近期，受全球存儲芯片市場的劇烈震蕩影響，“以租代買”的消費(fèi)模式受到部分消費(fèi)者關(guān)注。

中國消費(fèi)者協(xié)會今日發(fā)布消費(fèi)風(fēng)險提示，根據(jù)全國消協(xié)組織，受理投訴情況及輿情監(jiān)測，手機(jī)租賃領(lǐng)域亂象頻發(fā)，部分經(jīng)營者利用信息不對稱，設(shè)置重重消費(fèi)陷阱，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，手機(jī)租賃行業(yè)普遍存在的“高價租、亂扣費(fèi)、暗藏鎖”三大消費(fèi)陷阱：

一、警惕“低月租”背后的高成本與隱性收費(fèi)陷阱

部分手機(jī)租賃平臺在宣傳時突出“低月租”“輕松租”，但實(shí)際消費(fèi)成本遠(yuǎn)超預(yù)期。消費(fèi)者需特別注意，一些平臺“租完買斷”或“到期買斷”的總花費(fèi)，即租金加上買斷金，通常是手機(jī)市場售價的1.5倍甚至更高。在消費(fèi)者準(zhǔn)備買斷手機(jī)時，部分平臺還會臨時增加“違約金”“服務(wù)費(fèi)”“遠(yuǎn)程撤鎖費(fèi)”等不合理費(fèi)用。

此外，市場上還存在“租機(jī)貸”等非法金融活動，不法分子假借租賃手機(jī)之名，實(shí)則從事高息放貸業(yè)務(wù)，年化利率動輒超過400%，屬于高利貸違法行為。消費(fèi)者在簽約前，務(wù)必仔細(xì)閱讀合同條款，計算“租完買斷”或“到期買斷”獲得手機(jī)所有權(quán)的總成本，并與市場價格進(jìn)行對比，切勿被表面的低月租迷惑。如有資金需求，應(yīng)通過正規(guī)金融機(jī)構(gòu)辦理，切勿輕信此類“租賃”融資。

二、警惕“監(jiān)管鎖”帶來的個人隱私泄露與財物失控風(fēng)險

為了防范消費(fèi)者斷供，不少平臺會在出租的手機(jī)中安裝“MDM鎖”，即移動設(shè)備管理鎖，設(shè)置遠(yuǎn)程限制權(quán)限。這一技術(shù)手段若被濫用，將給消費(fèi)者帶來嚴(yán)重風(fēng)險。平臺可遠(yuǎn)程操縱手機(jī)“鎖死”，導(dǎo)致手機(jī)無法正常使用，即便消費(fèi)者已按約定支付買斷費(fèi)用，部分平臺仍可能以此要挾消費(fèi)者支付額外費(fèi)用，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者對自有財物的處分權(quán)。“MDM鎖”若具備過高權(quán)限，平臺方還可能實(shí)時監(jiān)控消費(fèi)者的隱私信息，如通訊錄、照片、位置等，一旦發(fā)生糾紛或消費(fèi)者逾期，便可能利用這些隱私信息進(jìn)行暴力催收，對消費(fèi)者個人及親友進(jìn)行騷擾、威脅。同時，手機(jī)被遠(yuǎn)程鎖死后，消費(fèi)者手機(jī)內(nèi)存儲的重要個人數(shù)據(jù)、照片、文件等數(shù)字資產(chǎn)可能無法取回，造成難以挽回的損失。

三、警惕“格式條款”與“自動續(xù)費(fèi)”設(shè)置中的扣費(fèi)陷阱

許多租賃平臺在交易規(guī)則上設(shè)置重重障礙，消費(fèi)者稍有不慎即面臨錢財損失。消費(fèi)者按約定歸還手機(jī)后，平臺常以“手機(jī)有損傷”等理由克扣押金，而這些所謂的損傷往往是正常使用痕跡，甚至需放大才能看清。消費(fèi)者寄回手機(jī)至平臺驗(yàn)機(jī)期間，部分平臺仍計算租賃期并自動扣費(fèi)。平臺通常要求消費(fèi)者開通免密支付或自動續(xù)費(fèi)功能，一旦發(fā)生爭議，平臺可能不經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)，直接劃扣違約金、租金等費(fèi)用，消費(fèi)者維權(quán)時舉證困難。

此外，部分平臺宣稱“租滿即送”，即獲得所有權(quán)，實(shí)際卻要求另行支付買斷費(fèi)；宣稱無鎖，實(shí)際卻暗藏“監(jiān)管鎖”；承諾有數(shù)千元優(yōu)惠，消費(fèi)者要求兌現(xiàn)時手機(jī)卻被鎖死，宣傳與承諾嚴(yán)重不符。

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