新大時代

2026 開年，酒店行業(yè)內卷態(tài)勢愈演愈烈。

市場監(jiān)管總局對OTA平臺啟動反壟斷調查，OTA與酒店之間的流量分配的博弈日趨激烈；阿里千問強勢切入AI住宿預訂領域，以對話式服務重構行業(yè)流量入口，試圖改變傳統(tǒng)分銷格局；北京三部門聯合約談OTA、社交媒體等十二家平臺企業(yè)，明確要求整治“內卷式”競爭。

與此同時，商旅市場同樣迎來全新命題：出海浪潮下，差旅管理價值究竟該如何重塑？

多重變革交織之下，酒店業(yè)與商旅管理領域均面臨著前所未有的轉型考驗與發(fā)展機遇。

4月2日，2026環(huán)球旅訊數智論壇·上海站，分為【酒店專場】&【商旅專場】，在上海寶華萬豪酒店如期舉辦。

本場活動共邀請到450余位行業(yè)資深專家，通過十多場深度對話與演講凝聚共識，直擊今年旅游行業(yè)的最新變化與痛點，共同探尋效率提升與業(yè)務增長的落地路徑。

01

酒店專場

深耕細分，以實踐破局流量內卷

開場首講，由環(huán)球旅訊創(chuàng)始人兼CEO李超帶來《讀懂甲方：2026年的需求與生意》的獨立演講，從企業(yè)端與酒店端的雙向視角出發(fā)，系統(tǒng)解讀2026年差旅管理的新格局。

在企業(yè)側，重點分析差旅管理目標的演變、企業(yè)對數據維度的深層需求、差旅預算的增減趨勢、酒店差標調整背后的邏輯，以及員工體驗如何成為新的決策變量。

在酒店側，則直面行業(yè)現狀與前景，剖析市場規(guī)模的真實走向、酒店經營策略的迭代、甲乙雙方合作模式的變化，以及當前供需博弈中的關鍵矛盾與破局點。

環(huán)球旅訊創(chuàng)始人兼CEO李超

緊接著，Islander Travel 北京嶼洲網絡科技有限公司創(chuàng)始人劉婷婷解讀《旅游營銷白皮書》時提出，面對龐大出游群體背后的多元需求，行業(yè)的新增長點藏在AI搜索和決策的新場景與渠道中。

報告還系統(tǒng)對比了GEO與傳統(tǒng)SEO的營銷差異，為酒店在存量競爭中找到破局方向，讓營銷動作更貼合當下游客的決策路徑。

北京嶼洲網絡科技有限公司創(chuàng)始人劉婷婷

在實踐層面，廣東金橙文化傳媒有限公司整合營銷總經理張楚君，聚焦《從內容種草到直銷轉化》的全域媒體矩陣運營，通過大量實戰(zhàn)案例，拆解酒旅營銷如何打通客群識別、內容生產、私域沉淀的全鏈路，為酒旅產品實現“被看見、被種草、被轉化”提供了一套可復制、可落地的實操方法。

廣東金橙文化傳媒有限公司整合營銷總經理張楚君

當市場轉向更細分的客群需求，米森實驗室發(fā)起人朱明生主持的《讀懂療愈經濟背后的生意經》圓桌論壇，則深入剖析新中產、商務精英與Z世代對抗精神耗竭的真實需求。

本場論壇與遠洲旅業(yè)副總裁傅全勇、浙江聽澗文旅集團聯合創(chuàng)始人兼CEO常濤、忽嵐間酒店聯席副總裁陳聰，共同探討并提出高端酒店、城市輕度假療愈酒店、度假村、民宿需根據自身基因打造差異化療愈產品。

從左到右依次為：朱明生、傅全勇、陳聰、常濤

與療愈經濟并行興起的，還有銀發(fā)經濟這一新趨勢。

對此，環(huán)球旅訊策劃負責人Echo與上海東犁退休俱樂部總經理李萍、上海東郊賓館總經理助理蔡奇浩，圍繞《銀發(fā)旅游的真需求、隱形投入與溢價邏輯》議題展開深入交流。

嘉賓們用實際行動打破認知邊界--如今的銀發(fā)客群已擺脫“低價消費”標簽，客人對住宿體驗、文化體驗、精致出片提出更高需求，旅游線路與酒店產品需從適老化改造轉向產品與服務的全面升級。

