撰文丨一視財經(jīng) 東陽

編輯 | 高山

“愛康國賓，我們終于要在法庭上見面了?！?026年1月16日，北京律師張曉玲在社交媒體上宣布，已正式向北京互聯(lián)網(wǎng)法院提起反訴，并要求公開審理。這場始于2024年的“體檢風(fēng)波”，已從最初的醫(yī)療爭議，演變?yōu)橐粓錾婕扒f索賠的訴訟大戰(zhàn)。

值得注意的是，此前，愛康國賓創(chuàng)始人張黎剛一句“別指望幾百塊的體檢查出所有病”的言論，將自己推進網(wǎng)暴旋渦，也將體檢行業(yè)的價值邊界問題推向公眾視野。而同期，西貝餐飲賈國龍因類似危機應(yīng)對失當(dāng)，導(dǎo)致品牌聲譽嚴(yán)重受損。一張張閉店通知，貼在了全國102家西貝莜面村的門口，約4000名員工失業(yè)，累計超過5億元的虧損揭示了企業(yè)的寒冬來臨。

愛康國賓與張黎剛，會步西貝賈國龍的后塵嗎 ？

01、互訴大戰(zhàn)升級：從體檢爭議到法律博弈

事件始于一段長達十年的體檢關(guān)系。2013年至2023年間，張曉玲連續(xù)通過北京律協(xié)福利套餐在愛康國賓進行體檢，報告均顯示“雙腎未見明顯異常”。然而，2024年她在更換機構(gòu)體檢后，被診斷為“右腎透明細胞癌”，隨后進行的右腎摘除手術(shù)及后續(xù)檢查確認為“腎癌骨轉(zhuǎn)移晚期”。

2025年7月，張曉玲向愛康國賓發(fā)出律師函，要求提供檢測數(shù)據(jù)及資質(zhì)證明。此舉引發(fā)愛康國賓強烈反應(yīng)，該公司不僅否認責(zé)任，還以名譽侵權(quán)為由反訴張曉玲，索賠1000萬元。

案件管轄權(quán)一波三折。愛康國賓最初向上海浦東新區(qū)法院提起訴訟，但張曉玲提出管轄權(quán)異議后，案件于2025年8月27日被移送至北京互聯(lián)網(wǎng)法院審理。目前，雙方都在為即將到來的法律對決做準(zhǔn)備。

2025年12月，北京市衛(wèi)健委發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示，愛康國賓相關(guān)門診部在核心體檢業(yè)務(wù)中未發(fā)現(xiàn)誤檢漏檢、數(shù)據(jù)造假等重大違規(guī)情形。但調(diào)查也發(fā)現(xiàn)愛康國賓存在管理問題：西三旗門診部存在醫(yī)師未進行多執(zhí)業(yè)機構(gòu)備案、醫(yī)廢收集記錄不規(guī)范等問題；西內(nèi)門診部因“醫(yī)廢暫存間不符合衛(wèi)生要求”被處以警告并罰款2000元。

02、張黎剛會是下一個賈國龍嗎？

愛康國賓選擇的法律對抗路徑，與西貝賈國龍的危機應(yīng)對方式驚人相似。2025年9月，當(dāng)羅永浩公開質(zhì)疑西貝“幾乎全都是預(yù)制菜”時，賈國龍第一反應(yīng)是強硬回應(yīng)“西貝100%沒有預(yù)制菜”，并威脅起訴。

無獨有偶，張黎剛也選擇了類似的對抗策略。在2025年7月30日的媒體說明會上，張黎剛表示：“大家想一下，大多數(shù)企業(yè)給員工做個體檢，少的幾百塊，錢多的也就幾千塊錢，大家去醫(yī)院看個病，你要診斷某個病，你們問問自己，大概要花多少錢?！?/p>

