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“你們周到細致的物業服務讓我們切身感覺到回家的幸福,謝謝!你們辛苦了。”1月18日上午,位于長垣市南蒲街道辦事處的聚善苑小區的四名租戶將一面印有“管理有方 小區和諧 服務貼心 業主舒心”的錦旗送長垣市潤安物業管理有限公司聚善苑物業管理處,以感謝潤安物業長期以來為全體租戶提供的貼心服務。
“在平時不管是我們上班的時候,還是下班的時候,不管是早晨起來鍛煉,還是晚飯后遛彎,不管是工作日,還是節假日,我們每時每刻都能看到物業人員在小區內奔波,她們沒有下班的時間概念,更別說是節假日了,無論白天還是夜晚,不管是刮風,還是下雨,我們總能看到她們為大家服務的忙碌身影。”公租房租戶張先生說,她們微笑的面容,周到的服務,甜蜜的話語,雷厲風行的作風,業主們都看在眼里,記在心里,好感動,好感動……
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不管是疏通管道、修剪綠植、維修線路、打掃衛生、入戶服務……在這平凡的崗位上,工作總是繁多而瑣碎,一號樓停電了,3號樓水管漏水了,污水管道堵塞了,車停在消防通道了,老人摔倒了,小孩迷路了……事情一個接一個,可是在她們的不懈努力下,讓這些瑣碎事一個個被排除,做到是那么及時,那么到位。業主的每一句感謝,都將成為對這份工作的無限肯定和動力。
錦旗雖小,但它代表著張先生等人對于聚善苑潤安物業管理處的所有員工辛勤付出的結晶和高尚的敬業精神,同時也是潤安物業公司全體人員的工作縮影。盡職盡責、親力親為,為業主辦實事辦好事,急業主所急,想業主所想,是潤安物業工作人員的“必備技能”。
在聚善苑小區,潤安物業的服務早已超出了常規的設施維護與環境保潔,更滲透到居民生活的細微之處。針對小區內老年住戶較多的特點,物業團隊特意推出了 “暖心助老” 專項服務:定期上門為獨居老人檢查水電安全、代買生活用品,在節假日組織志愿者陪伴老人聊天解悶;遇到行動不便的居民需要就醫、辦事,物業工作人員也會主動幫忙協調車輛、跑腿代辦,用點滴行動搭建起 “鄰里式” 的關愛橋梁。
對于租戶們的贊譽,聚善苑管理處經理候志榮謙遜地表示:“小區是大家共同的家,我們只是做了分內之事。租戶們的理解與支持,才是我們不斷進步的底氣。”
如今的聚善苑小區,路面干凈整潔、綠植郁郁蔥蔥、設施完好無損、鄰里和睦友善。這背后,是潤安物業工作人員日復一日的默默堅守,是他們用腳步丈量園區的每一個角落,用汗水澆灌家園的每一處美好。一面鮮紅的錦旗,不僅是一份榮譽,更是一份沉甸甸的責任。未來,潤安物業將繼續秉持 “服務無止境,滿意無終點” 的宗旨,以更專業的素養、更貼心的服務、更務實的作風,當好居民的 “貼心人” 與家園的 “守護者”,與全體租戶攜手并肩,共同描繪 “小區如家、鄰里如親” 的幸福畫卷。(徐亮)
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