大廠公關的媒體關系開始從宏大敘事走向精細化管理，我看到的是，部落格的模式在運轉，兩三個人的小酒局，四五個人的游艇，六七個人的溫泉，十來個人的小旅行。

如今這個世界，很難，難到不能再簡單粗暴面對，精細化和情緒管理，成了必由之路。

新老兩代傳播人，核心區別是什么？就是對精細化和情緒的理解差異。

老媒體人喜歡做張三財經、李四商業、王二麻子日報，新媒體人則喜歡弄張三說車、李四談酒、王二麻子科技；老公關人喜歡按照自媒體、機構、地方媒體、黨央媒劃分媒介，按照業務劃分內容策劃，新公關人則按照江湖板塊劃分媒體關系，按照內容類型劃分內容策劃。

古典公關，是基于業務來劃分工作，而最新的公關打法，則是按照人性來劃分工作。

就拿年終答謝這個事來說。

其實，現在的年輕媒體人，已經不知道何為年終答謝了，那種動輒上百人聚在一起抽獎喝酒的場面，已經算是媒體博物館的文物了。

那么，是不是答謝這個東西，真的就徹底消失了呢？

事實上，并沒有，只是從顯學走向了隱學，今年年底很典型，大廠公關的媒體關系開始從宏大敘事走向精細化管理，我看到的是，部落格的模式在運轉，兩三個人的小酒局，四五個人的游艇，六七個人的溫泉，十來個人的小旅行。

大家保密工作做得都很好，企業目的達到了，媒體自己也享受到了，外面也安全，規避了嫉妒心，兩全其美。

其實，公關工作，從人性的角度來說，也不適合再用顯學邏輯去做了，好幾年前，我就寫了文章說，要按照性格劃分媒體關系，現在媒體數量如此之多，江湖如此之大，恩怨如此之復雜，之前那種簡單粗暴的劃分方式，很顯然不適合當下情況。

你按照人性的小圈子劃分，就很簡單，這個小圈子，五六個人抱團的，性格合拍，能力值相近，維護起來，如果以前的模式，自媒體是一塊，那么自媒體幾千上萬個，你怎么弄？都維護起來嗎？這也是很多矛盾的根源點。

現在，越來越多的企業已經認識到這一點，在過去的一年里，小群化的趨勢其實已經非常明顯，尤其在微信群上，今年我被很多企業公關拉進了20人以下的小群，這些群活躍度非常高，討論的話題質量也明顯優于幾百人的大群，一流的公關團隊，用人性重新定義自己的媒體關系。

接下來，我們仔細分析一下基于人性的小群化，背后邏輯是什么？

◆ 減量增質。

◆ 信息隔離。

◆ 聲量節奏。

◆ 預算精準化。

首先，為什么要減量增質？

現在是一個人人時代，人類誕生至今，媒體行業最興盛的時期，人人都恨不得變成媒體老師，公關承擔著前所未有的壓力。

讓我來復述一下很多一線媒介的日常，早晨打開手機，總有幾個媒體老板或者商務或者主筆，給你發來莫名其妙的招呼、媒體簡介以及采訪提綱，再或者是一篇某媒體看似是你家軟文的文章，其核心目的都是，找一下自我存在感，告訴你，該合作了。

如何甩掉無數無效媒體的追逐，降量保質，是很多公關最頭疼的事情，因為你有再多的預算，也擋不住現在成千上萬的媒體需求，理性的公關，哪怕預算再多，也是丟棄數量，確保質量，這是唯一的選擇。

所以，按照人性來實現小群化，就是很好的選擇，人以群分物以類聚，小自媒體主理人，也不可能天天去看吳曉波寫了什么軟文，對不對？人只會跟自己江湖地位差不多的人比，最常問的一句話是什么？為什么他有約稿，我沒有？你仔細去看看，問你這句話的人，是不是跟被約的人，江湖地位相似。

