在上海黃浦區(qū)的一隅，有一家社區(qū)醫(yī)院，最近開設(shè)了一項新服務(wù)。

對于生活在上海的內(nèi)地居民而言，看病就醫(yī)已逐步成為了步行距離即可解決的“身邊事”。但對于那些初來乍到、語言不通的外籍人士而言，生病時該去哪兒、怎么掛號、如何溝通，卻是一道實實在在的難題。打浦橋社區(qū)醫(yī)院，這家上海首家掛牌的“社區(qū)醫(yī)院”，最近開通了英文版微信公眾號，還完成了上海市首位外籍人士家庭醫(yī)生紙質(zhì)簽約服務(wù)。

說實話，這一探索可謂是“超前”之舉。目前很多內(nèi)陸城市的三甲醫(yī)院可能都還沒有開設(shè)英文版官網(wǎng)，更遑論英文版公眾號。但打浦橋這么做，不是為了“高大上”，而是實實在在地回應(yīng)著那些生活在這座城市里的外籍人士的真實需求——讓每一個在這座城市生活的人，無論來自哪里，都能在“家門口”看得上病、看得好病。

近年來，隨著“China Travel”逐步在海外“打得火熱”，越來越多的外國游客、留學(xué)生、長期旅居者開始扎堆來到中國，其中上海往往是他們落地的第一站。對這些初來乍到的“異鄉(xiāng)人”來說，融入中國生活，吃住是第一關(guān)，醫(yī)療就是第二關(guān)。生病了去哪兒掛號？哪兒能打疫苗？想試試中醫(yī)理療該往哪兒走？

過去大家總覺得，外籍人士看病，就該往大醫(yī)院國際部跑。但對于許多長期“留滬”的外籍人士而言，在面臨頭疼腦熱等常見病時，拿出手機就能看到一個全英文的就診指南，知道社區(qū)醫(yī)院也能看全科、能做中醫(yī)理療、能搞康復(fù)護理——這種“在家門口就能解決”的安全感，比什么都來得實在。

同時，這也用實際向世界證明：看，中國的基層醫(yī)療不僅處處可及，而且高效細(xì)致，可以在高效率下，解決實實在在的問題。

當(dāng)然，相信也有不少人會對社區(qū)醫(yī)院是否能承接住國際化進程的轉(zhuǎn)變而存疑。但作為以評估分?jǐn)?shù)和專家推薦雙第一納入上海市公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展試點單位的社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)，打浦橋社區(qū)醫(yī)院本身就不是一家“普通”的社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)——它是上海第一家掛牌的“社區(qū)醫(yī)院”，曾榮獲“上海醫(yī)改十大創(chuàng)新舉措”，入圍黃浦區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎，中心主任金迎更摘得上海市質(zhì)量金獎，這是上海質(zhì)量管理領(lǐng)域的最高榮譽，也是政府對基層醫(yī)療機構(gòu)先進管理模式的官方認(rèn)證。在這里，全科醫(yī)學(xué)泰斗祝墡珠教授簽約中心家庭醫(yī)生張寧婕，上海市文旅局旅游大使、上海日報出鏡記者阿莉娜女士也在這里完成了上海首位外籍人士紙質(zhì)簽約。

正是憑著這份底氣，打浦橋社區(qū)醫(yī)院因地制宜，在醫(yī)療資源高度聚集的黃浦區(qū)，硬是闖出了一條自己的路。他們積極開展分級診療，引入近20家二三級醫(yī)療機構(gòu)的優(yōu)勢專科、60余位專家“大咖”下沉社區(qū)，開設(shè)了30余種全專聯(lián)合門診，持續(xù)推進“三中心三診室”建設(shè)，加快打造“防、治、康、管”一體化的社區(qū)健康服務(wù)體系。日均門診量做到1200人次以上，最高一天可達到2100人次——這份影響力與口碑，就是他們交出的最硬核的成績單。所以，這樣一家實力過硬、口碑載道的標(biāo)桿社區(qū)醫(yī)院，試著走出去當(dāng)一張“對外名片”，亦是順理成章的事。

與此同時，打浦橋社區(qū)醫(yī)院也有其更深的考量。在上海，有超過16萬的港澳臺居民和外籍人口，他們同樣是這座城市的一分子，同樣需要基本醫(yī)療和家庭醫(yī)生服務(wù)。去年，上海市人大代表、打浦橋社區(qū)醫(yī)院主任金迎提交了一份建議，提出把在上海工作生活6個月以上的外籍人士、港澳臺胞也納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)范圍。這份建議得到了市衛(wèi)健委的積極回應(yīng)。

今年2月，上海市文旅局旅游大使、上海日報出鏡記者阿莉娜女士，在打浦橋社區(qū)醫(yī)院完成了家庭醫(yī)生紙質(zhì)簽約，成了上海第一位簽下家庭醫(yī)生的外籍人士。這件事，標(biāo)志著社區(qū)家庭醫(yī)生工作正在從“覆蓋本地居民”邁入“嵌入多元人群”的新階段。

放眼國際，英國、加拿大、澳大利亞這些國家的全科醫(yī)生制度，都有一個共識：基層醫(yī)療，應(yīng)該成為不同文化背景人群健康管理的第一道關(guān)口。打浦橋正在做的，就是讓外籍人士也能享受和中國居民一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還能獲得多語種健康咨詢、疫苗接種指導(dǎo)這些量身定制的內(nèi)容。簽約后，醫(yī)患就不僅是“服務(wù)供需的兩極”，更是“攜手并進的健康伙伴”。

從城市發(fā)展的角度看，上海要建成國際一流醫(yī)學(xué)中心城市，不僅需要有頂尖醫(yī)院的國際部，還需要有下沉到社區(qū)的國際化基層服務(wù)。只有社區(qū)醫(yī)療跟上了國際化的步子，才能形成上下貫通、內(nèi)外銜接的全層級國際醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，把不同人群的就醫(yī)需求都兜住。

打浦橋用自己的標(biāo)桿實力先試先行，證明了一件事：基層醫(yī)療也可擁有“國際范兒”。一個英文版公眾號，一次外籍人士的家庭醫(yī)生簽約，看似不起眼的小動作，背后是一座城市的格局，也是一家基層醫(yī)院的擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)社區(qū)醫(yī)療擁有了國際視野，當(dāng)家庭醫(yī)生連接了多元文化，社區(qū)醫(yī)院就不再只是地圖上的一個坐標(biāo)，而成了無數(shù)異鄉(xiāng)人在這座城市里找到的第一份歸屬感。

（部分內(nèi)容源自：縣域和基層醫(yī)聲）

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