為深入貫徹落實2月份交通運輸部聯合約談會議精神，切實防范網約車行業(yè)淡季出現大規(guī)模開展打車送券、補貼促銷、惡性競爭、行業(yè)“內卷”等問題，全力維護我市網約車市場平穩(wěn)健康運行，3月25日，信陽市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊約談滴滴出行、高德打車聚合平臺。

會議指出，當前網約車行業(yè)進入傳統淡季，部分平臺易采取超常規(guī)、大范圍、高強度補貼手段爭搶市場，容易引發(fā)價格混亂、抽成不透明、訂單層層轉賣、合規(guī)率下降等一系列問題，嚴重擾亂市場秩序，損害駕駛員群體利益，影響行業(yè)安全穩(wěn)定。滴滴出行、高德打車聚合平臺必須提高政治站位，強化責任擔當，嚴格落實企業(yè)主體責任，立即自查自糾、立行立改。

會議對平臺企業(yè)提出五點要求，一是：平臺企業(yè)要嚴格落實企業(yè)主體責任。維護公平競爭市場秩序，優(yōu)化提升服務水平，杜絕不正當競爭行為，要保持經營策略相對平穩(wěn)、暢通利益訴求渠道，積極防范化解風險隱患。二是：平臺企業(yè)要全面規(guī)范平臺經營行為，提升合規(guī)水平。嚴格核驗把關，確保依法合規(guī)經營。要堅決杜絕大范圍、大力度補貼、促銷行為，不搞低價傾銷，不搞惡性競爭，自覺維護市場公平秩序。三是：平臺企業(yè)要切實保障乘客、駕駛員合法權益。要暢通乘客、駕駛員訴求表達渠道，建立快速響應、閉環(huán)處置機制，及時解決合理訴求。四是：平臺企業(yè)要強化安全穩(wěn)定監(jiān)管，守住安全底線。要健全行業(yè)風險監(jiān)測預警體系，提升風險早期識別和預報預警能力。五是：平臺企業(yè)要人文關懷，優(yōu)化從業(yè)環(huán)境。積極聯合行業(yè)主管部門、行業(yè)協會開展“送溫暖”等關愛活動。完善駕駛員服務保障措施，不斷優(yōu)化從業(yè)環(huán)境，提升駕駛員職業(yè)歸屬感、獲得感、幸福感。

約談會上，兩家平臺公司信陽區(qū)域負責人作現場表態(tài)發(fā)言，鄭重承諾將嚴格按照約談會議要求，全面開展自查自糾，嚴格規(guī)范經營行為，保障駕駛員合法權益，切實維護市場穩(wěn)定。

下一步，市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊將對滴滴出行、高德打車聚合平臺及合作網約車平臺落實情況進行全程跟蹤，對仍違規(guī)開展補貼促銷、擾亂市場秩序的，將依法依規(guī)嚴肅處理，切實維護我市網約車行業(yè)安全、穩(wěn)定、有序。