從左到右依次為：蔡奇浩、李萍、Echo

視線拉回全球旅游，2026年，入境游持續(xù)火熱。在聚焦海外客群、深挖入境游增量紅利的同時，行業(yè)也在向內求索更高效的增長模式。

圍繞《拿捏入境游流量:從讀懂老外喜好到主動引流》，Echo接著與神州旅程網(HiChinaTravel)創(chuàng)始人李平章、攜程旅行營銷負責人陳瑜、上海春秋旅行社有限公司亞太部總經理邵玉華、萬豪國際集團高級總監(jiān)（大中華區(qū)）宋巍四位嘉賓，分享了酒店、OTA、旅行社應該如何主動配合吸引老外入境，以及入境后如何辦理好住宿預訂、服務好客人。

從左到右依次為：Echo、李平章、陳瑜、邵玉華、宋巍

在多場對話之后，上午專場迎來壓軸分享。象往科技CEO吳翔國帶來《躍遷2026: 酒旅營銷從流量爭奪到AI智能經營的實戰(zhàn)破局》主題演講，用AI+直播+短視頻的實戰(zhàn)方法論，助力文旅節(jié)點營銷做好內容投放，并向大家展示如何使用AI龍蝦員工，重塑營銷工作流，實現真正的效率與收益雙提升。

象往科技 CEO 吳翔國

02

商旅專場

價值重構，解鎖出海與服務新機遇

隨著整體旅游消費升級，企業(yè)差旅市場也發(fā)生深刻轉變，已從傳統(tǒng)的“控成本”核心，轉向“重價值、提效率”的新階段。

下午首場，由旅訊數字科技總經理李瀚明解讀《潮涌東方｜中國商旅無止境》報告，明確指出2026年企業(yè)差旅管理正在進一步精細化、數字化，數據服務正在逐漸成為企業(yè)差旅負責人、TMC分析差旅需求、了解市場供給、調整差旅政策的重要參考。

旅訊數字科技總經理李瀚明

另一方面，中國企業(yè)全球化進程持續(xù)加速，商旅服務也迎來出海新課題。

Airbnb愛彼迎中國增長負責人賀昌華在《重新定義商旅:解鎖出境新商旅的多元可能》的演講分享中提到，中企出海步入深水區(qū)，帶動多人出行、團隊長住等多元住宿需求顯著增長; 非標住宿憑借靈活的空間布局與生活化場景，也成為不少企業(yè)的新選擇，這要求住宿服務商必須具備“全球資源整合+本地化服務”的雙重能力。

Airbnb愛彼迎中國增長負責人賀昌華

基于這一需求變化，環(huán)球旅訊創(chuàng)始人兼CEO李超與賀昌華展開《非標住宿對企業(yè)出海的價值賦能》1v1對話，透露出非標住宿已從“補充選項”升級為“優(yōu)勢選擇”，建議酒店集團與非標平臺開展資源互補合作，共同完善企業(yè)出海住宿體系。

從左到右依次為：李超、賀昌華

在實操層面，資深集采專家劉楊主持的《企業(yè)出海背景下的海外資源采購需求演進》座談，邀請紅色加力CEO吳曉文、Grab大客戶業(yè)務部負責人黃碧詩、匯智國際旅游渠道運營總監(jiān)胡百川，深入分析海外酒店資源采購的核心痛點與解決方案，以及如何打通支付鏈路、保障票據合規(guī)，為中國企業(yè)出海保駕護航。

從左到右依次為：劉楊、吳曉文、黃碧詩、胡百川

隨后，劉楊再次主持《TMC與酒店如何以服務增值跳出低價內卷》圓桌討論，攜手BCD Travel大中華區(qū)董事總經理高思偉、吉利差旅負責人吳佳、金陵酒店管理公司市場營銷中心總經理周長，圍繞行業(yè)核心命題展開深度探討：

國際TMC，不墊資，如何坦蕩收取企業(yè)服務費？企業(yè)方是否愿意支付服務費？國內TMC最大的生存困境是什么？嘉賓們各抒己見，為行業(yè)突破低價內卷、實現價值增長提供了全新思路。

從左到右依次為：劉楊、高思偉、吳佳、周長

活動尾聲，環(huán)球旅訊正式啟動中國第一個商務旅行大獎評選儀式，以行業(yè)標桿力量，推動商旅行業(yè)高質量發(fā)展。

從左到右依次為：劉楊、王偉莉、吳佳 李超、高思偉、周麗娟、王明潔

在預見中創(chuàng)新，于變革中破局。站在2026年的起點眺望，旅游業(yè)正穿越周期，迎來一場深刻而動人的重塑。

對酒店與商旅從業(yè)者而言，這是挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，更是回歸旅游初心、深耕價值創(chuàng)造的一年。

唯有緊跟行業(yè)趨勢、主動擁抱變革，才能在行業(yè)周期運動中站穩(wěn)腳跟，收獲長期增長。