以責(zé)任筑信任，恒久守護(hù)每一份托付——新華保險高級營銷總監(jiān)袁明芹

2003年秋，袁明芹與新華保險結(jié)緣。彼時，她因公司的產(chǎn)品理念與經(jīng)營文化深深觸動，毅然選擇加入新華保險肥城支公司。自此，22載春秋流轉(zhuǎn)，她從一名普通保險營銷員，蛻變?yōu)楦呒墵I銷總監(jiān)、團隊領(lǐng)袖，更成為客戶心中值得托付的“保險守護(hù)者”。

22年的司齡，1386位客戶、1009份保單、3.87億元總保額——這些數(shù)字背后，是袁明芹日復(fù)一日的堅守。清晨的第一縷陽光尚未灑向職場，她的身影已準(zhǔn)時出現(xiàn)。即使家人病痛需照料，她也從未缺席。這份堅持，讓她的職業(yè)生涯熠熠生輝：2010年首批晉升業(yè)務(wù)總監(jiān)，2019年榮升高級營銷總監(jiān)，連續(xù)184個月保持績優(yōu)，成為新華保險精英俱樂部“功勛會員”。

“選擇了，就認(rèn)準(zhǔn)；認(rèn)準(zhǔn)了，就執(zhí)拗到底。”這是袁明芹的人生信條。她將保險視為終身事業(yè)，更將其視為與客戶締結(jié)信任的紐帶。她說：“每一份保單都承載著客戶對未來的期許，唯有專業(yè)與真誠，才能不負(fù)所托。”

專業(yè)為刃 礪就鋒芒

“學(xué)所以益才也，礪所以致刃也。”袁明芹深諳此道。剛進(jìn)公司的時候，她也是同其他人一樣認(rèn)為把保險賣出去就行了，其他的不用太多關(guān)注，自有人處理。可是隨著時間的推移，當(dāng)面對客戶條款咨詢、面對客戶理賠質(zhì)詢，自己的回復(fù)無法讓客戶滿意甚至失望時，她攥緊拳頭告訴自己：要做最專業(yè)的保險人。這份專業(yè)精神，亦融入團隊血脈。她帶領(lǐng)的團隊，成員之間以賽促學(xué)，以講代練，讓學(xué)習(xí)成為團隊成長的引擎，注入團隊每個人的心中。

專業(yè)鑄就卓越。2023年，她的團隊以健康險2.92億元、意外險7597萬元、壽險1620萬元的保額成績，成為區(qū)域標(biāo)桿。而她個人更以“年累計13個月繼續(xù)率100%”的完美數(shù)據(jù)，遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，詮釋了何為“持續(xù)績優(yōu)”。

誠信為本 情暖人間

在袁明芹的字典里，“誠信”二字重若千鈞。從業(yè)22年，她經(jīng)手保單無數(shù)，卻始終如一：從不為業(yè)績夸大產(chǎn)品收益，從不忽視客戶真實需求。她說：“保險是愛與責(zé)任的延續(xù)，容不得半分虛假。”

一位外地客戶的故事，至今讓她記憶尤深。初次接觸時客戶對于保險比較抵觸，對此袁明芹并未急于推銷產(chǎn)品，而是耐心傾聽客戶的家庭狀況與健康隱憂，全面了解客戶的情況后，為其量身定制保障方案，通過多次接觸，最終客戶被她的真誠打動選擇了新華保險。2020年，客戶確診肺癌，在得知客戶出險后，1·袁明芹當(dāng)天驅(qū)車百里前往慰問。客戶在醫(yī)院見到袁明芹的一瞬間愣住了，當(dāng)時疫情剛有所緩解，他沒想到業(yè)務(wù)員會驅(qū)車數(shù)百里前來看望他，并親自協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù)，快速完成10.5萬元重疾保險金的賠付。客戶深情致謝：“這筆錢雖然不是很多，但讓我看到了保險人的良心。”袁明芹也因為自己的專業(yè)和責(zé)任心贏得了客戶信賴，最終客戶一家四口均投保新華保險。

這樣的故事不勝枚舉。“保單不是一錘子買賣，而是終身服務(wù)。”正是這份細(xì)致與擔(dān)當(dāng)，讓袁明芹收獲了1386位客戶的信賴，更連續(xù)四年獲評“誠信服務(wù)明星”。

團隊為翼 共赴山海

袁明芹深知，個人成就離不開團隊支撐。她將團隊命名為“騰飛之翼”，寓意與成員共同成長，助力公司“二次騰飛”戰(zhàn)略。

日常管理中，她推行“學(xué)習(xí)型團隊”理念：每周舉辦“理賠演講競賽”，以真實案例提升實戰(zhàn)能力；每月組織講師團建，在輕松氛圍中交流心得；每季設(shè)立“超新星獎”，激勵新人快速成長。她常對成員說：“智慧與勤奮如金，但責(zé)任與誠信比金更珍貴。”

然而，榮譽榜上“功勛會員”一欄僅她一人。對此，她坦言：“團隊仍在蓄力階段，未來需更多‘精英’并肩。”2025年，她立下新目標(biāo)：培養(yǎng)10位精英會員，帶動團隊保額突破5億元。“真正的成功，是讓更多人成為行業(yè)翹楚。”

21年風(fēng)雨兼程，袁明芹的初心從未改變。晨光中，她依然是最早到崗的身影；深夜里，她仍在為客戶規(guī)劃方案。她說：“成績屬于過去，未來仍需前行。”回望來路，保單記錄點滴，榮譽印證初心；展望前程，奮斗之火不熄，騰飛之志愈堅。袁明芹，這位保險行業(yè)的“追光者”，正以專業(yè)為筆、誠信為墨，書寫著屬于新華人，更屬于萬千客戶的璀璨篇章。（通訊員 周波）

（注：上述賠付金額及責(zé)任明細(xì)僅代表本案例，具體賠付需結(jié)合實際情況并以條款約定為準(zhǔn)）

所獲榮譽：

2005年6月總公司明星

2012年總公司全明星銀質(zhì)會員

2019年2季度晉升高級營銷總監(jiān)

2022年星級主管大滿貫

2023年度星管典范

2024年山東分公司管理模范

新華保險第18屆個險高峰會年度杰出總監(jiān)

新華保險第19屆個險高峰會年度杰出營銷總監(jiān)

入圍2025年新華保險高峰會