（圖：社區(qū)長(zhǎng)者在制作“扭扭棒花）

（圖：社區(qū)長(zhǎng)者健康檢測(cè)活動(dòng)）

（圖：社區(qū)志愿者入戶檢測(cè)安全隱患）

（圖：困境兒童“微心愿”圓夢(mèng)）

（圖：工療站學(xué)員集體生日會(huì)）

?（圖：“學(xué)雷鋒”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)）

龍津街是荔灣區(qū)典型老城區(qū)，這里老年人口多，困難兒童存在，殘疾人員和困難群體比例偏大，同時(shí)存在人民路等主干道流浪人員聚集等現(xiàn)實(shí)問題。2026年以來，龍津街道以全心全意解決好群眾反映集中強(qiáng)烈的問題為主要抓手，以全面改善地區(qū)民生面貌為奮進(jìn)點(diǎn)，凝聚社會(huì)共識(shí)，不斷投入資源，重點(diǎn)做好“一老一小一殘一困一流浪”重點(diǎn)群體幫扶工作，創(chuàng)新踐行“仁心愛老、愛心育小、真心助殘、熱心幫困、惠心救‘厄’（流浪）”之“五心”工作法，積極推動(dòng)地區(qū)民生事業(yè)不斷進(jìn)步和深入發(fā)展。

一、仁心愛“老”，生活居家守護(hù)好

聚焦長(zhǎng)者喜好，將文娛活動(dòng)打造成涵養(yǎng)情趣、促進(jìn)社交的“磁場(chǎng)”，豐富長(zhǎng)者精神世界。如：六甫社區(qū)“指尖綻放：扭扭棒花藝體驗(yàn)”活動(dòng)讓長(zhǎng)者們?cè)谝慌ひ焕@間，將五彩扭扭棒變?yōu)榫`放鮮花，激發(fā)其創(chuàng)作熱情，通過藝術(shù)活動(dòng)鍛煉他們手腦協(xié)調(diào)能力，娛樂身心，提升生活樂趣，凝聚社區(qū)合力。積極調(diào)配醫(yī)療資源，鏈線社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，構(gòu)建“檢測(cè)-診療-安居”全鏈條健康守護(hù)網(wǎng)。如：六甫社區(qū)定期開展社區(qū)健康檢測(cè)與大型義診活動(dòng)，將血壓、血糖常規(guī)測(cè)量，慢性病咨詢等專業(yè)服務(wù)送至老人家門口，成為守護(hù)社區(qū)健康的“前哨站”與“遮雨傘”。與此同時(shí)，“聚智安居”急先鋒志愿隊(duì)常態(tài)化開展進(jìn)長(zhǎng)者家庭排查更換老舊電線、燃?xì)夤艿赖劝踩[患活動(dòng)，今年共惠及家庭15戶；“聚心幫困”服務(wù)積極開設(shè)智能手機(jī)學(xué)習(xí)小組，耐心教授困境長(zhǎng)者預(yù)約掛號(hào)，巧妙化解“就醫(yī)難”問題，科學(xué)守護(hù)長(zhǎng)者安康。

二、愛心育“小”，向陽(yáng)花朵殷勤澆

針對(duì)轄區(qū)困難兒童實(shí)際，以提供人性化關(guān)懷，助力其健康成長(zhǎng)為出發(fā)點(diǎn)，凝聚社會(huì)關(guān)切，今年以來安排“聚光伴童”急先鋒志愿者共對(duì)轄區(qū)30名困境兒童實(shí)施“一人一檔”全程動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)，通過“微心愿”圓夢(mèng)行動(dòng)，令30名孩子心愿被社會(huì)認(rèn)領(lǐng)并予實(shí)現(xiàn)，真情傳遞“被看見、被關(guān)懷”的溫暖號(hào)角。此外，積極拓展其潛能與活力，定期開展親子家庭活動(dòng)，發(fā)動(dòng)他們?cè)谡n外時(shí)間有序參與社區(qū)美化、慰問長(zhǎng)者等志愿活動(dòng)，在其心中播下友愛與責(zé)任的種子，構(gòu)建起家庭、社區(qū)與社會(huì)的聯(lián)動(dòng)橋梁。如，近期積極幫扶龍津東社區(qū)一殘障兒童融入社會(huì)，教育孩子從“被幫扶者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐓^(qū)參與者”，令其健康快樂起來；同時(shí)幫助人民中社區(qū)2名困境兒童參加街道普惠托育，護(hù)航其向陽(yáng)成長(zhǎng)。

