浙江嘉興,女子在健身房運動完,沖了個澡,接著,一絲不掛的前往女廁所。誰知,里面竟然有一位男維修工,四目相對,女子直接被看光,女子又羞又怕,當晚回到家就不好了。次日,找到健身房討要說法。沒想到,健身房只給出,全額退還1980元辦卡費,或幫女子延長3個月的會員兩種補償方案,女子當場拒絕了。事后,女子被診斷患了急性應激障礙,她堅決要求維修工道歉,并要求健身房給予精神賠償。沒想到,健身房卻給出完全了不同的說法,女子傻眼了!
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浙江嘉興的周女士怎么也沒想到,自己只是去健身房健個身、洗個澡,竟然會遭遇這么丟人又鬧心的事。
?這件事徹底打亂了她正常的生活,讓她整日活在恐懼和焦慮之中,精神備受折磨。
?3月5號晚上八點多,周女士像往常一樣來到健身房鍛煉。
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鍛煉結束后,她渾身是汗,健身服也被汗水浸濕,原本打算沖個熱水澡放松一下,好心情卻在一瞬間被徹底擊碎。
?因為健身房的更衣室和廁所都是女性專屬區域,她完全沒有任何防備。
?舒舒服服洗完澡后,她沒有著急穿衣服,一邊哼著小曲,一邊從女更衣室走向旁邊的女廁所。
?可就在她伸手推開女廁門的那一刻,整個人瞬間僵在了原地,里面竟然站著一名陌生的男性維修工,正拿著工具在里面維修。
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周女士當時一絲不掛,和這名男子面對面撞了個正著,兩人距離特別近,她根本來不及躲閃,隱私被對方看得一清二楚。
?她當場嚇得大腦一片空白,渾身僵硬,喉嚨像被堵住一樣,想尖叫卻發不出任何聲音。
?愣了好幾秒后,她才慌忙轉身躲回更衣室,身體止不住地發抖,又害怕又羞恥。
?當晚回到家,那驚魂的一幕在她腦海里揮之不去,她整晚心神不寧,一夜無眠。
?第二天,周女士精神狀態極差,她找到健身房想要一個合理的說法,可商家的態度十分敷衍,只給出了兩個不痛不癢的解決方案:要么全額退還1980元的辦卡費用,要么延長三個月會員再贈送一些小禮品。
?周女士對此非常氣憤,她要的根本不是退費和贈品,而是健身房真誠的道歉和相應的精神損失賠償。
?她明確提出,希望相關男工作人員當面口頭道歉,并對她進行合理賠償,可雙方溝通并不順利,最終不歡而散。
?在那之后,周女士的狀態越來越差,吃不下飯、睡不著覺,甚至不敢再去公共浴室和廁所。
?她到醫院檢查后,被診斷為急性應激障礙,還伴有重度創傷后壓力癥狀,經常做噩夢、精神恍惚,正常生活受到了嚴重影響。
?無奈之下,周女士只好聯系媒體,希望借助輿論幫助自己維權。
?記者隨后聯系上了涉事健身房的工作人員,對方卻表示,維修工進入女廁前已經讓保潔阿姨確認過里面沒人,而且健身房通常不會在客流高峰期安排男性進入女廁維修。
?保潔阿姨也一口咬定,自己全程在門口看守,維修工工作時周女士并沒有出現。
?就連涉事的男維修工也堅稱,自己當時什么都沒看見。
?如今雙方各執一詞,事情徹底陷入了僵局。目前警方已經調取了現場監控,等待還原事情的全部真相。
?《民法典》第1198條:賓館、商場、體育場館等經營場所的經營者、管理者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。
?本案中,健身房對女更衣室、女廁等私密區域負有嚴格管理與隱私保護義務,高峰時段允許男性維修工進入且未有效圍擋、值守、確認清空,明顯未盡安全保障義務。
?周女士被診斷為急性應激障礙,已構成嚴重精神損害,健身房的管理疏漏與損害結果存在直接因果關系。
?健身房僅以退費、贈禮敷衍,拒絕道歉與合理賠償,于法無據。
?周女士有權主張道歉、醫療費及精神損害賠償,警方監控如能證實事發經過,健身房應依法承擔侵權責任。
?然而此事曝光后,網絡上的輿論卻讓人意外,只有小部分網友同情周女士的遭遇,大部分網友非但沒有共情,反而發表了不少指責的聲音。
?有人說她想錢想瘋了,覺得健身房已經愿意賠償,她只是嫌金額太少;有人勸她大事化小、小事化無,各退一步就好;還有人質疑,如果換成女性看到男性會員,女方會不會賠錢。
?更有網友表示不理解,認為她洗完澡不馬上穿好衣服,裸體在更衣室走動,健身房洗浴區域本就簡陋,她自己毫無防范意識,就算不是碰瓷,也缺乏自我保護意識。
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