這種“法律對抗優(yōu)先于信任溝通”的應(yīng)對方式，成為兩位企業(yè)家的共同選擇。而結(jié)果也出奇相似：賈國龍的強硬回應(yīng)導(dǎo)致西貝門店客流斷崖式下滑，三日損失超400萬元；張黎剛的言論則引發(fā)公眾對體檢行業(yè)價值的質(zhì)疑。

更深入的相似點在于，兩位企業(yè)家都表現(xiàn)出“行業(yè)對比下的心理不平衡”。張黎剛曾公開表示，行業(yè)里其他體檢機構(gòu)抽了血直接扔掉，上崗體檢的人是假醫(yī)生，而愛康國賓使用的是全球最好的羅氏試劑。

賈國龍也有類似心態(tài)，他曾在采訪中表示：“消費者對預(yù)制菜有很多誤解，覺得預(yù)制菜是洪水猛獸。其實很多預(yù)制菜反而一點添加劑都不用，直接通過零下18度冷凍，冷凍鎖鮮是最好的技術(shù)?！?/p>

然而，這種對抗式關(guān)系的后果已經(jīng)顯現(xiàn)。在愛康國賓事件中，CEO張黎剛“幾百元體檢”的言論，成為事件最關(guān)鍵的“爆點”，被解讀為推卸責(zé)任和冷漠。而在西貝案例中，賈國龍的強硬回應(yīng)導(dǎo)致品牌聲譽嚴(yán)重受損。

03、愛康國賓面臨信任重構(gòu)

這場糾紛折射出中國體檢行業(yè)在快速發(fā)展后面臨的信任考驗。從愛康國賓到西貝，這些企業(yè)的危機應(yīng)對暴露出的共同問題是：企業(yè)價值觀與公眾感知出現(xiàn)巨大裂縫時，技術(shù)性辯解有時是無效的。

值得關(guān)注的是，張曉玲的遭遇并非孤例。近年來體檢行業(yè)快速擴張，市場規(guī)模不斷增大，但亂象叢生，諸多問題頻頻被媒體曝光。

2023年寧波市場監(jiān)管部門查出其使用過期醫(yī)療器械，一臺本應(yīng)于2021年2月報廢的血沉儀，至2023年年中仍在使用，已超期服務(wù)5200多人次。

此外，以上海愛康國賓福康門診部為例，上海市衛(wèi)生健康委員會官網(wǎng)公示信息顯示，在例行檢查中，該門診部從事放療的工作人員未按規(guī)定周期校驗《放射診療許可證》，此行為不僅違反規(guī)定，還對工作人員和受檢者的身體健康埋下潛在隱患。此外，該門診部還存在未建立消毒管理組織、未對醫(yī)療廢物進行登記等違規(guī)操作 。

在診療活動中，部分體檢機構(gòu)還存在違反醫(yī)療法律法規(guī)的行為。據(jù)南京市雨花臺區(qū)人民法院民事判決書披露，南京愛康國賓門診部有限公司在為李先生實施拔牙手術(shù)前，未告知可能存在的風(fēng)險，也未讓其在知情同意書上簽字，這明顯違反了《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》的相關(guān)規(guī)定 。

此次張曉玲事件曝光后，愛康國賓的經(jīng)營狀況也引發(fā)了人們的關(guān)注。據(jù)公開信息顯示，愛康國賓在全國多地的分支機構(gòu)出現(xiàn)了吊注銷情況。企查查 APP 顯示，愛康國賓體檢成立于 2004 年 9 月，該公司多地分支機構(gòu)已吊注銷，僅剩武漢分公司為存續(xù)狀態(tài) 。

從西貝賈國龍到愛康國賓張黎剛，這些案例共同表明：當(dāng)代企業(yè)的危機管理，已從單純的公關(guān)技巧，演變?yōu)槠髽I(yè)價值觀與經(jīng)營能力的綜合考驗。對于張黎剛而言，避免重蹈賈國龍覆轍的關(guān)鍵，在于能否從“硬剛”轉(zhuǎn)向“共情”，從法律辯駁轉(zhuǎn)向信任重建。