三、真心助“殘”，康園大愛孕育光

重點(diǎn)推進(jìn)地區(qū)殘疾人事業(yè)發(fā)展，以日常關(guān)注匯集關(guān)愛溪流，久久為功凝聚社會(huì)共識(shí)，以真舉措推動(dòng)助殘工作落實(shí)。將街道康園工療站建設(shè)成學(xué)員“暖心家園”，設(shè)立技能培訓(xùn)課堂，在這里手指舞、串珠、制作香囊等活動(dòng)鍛煉其相關(guān)能力與作為；這里更是情感交融的港灣，集體生日會(huì)的歌聲與元宵共做湯圓的溫馨，讓學(xué)員們真切感受到社會(huì)的關(guān)愛和溫暖，覓回歸屬感和認(rèn)同感。積極開發(fā)其融入共情意識(shí)，定期組織他們參與“清潔家園”等志愿服務(wù)，用勞動(dòng)回饋社區(qū)，體現(xiàn)自身價(jià)值。

四、熱心幫“困”，精準(zhǔn)管理舉措準(zhǔn)

聚焦孤寡、獨(dú)居、因病致困等重點(diǎn)人群，構(gòu)建“日常探訪+應(yīng)急救助+資源鏈接+生活照料”四位一體幫扶機(jī)制。將轄內(nèi)高齡獨(dú)居長(zhǎng)者納入重點(diǎn)關(guān)愛對(duì)象，社區(qū)居委會(huì)、社工和志愿者常態(tài)化開展上門探訪、健康關(guān)懷與生活幫助，用心為其解困。落實(shí)工作制度化，當(dāng)服務(wù)對(duì)象突發(fā)急難時(shí)，“聚心幫困”志愿隊(duì)迅速響應(yīng)，及時(shí)提供幫扶。如，龍津東社區(qū)一阿婆腰部不慎扭傷后，社工站立即提供緊急響應(yīng)，迅速送其就醫(yī)并隨后為其辦理出入院手續(xù)，解決其難題；六甫社區(qū)一居民突發(fā)腦溢血且家庭無人照料，社區(qū)居委會(huì)第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)社工、醫(yī)院、司法所等資源，為其提供監(jiān)護(hù)權(quán)轉(zhuǎn)移咨詢、醫(yī)養(yǎng)資源對(duì)接等支持，幫其渡過時(shí)艱。今年以來，成功為轄區(qū)多戶困境家庭鼎力提供支持，獲贈(zèng)感謝信一封、錦旗一面。

五、惠心救“厄”（流浪），生活新章繪幾何

面對(duì)流浪人員救助難題，街道打破“一送了之”傳統(tǒng)工作法，積極探索“物質(zhì)救助+心理疏導(dǎo)+能力提升+社會(huì)融入”的全新路徑，以人性化關(guān)懷開路，有效推動(dòng)工作創(chuàng)新有序發(fā)展。以近期一流浪人員為例，街道鏈接市區(qū)二級(jí)救助站、派出所、社工站等部門組成工作小組，通過談心解惑，在科學(xué)評(píng)估其心理狀態(tài)后，及時(shí)將工作舉措“護(hù)送返鄉(xiāng)”調(diào)整為“幫扶就業(yè)”，成功將其護(hù)送到外地親戚居住地東莞，并協(xié)助其落實(shí)適合工作崗位，達(dá)到從街頭“流”到穩(wěn)定“留”的根本性轉(zhuǎn)變。今年以來，街道積極探索“救助+安置+發(fā)展”新舉措，通過全力救助，已成功促使多名流浪人員走向新生，融入社會(huì)。

龍津街道以“五心”工作法的生動(dòng)實(shí)踐，將精細(xì)化管理與服務(wù)觸角精準(zhǔn)延伸至民生末梢，將善心匯聚，讓愛心奔騰，共同凝聚成社區(qū)最溫暖的底色與人文情懷，全力繪基層治理美好圖景，助力龍津建設(shè)事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。