所謂一碗水端平，就是一個碗里的水，如何把這個碗拆散，這就是核心。

散了之后，久而久之，沒有被維護的這群媒體，自然而然就會把你忘了，在這件事上，騰訊做得最好，隱學之王。

其次，信息為什么要隔離？

嫉妒心，是今天很多負面的核心原因，為什么我說顯學公關，今天最不可取，因為顯學是觸發嫉妒心的最重要的原因，很多事情，就是一層窗戶紙，不捅破，大家相安無事，我沒有可以，但是他不能有，就這么簡單。

就拿年底的旅游這件事來說，一個北京，少說幾千個自媒體吧？你為什么請這幾十個人出去玩，不請我？看不起我，是不是？既然你看不起我，我為什么不干你？于是，一次皆大歡喜的年底旅游，引發了一系列的負面。

我說得這還算好的，最離譜的可能是一頓飯沒請，就引發了負面。

按照人性來劃分后，小群體，就這么幾個人，大家很容易達成偷著樂的共識，甚至很珍惜企業的這份情誼，小群體和小群體之間，信息也不互通，因為大家都會覺得自己是被“特殊”對待了，絕不會互相交換信息。

風平浪靜的海面下，暗流洶涌，很多企業看似一年下來，什么公關動作都沒有，但事實上，該做的事情，全部做完，神不知鬼不覺，在這件事上，滴滴是頂級高手，值得所有人學習，尤其攜程。

第三，人性的背后是受眾群體。

文人相輕，早已是共識，這不是一句貶義詞，文人承擔的使命就是批判，既然要批判，聲音怎么可能統一？所以，文人相輕，是文化多元化以及社會進步的一個重要表現。

但是很神奇的是，文人圈子又是一塊一塊的，單打獨斗的獨狼很少，價值觀把文人分成了幫派，這也是人性基礎劃分小群體的基礎，我們會發現，每個小圈子，他們的傳播受眾畫像也很統一。

這樣一來，當企業遇到相應的問題，需要調動什么樣的聲量，就會更加精準找到內容，之前要發聲，好，你還要從海量的媒體群里，通過經驗來判斷找誰，每次都要一號位欽點媒體，現在呢？每個小群，是什么價值觀特點，下面人就可以決定，這群人是偏左的，那么這次就是這個群，那群人是偏右的，那么下次就是那個群。

最后，減輕預算壓力。

哈哈，怎么說呢？既然都是小群化了，一榮俱榮一損俱損，在大圈子里，大家都是生意人，沒人跟你談感情，現在公關都愛說，媒體只認錢，不談感情，為什么？因為咱們就是甲乙方關系啊，一年到頭，也見不上幾面。

那么來到小群化呢？我們幾個人，就是面對你的，大家是兄弟，是朋友，是價值觀趨同的人，那么感情就很容易建立起來。

預算和感情之間，永遠是一桿秤，你想要降低預算，就需要投入感情，感情是自私的，需要時間，一個人對接幾百個媒體，都是渣男渣女，哪來的信任？

對于很多大廠來說，這本質上，就是一筆賬，加一個人，能省去多少媒體預算，并且提高媒體報道質量，工資和預算之間，哪個更劃算。

最后，總結一下核心思想。

時代來到了2026年，人人都叫苦，人人都要學著偷著樂，僧多粥少，很多原本平淡無奇的事情，不能再明目張膽地做了，公關工作，必須要從顯學轉入隱學，否則激發出大家的嫉妒心，就會導致業內口碑下滑。

公關雖然已經從一個隱蔽的工作，變成了一個人人皆知的工作，比如王化現在搬個家，都可以成為新聞，企業一遇到危機，吃瓜群眾都知道去找公關的事兒，但是這恰恰說明，公關的工作應該收斂了，這是一種不正常，因為公關的鋒芒已經超過了市場營銷，這幾年公關圈叱咤風云的人物，知名度早已經超過很多CMO，尤其車圈，李某、楊某、張某、馬某、王某。

公關在接下來很長一段時間里，需要的是降溫，而不是繼續升溫，你真的需要那么多無效媒體關系嗎？

拆散、小群化、拉攏一批人、隔離一批人，潤物細無聲，找到那些真正懂你的媒體，而不是舔你的媒體。

記得一件事哦，叮囑大家，偷著樂，噓，不要發朋友圈。