高鑫零售CEO失聯：轉型關鍵期，誰來穩住“舵盤”？

真正的挑戰在于，高鑫零售能否迅速渡過此次治理危機，重新明確并堅定執行其深度轉型戰略，在實體零售的激烈競爭中把握方向。

觀察員|彭毅 圖源|網絡

CEO失聯了。

2月4日早間，高鑫零售在港交所發布公告稱“暫時無法與執行董事兼首席執行官李衛平女士取得聯系”。

根據公告，李衛平于2025年12月1日加入集團，至今僅兩個多月。

CEO李衛平突然失聯

2月4日早間，高鑫零售在港交所發布公告稱，暫時無法與執行董事兼首席執行官李衛平女士取得聯系。

李衛平于2025年12月1日才加入集團，上任至今僅兩個多月。

在正式公告前一天，市場已有傳聞稱李衛平被警方帶走協助調查。高鑫零售曾于2月3日否認傳聞，稱其為虛假信息，并回應“假的，在報警了”，表示李衛平當時正在上班。

次日公告則證實了失聯情況，但指出據董事會所知，該事項與集團業務及營運無關。董事會承諾將密切關注并適時發布進一步公告。

值得注意的是，此次事件發生前約五個月，高鑫零售旗下核心業務“大潤發”的另一位高級管理人員，時任全國營運長的管明武，也因涉嫌非國家工作人員受賄罪被立案偵查并采取強制措施。

兩起事件時間間隔較短，均涉及公司核心業務線的最高管理層。

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轉型關口，臨危受命

李衛平是在高鑫零售轉型的關鍵時期加入。

她于2025年11月30日晚被任命，接替因家庭事務辭職的沈輝。此時公司正經歷阿里巴巴戰略減持、德弘資本入主后的股權與經營戰略雙重震蕩磨合期。

盡管公司在最新財年通過強力成本控制實現扭虧，但傳統大賣場業態增長乏力、線上轉型面臨激烈競爭，零售行業整體步入存量博弈的壓力絲毫未減。

董事會選擇外部空降CEO，核心訴求是打破慣性、引入新思維以驅動深刻轉型。

李衛平的履歷與公司轉型需求高度契合。她擁有超過20年零售管理經驗，曾任職于華潤超級市場與樂天超市，并于2018年9月至2025年11月在盒馬擔任高級管理職務，包括盒馬鮮生業態首席執行官及首席商品官。

她的上任被視為德弘資本入主后，將新零售基因系統性注入高鑫零售的關鍵人事布局。

財務困境與股權更迭

李衛平接手高鑫零售時，公司正面臨重要的股權更迭與財務壓力。

2025年1月，阿里巴巴宣布以最高約131.38億港元的價格向德弘資本出售所持全部股權，交易于同年2月交割，高鑫零售告別“阿里時代”。

這一突變不僅意味著公司需要重新適應新的股東訴求與決策機制，更預示著其過去幾年依托阿里生態的數字化轉型路徑可能面臨重大調整，戰略不確定性顯著增加。

與此同時，公司的經營基本面正承受巨大壓力，財務表現顯著惡化。在最新披露的截至2025年9月30日的上半財年業績中，高鑫零售的營收僅為305.02億元，較去年同期大幅下滑12.1%，核心主業增長乏力。

更值得警惕的是盈利能力急劇衰退：公司權益股東應占業績由去年同期的盈利2.06億元轉為虧損1.23億元；更具業務指標意義的經營溢利同比驟降56.4%，至2.71億元。

這組數據清晰地表明，在激烈的市場競爭與行業變革中，公司的成本控制與運營效率面臨嚴峻考驗，單純依靠過往規模優勢的商業模式已難以為繼。

核心賽道的多維探索

盡管承受著財務與治理的雙重壓力，高鑫零售在李衛平的領導下，正嘗試通過一場系統性的自我革新來應對挑戰。

公司的轉型首先從改造龐大的線下網絡開始。計劃在本財年完成超過30家門店的整店或區域調整，并預計在下個財年前完成超過200家門店的調改，步伐緊迫。

其核心設計理念是“好逛”，旨在徹底改變傳統大賣場擁擠、強導購的固有模式。具體措施包括將冗長的貨架改為短節貨架、取消強制性的主通道動線、降低貨架高度以增強店內視覺通透性。

這些改造計劃在未來三年內，構建一個以“健康商品+快樂體驗+貼心服務”為基石的零售新模式，從單純的購物場所轉向更注重體驗的社區生活中心。

在商品層面，高鑫零售正通過強化自有品牌來提升毛利和顧客黏性。公司已升級形成“1+1雙品牌矩陣”：“超省”系列主打高性價比，滿足日常省錢需求；“潤發甄選”系列則定位更高品質，以差異化商品建立優勢。

線上業務被視為高鑫零售未來增長的關鍵。報告期內，線上B2C訂單量實現了約7.4% 的同店增長，直接帶動線上銷售額增長2.1%，展現出穩健勢頭。

更具戰略意義的是前置倉布局的啟動。該方案以低成本建倉為核心，高效復用現有大賣場的供應鏈與商品資源，以實現快速履約。

截至2025年9月，已在上海、江陰、洛陽、濟南、清遠五地完成布局。

公司希望未來通過“大賣場/中超+前置倉+會員店” 的多業態組合，將線上銷售占比從當前水平大幅提升至40%-50%，這標志著其線上業務正從補充渠道向核心支柱進行結構性轉變。

核心變故的重大考驗

高鑫零售的轉型是一條多線并進的艱難之路。它既要守住并革新龐大的線下基本盤，又要通過商品和線上渠道開辟新增長曲線。所有這些布局，都將在李衛平突然失聯后，面臨執行連續性與戰略定力的重大考驗。

事件影響遠超人事變動本身。戰略層面，公司急需穩定領導核心以明確轉型是否延續。治理層面，短期內連續的高管問題可能觸發更嚴格的內審與合規整頓，雖長期利好但短期或影響決策效率。

市場層面，截止2月4日午盤，高鑫零售每股價 1.580港元，總市值 150.7億，CEO失聯事件似乎并未引發股價恐慌性下跌。相反，股價小幅上漲且外盤積極，市場對此事件已有部分預期。

然而，極高的市盈率和較低的市凈率，深刻反映了市場對公司當前盈利能力的質疑，以及對公司正在進行的大規模門店調改、線上轉型等戰略能否成功存在觀望情緒。

盡管面臨動蕩，公司的基本盤仍提供了一定緩沖。公司擁有近120億元的凈現金儲備，財務基礎穩健，足以支持其大規模門店改造及線上業務拓展計劃。日常門店運營與供應鏈短期內預計不受根本影響。

真正的挑戰在于，公司能否迅速渡過此次治理危機，重新明確并堅定執行其深度轉型戰略，在實體零售的激烈競爭中把握方向。

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