河南
金蛇辭舊歲，駿馬迎新春。當千家萬戶沉浸在春節的團圓與喜慶之中，有這樣一群可愛又負責的銀行人，他們放棄與家人團聚的時光，堅守在網點服務的第一線，用責任與擔當守護金融服務不斷檔，以暖心專業的態度，為廣大群眾送上新春最踏實的金融保障。
春節期間，不少客戶趁著節日閑暇前來辦理業務，廳堂內，紅燈籠、中國結增添著濃濃年味，整潔的環境、溫馨的提示、暖心的服務，讓前來辦理業務的客戶倍感舒心。從設備巡檢、現金備付到廳堂服務、解釋疏導，每一項工作都有條不紊，每一次溝通都真誠用心。值班員工堅守在平凡的崗位上，用責任守護金融窗口，用服務傳遞節日溫暖。對于不熟悉智能設備的老年客戶群體，工作人員放慢語速、貼心引導，手把手協助操作，最大限度滿足客戶金融需求。面對客戶的疑問與抱怨，大家始終保持平和心態，用真誠化解誤會，用專業消除顧慮。
新春的堅守，是責任，是奉獻，更是最美的擔當。德商人以網點為家，以服務為榮，在春節假期里默默堅守、履職盡責，用貼心服務傳遞金融溫度，用專業堅守守護萬家平安。新的一年，寧陵德商全體人員將繼續秉持初心使命，以更優質、更高效、更暖心的服務，陪伴廣大客戶一路前行，為地方經濟發展和民生服務貢獻堅實的金融力量。
黃崗支行閆寒飛
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