優(yōu)秀消防文員

參加工作以來，她始終扎根內勤崗位，不驕不躁，以高度的責任感、嚴謹的作風和無私的奉獻，在平凡中書寫不凡，在細微處彰顯擔當，生動詮釋了一名新時代消防文員的忠誠與堅守。

信念堅定對黨忠誠在思想淬煉中筑牢政治本色

作為一名共產黨員，馮潔同志始終將政治建設擺在首位，把對黨絕對忠誠融入血脈、付諸行動。自2012年光榮加人黨組織以來，她堅持不懈用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，積極參加黨支部各項學習活動，深刻領會消防救援隊伍肩負的職責使命，自覺增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。她常以黨章黨規(guī)檢視自身，將崇高的理想信念轉化為對黨、對國家、對人民的忠誠，具化為處理每一份文件、核對每一個數據、接待每一位群眾的扎實行動，在默默奉獻中展現了消防文員鮮明的政治品格和可靠的政治本色。

業(yè)務精湛勤勉履職在千頭萬緒中錘煉崗位尖兵

內勤工作如同隊伍的“神經中樞”,事務繁雜、責任重大。馮潔同志在檔案管理、窗口服務、文書擬辦、信息報送、數據統(tǒng)計、會務籌備、消防宣傳以及協(xié)助對接各方等工作中，展現出了極高的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，是單位公認的“業(yè)務通”和“多面手”。

她是管理規(guī)范的“活檔案”。面對龐雜文件和數據，她建立了清晰高效的工作流程。22年間，她處理、歸檔文件十余萬份，籌備會議超百場，收集匯總數據數十萬條。在領導批示、收發(fā)文、專項整治臺賬及會務資料留存等工作方面，她科學分類、及時歸檔、查詢便捷，確保工作有跡可循、有據可查。

她是精盆求精的“數據師”。她深知準確數據是科學決策基礎。工作中，她認真負責，對經手的數字和信息反復核對，力求精準。2025年電動自行車全鏈條整治工作中，她主動協(xié)調多部門，交叉比對數據，避免重復統(tǒng)計和遺漏，確保上報信息精準，為上級研判形勢、制定政策提供可靠支撐。

她是與時俱進的“學習派”。消防工作發(fā)展快，新知識、新系統(tǒng)、新設備不斷涌現。馮潔同志保持“空杯心態(tài)”,持續(xù)學習。她不僅學消防法律法規(guī)和公文寫作，還主動鉆研新辦公系統(tǒng)，學習新型辦公設備使用與基礎維護，能處理常見設備故障，確保工作不受技術小問題影響。

她是甘為人梯的“引路人”。作為單位的資深文員，她毫無保留地傳授經驗，熱心做好“傳、幫、帶”。對于新人職的同事，她從工作流程、公文格式到溝通技巧、應急處置，都耐心指導、悉心點撥，幫助多名新人迅速成長為能夠獨當一面的業(yè)務骨干，為大隊文員隊伍整體能力的提升貢獻了重要力量。

勇于擔當甘于奉獻在急難任務中彰顯過硬作風

消防內勤崗位雖不直接赴湯蹈火，卻同樣需要隨時待命、日夜堅守。馮潔同志以隊為家、任勞任怨，生動詮釋了“老黃牛”精神。

她作風扎實，嚴謹細致成習慣。她堅持“內勤無小事”的原則，對待工作極端負責，小到一個標點符號、大到一項重要報告，都反復推敲、精盆求精，將“零差錯”作為自己的工作標準，以高度的責任心確保了各項工作的高質量完成。

她胸懷大局，加班加點成常態(tài)。面對重大消防安保、專項整治、緊急任務時，她總是沖鋒在前，默默堅守幕后。為了讓領導及時掌握情況，她不知有多少個夜晚和周末在辦公室挑燈夜戰(zhàn)。門崗的同事們都熟悉她那深夜離隊時疲憊卻堅定的身影。

她舍小家為大家，無私奉獻顯情懷。家庭與工作難免沖突，她總是以工作為重。孩子高燒需人照料時，她因籌備重要會議而堅守崗位；家人需要陪伴時，她常因緊急任務而缺席。她把對家人的愧疚深埋心底，將滿腔熱情傾注于消防事業(yè)，用個人的付出換取了工作任務的圓滿完成。

勇心系群眾服務熱情在為民服務中樹立良好形象

馮潔同志始終牢記“人民消防為人民”的宗旨，將服務群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，是群眾和同事眼中親切的“知心大姐”。

在窗口服務和電話咨詢中，她總是熱情周到、耐心細致，用通俗易懂的語言解釋政策法規(guī)和辦事流程，竭力幫助群眾解決實際困難和疑問，贏得了辦事群眾的普遍好評。

在消防宣傳一線，她主動作為，勇挑重擔。無論是疫情防控期間的逆行宣傳，還是火災多發(fā)時期的集中“敲門行動”,她都帶領宣傳小分隊深人社區(qū)、商乒、家庭，發(fā)放資料、張貼海報、講解案例。疫情期間，她還貼心為孤寡老人送物資，向奮戰(zhàn)一線的醫(yī)護人員捐贈生活物品，用真情實意傳遞著“火焰藍”的溫暖。

在馮潔同志身上，我們看到的是一份二十二年如一日的堅守，是一種在平凡崗位上追求極致的匠心，是一腔服務人民、奉獻消防的熱忱。她用實際行動，在細微之處閃光，于平凡之中建功，充分展現了新時代消防文員愛崗敬業(yè)、擔當作為、無私奉獻的優(yōu)秀品質，為維護轄區(qū)消防安全、樹立消防救援隊伍良好形象作出了積極貢獻。其個人會榮獲總隊“優(yōu)秀文員”、支隊“十佳”專職消防員、個人三等功、多次嘉獎及“優(yōu)秀文員”、區(qū)級“安全生產先進個人”等多項榮譽，這些榮譽正是對她辛勤付出和卓越成績的最好見證。

來源 // 武漢消防

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