上海
在AirlineRatings.com評選的2026年全球最佳25家全服務(wù)航空公司中，越南航空位列第16名。同時，越南航空還榮獲“全球最具性價比商務(wù)艙產(chǎn)品”和“全球最具性價比高端經(jīng)濟(jì)艙產(chǎn)品”兩項殊榮。
AirlineRatings的年度評估基于產(chǎn)品質(zhì)量、乘客體驗、舒適度、服務(wù)選擇以及整體價值等指標(biāo)對航空公司進(jìn)行評測。此項殊榮體現(xiàn)了越南航空對其國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)承諾，并始終將安全放在首位。
值得一提的是，越南航空在商務(wù)艙和高端經(jīng)濟(jì)艙的性價比方面均位列全球第一。這一殊榮凸顯了越南航空在提供兼顧舒適性、服務(wù)質(zhì)量和價格優(yōu)勢的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品方面具有強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，這些產(chǎn)品覆蓋其國內(nèi)和國際航線網(wǎng)絡(luò)。越南航空的客艙設(shè)計旨在提升旅客的旅行體驗，提供更寬敞的座椅、更高的私密性，并采用精心挑選的設(shè)施確保旅客全程舒適。
近年來，越南航空不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)，從運營現(xiàn)代化寬體客機(jī)到推出精心設(shè)計的客艙和升級的機(jī)上設(shè)施，持續(xù)改進(jìn)。越南航空正通過其創(chuàng)新的“五感體驗”理念重新定義旅行體驗，從值機(jī)到抵達(dá)，全程調(diào)動旅客的視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺。同時，越南航空持續(xù)加強(qiáng)安全管理體系，使其符合國際民航組織（ICAO）和國際航空運輸協(xié)會（IATA）的標(biāo)準(zhǔn)，并在所有運營環(huán)節(jié)中營造強(qiáng)大的安全文化。
越南航空已實現(xiàn)客艙設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化了機(jī)上餐飲服務(wù)，推出了專屬香氛，并進(jìn)一步提升了機(jī)組人員的服務(wù)質(zhì)量。此外，越南航空還大力投資地面服務(wù)，包括升級國內(nèi)機(jī)場的商務(wù)休息室。越南航空的一項突出創(chuàng)新是其位于胡志明市新山一國際機(jī)場3號航站樓的專屬值機(jī)休息室——這是越南首家此類休息室——乘客可以在進(jìn)入主航站樓前，在專屬的私密空間內(nèi)完成值機(jī)手續(xù)。這些全方位的改進(jìn)措施共同打造了更加流暢、精致和卓越的旅行體驗。
越南航空執(zhí)行副總裁鄧英俊表示：“再次被AirlineRatings評為全球最佳全服務(wù)航空公司之一，并在商務(wù)艙和高端經(jīng)濟(jì)艙性價比類別中名列前茅，這對越南航空來說是莫大的鼓舞。更重要的是，這肯定了我們?yōu)楸３肿罡哌\營安全標(biāo)準(zhǔn)并不斷提升服務(wù)質(zhì)量所做出的持續(xù)努力。”
越南航空目前運營113條航線，覆蓋22個國內(nèi)目的地和39個國際目的地，為貿(mào)易、旅游和全球互聯(lián)互通提供支持。越南航空擁有超過100架現(xiàn)代化飛機(jī)，其中包括波音787夢想客機(jī)和空客A350等先進(jìn)的寬體客機(jī)，以及新一代窄體客機(jī)，確保乘客舒適度和運營效率。
展望未來，越南航空的目標(biāo)是到2030年獲得五星級國際航空公司評級，同時持續(xù)推進(jìn)機(jī)隊現(xiàn)代化，并進(jìn)一步提升其航線網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量和乘客體驗。維護(hù)和提升運營安全標(biāo)準(zhǔn)仍將是實現(xiàn)這一目標(biāo)的基石。
越南航空在2026年AirlineRatings排名中的提升，不僅鞏固了其在全球領(lǐng)先全服務(wù)型航空公司中的地位，也進(jìn)一步增強(qiáng)了其在全球航空領(lǐng)域的影響力。
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