信號也是不能連接到互聯網的。

老太太繼續問我：那你順便幫我弄一下，全部用無線的，花點錢沒關系，你幫我弄個高級一點的，省得后面麻煩。隔壁王大爺家的那個路由器，我看只要插上電就行了，根本不用接網線。

他說的隔壁王大爺家，網絡恰好是我幫忙設置的，所以，情況我了解。老太太提到的只插電不接網線，其實是一臺橋接的路由器，而不是主路由器。

所以，我繼續跟老太太解釋：你說的王大爺家不接線的路由器，是橋接實現的，不是主路由器，而是輔路由器，主路由器依然是接了網線的。

老太太跟我抱怨：這都什么年代了，竟然還要通過網線來上網，就不能直接弄成無線網絡么？

我繼續解釋：純無線寬帶也能實現，得換個無線路由器，內置SIM卡或流量卡來上網。這個我沒辦法給你弄，你得找移動或者電信辦套餐，讓他們給你弄。不過，這樣的網絡出現不穩定的可能更高，并且網速也不會太好。

最后，老太太說了一句：你說的這些，我一句都聽不懂。拉倒吧，我給移動打電話讓來修吧！

說實話，我感覺自己解釋得夠清楚了，結果老太太一句都沒聽懂。老田自以為擁有雙一流本科學歷，語言表達能力還不錯。結果，現在竟然連一個三年級文憑的老太太的問題都解釋不清楚。有沒有哪位老鐵能給這老太太解釋一下，把她的這些問問說說清楚！