"我一降價,你還不是像狗一樣跑過來。"
很難想象,這是某鼠標品牌發布在官方抖音主頁的文案。
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當晚,該品牌直接沖上平臺熱門,評論區網友都怒了:
“不是我不想買啊,只是想當人啊。”
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品牌迅速道歉,表示內容是外包跳過審核擅自發布。
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怎么處理的呢?扣除了相關人員所有績效作為處罰。
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網友更氣了:"你震驚什么?你自己的店不知道它天天在發什么?一出事就找打工人!"
"你不是知道錯了,你是害怕銷量往下跌了。"
現在很多品牌做營銷,都走進一個誤區:
為了玩梗而玩梗,為了所謂的“網感”丟掉了基本的尊重。
什么叫玩梗?玩梗是大家心照不宣的調侃,是互相給臺階的默契。
不是拿著消費者的喜好踩一腳,把對方踩在地上摩擦你開心了,買單的人自然會讓你買單。
做內容,做營銷,先共情,再說服。
別一上來就教育別人,更別一上來就侮辱別人。
你說品牌降價,消費者蹲優惠,這完全沒毛病啊。花自己的錢,買一個自己喜歡的東西,天經地義。
等降價再買,是精打細算,不是低三下四。
每一個蹲降價的人,都在用自己的方式認真生活,突然卻被商家玩梗嘲笑,怪不得大家生氣。
愿意等降價,是大家認可你的產品,等著給你送錢。
結果你轉頭就說人是狗,這種梗,玩得越溜,跟頭栽得越快。
之前很多品牌都犯過類似的錯,把“不尊重”當“接地氣”,把“侮辱人”當“玩反差”。
比如某品牌拿女性的“塑料閨蜜”玩梗,實則一點不尊重女性消費者
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比如某品牌玩“五仁月餅”的梗,被網友罵爹味說教、PUA 消費者。
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好像不說點出格的話,就得不到流量,就做不出爆款。
其實,流量的本質應該是討好用戶,而不是得罪用戶。
很多人說覺得:現在年輕人對梗的接受度高啊,怎么就不能說了?
接受度高不代表你可以越界。
拿自己開涮叫自嘲,拿花錢的人開涮叫傲慢。
玩梗的前提是,你調侃的是事,不是人。
比如大家調侃“618蹲降價”,你可以說“憋了大半年,就等這一刀,還好錢包夠瘦,下手夠快”,你調侃的是"蹲降價"這件事,不是蹲降價的人。
大家哈哈一笑,順手就下單了。
做內容這么多年,其實無非就是四個要點:
選熱點、找細節、說人話、給情緒。
這里的給情緒,是給讀者情緒價值,要么讓他爽,要么讓他覺得被理解,不是讓你把讀者當情緒垃圾桶,更不是讓你把侮辱當情緒喂給別人。
做營銷的本質是什么?是價值交換啊。
你幫用戶解決問題,用戶為你付費,大家平等交易,誰也不欠誰。
你端著架子賺著錢,還要踩用戶一腳,這生意能做得長久嗎?
現在很多品牌動不動說“我們要年輕化,我們要接地氣”。
年輕化不是學兩句網絡黑話,不是說點臟話葷話。
年輕化是你懂年輕人的痛點,尊重年輕人的選擇,跟年輕人站在一邊說話。
不是你站在高處,把年輕人當傻子耍,當傻子罵。
你站在消費者的對立面玩梗,消費者就會站在你的對立面抵制你,就這么簡單。
羅技出事之后馬上發了聲明,說“管理不當,小編誤發”,就算是真的,你看看網友們買單嗎?
品牌出了問題,甩鍋給一個打工人,只會讓大家更生氣。
個人品牌不在于你覺得是誰,而是在別人眼中你是誰。
做品牌做到最后,拼的都是人品,拼的都是對用戶的敬畏心。
最后給所有想靠玩梗做流量的朋友提個醒:梗可以玩,線不能越。
好梗讓人記住你,爛梗讓人罵死你。
賺該賺的錢,說該說的話,別拿冒犯當有趣,別把用戶當傻子。
畢竟,誰也不是真的傻,你怎么對待別人,別人就怎么對待你。
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