春節消費提示②丨安心過年！在海南放心消費必看～

春節將至，海南將迎來休閑旅游與購物消費的高峰。為保障廣大消費者和來瓊游客度過一個歡樂、祥和的佳節，海南省市場監督管理局、海南省消費者委員會結合近期消費熱點，發布以下提示：

一、挑選年貨須用心 理性購物防陷阱

春節期間是食品采購高峰期。消費者在商超、市場或線上平臺置辦年貨時，選擇證照齊全、管理規范的經營者。購買預包裝食品，仔細查看生產日期、保質期及配料表。選購散裝食品，注意查看食品標簽及保存條件。建議消費者按實際需求購買，避免因“滿減促銷”而過度囤積，造成浪費。主動抵制過度包裝，警惕利用“豪華禮盒”掩蓋價值不符或捆綁銷售臨期食品的情況。

二、年夜訂餐要核價 “光盤”行動倡節約

春節年夜飯是闔家團聚的重要時刻。消費者預訂年夜飯時，選擇具有食品經營許可證和營業執照，資質齊全的、衛生環境干凈整潔的餐飲服務單位。盡量簽訂書面合同或保留詳細訂單，明確約定菜品名稱、分量、價格、服務收費項目、變更及取消規則等，避免事后爭議。就餐時提倡“光盤行動”，適量點餐，剩菜打包。結賬時請仔細核對賬單，留意是否收取未事先告知的費用。

三、免稅購物有額度 切勿輕信“套代購”

春節假期，海南離島免稅購物迎來熱潮。消費者在享受政策紅利時，務必嚴守法律紅線。離島免稅購物需通過經批準的免稅商店及其官方線上平臺進行，務必使用本人有效的離島信息和年度免稅額度，為自己購買免稅商品。切勿輕信任何“代購”“套購”等非正規渠道的招攬或所謂“優惠”，謹防購買到假冒偽劣商品，并避免因參與違規行為而承擔法律責任。購買時請仔細核對商品標簽、備案信息和保質期。

四、出游規劃要趁早 合同條款仔細瞧

春節是家庭出游高峰，春運期間交通、住宿資源緊張。建議消費者提前通過12306網站、航空公司官網等正規渠道規劃行程與購票。選擇旅行社時，確認其資質，并簽訂規范的旅游合同，仔細審閱行程安排、費用明細、違約責任等條款，對“低價游”“免費游”等保持警惕，防范強制購物、擅自增減項目等風險。預訂酒店民宿時，確認入住時間、房型價格及取消政策。

五、預付充值須謹慎 大額長期有風險

節假日期間，美容美發、健身、教育培訓等服務行業常推出預付卡促銷活動。消費者對此類消費需格外謹慎，確需辦卡時應優先選擇經營穩定、信譽良好的商家。避免一次性充值過高金額或購買服務周期過長的套餐。務必簽訂書面合同，明確預付卡的使用范圍、期限、退轉卡條件及違約責任，并妥善保管付款憑證。

六、“放心消費在海南” 消費維權隨手查

倡導廣大消費者和經營主體積極參與“放心消費在海南”活動，營造誠信守法經營的良好社會氛圍，推動海南國際旅游消費中心建設。消費者可通過“放心消費在海南”微信小程序，點擊“放心消費地圖”便捷查詢全省“放心消費單位”信息，提前了解“放心消費單位”的星級等次、信用狀況、商品服務信息和消費者評價，以便擇優選擇，明白消費。小程序還集成了在線評價、在線投訴功能，對消費者的維權訴求，“放心消費單位”和市場監管部門將快速處置。

消費過程中，妥善保管購物發票、電子支付記錄、合同、聊天記錄等。如發生消費糾紛，或發現存在價格爭議、商品質量問題等，可先與商家協商解決。若協商不成，及時通過撥打12345、12315投訴熱線或登錄“全國消協智慧315平臺”“放心消費在海南”小程序等途徑投訴維權。

讓我們攜手努力，共同維護公平有序、安全放心的海南自貿港消費環境。預祝大家新春愉快，闔家幸福！

來源：海南省市場監管局