很多人花錢買保健品,圖的是一份安心,可最近不少癡迷養(yǎng)生的網(wǎng)友,心里的那點(diǎn)安心,徹底碎成了渣。
一款名叫優(yōu)思益的網(wǎng)紅保健品,打著澳洲原裝葉黃素護(hù)眼的旗號,瘋狂賣出600萬瓶,單瓶售價最高飆到434元。
隨著央視的曝光,很多吃過它的人天塌了,鬧半天從頭到尾,這都是一場精心編織的騙局。
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所謂的國際大獎是花錢買的,一本正經(jīng)的背書專家是雇來的。
就連對外宣稱引以為傲的墨爾本生產(chǎn)地址,經(jīng)過實(shí)地探訪后發(fā)現(xiàn),竟是堆滿輪胎和修車工具的汽修廠。
更加讓人咋舌的是,這款成本僅20元左右、連正規(guī)保健“藍(lán)帽子”標(biāo)識都沒有的普通食品,還能讓大半個娛樂圈為之站臺。
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趙露思、曾舜晞當(dāng)過品牌大使,伊能靜、章小蕙、李若彤、明道等幾十位明星輪番在直播間種過草。
不過六七年的時間里,從一線明星到中小網(wǎng)紅,幾乎沒人能躲開優(yōu)思益的合作邀約。
而自從優(yōu)思益深陷假貨風(fēng)波,明星們的態(tài)度堪稱高下立判。
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李若彤算是最爽快的一個。
她不僅連夜發(fā)文道歉,直言自己選品失職,還立刻啟動先行售后,不管產(chǎn)品是否開封、購買多久,只要是在她直播間買的,全部全額退款。
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章小蕙和明道也先后跟進(jìn),承諾在規(guī)定時間內(nèi)為消費(fèi)者先行賠付、辦理退款。
可也有不少明星含糊其辭。
要么設(shè)置退款時限、限制開封狀態(tài),要么只肯退部分傭金,更有甚者孫堅(jiān)干脆刪評隱身,連句道歉都不說。
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在這場集體翻車事件里,最引人爭議的不是某一位明星,而是董宇輝和他的與輝同行直播間。
據(jù)報道,這個號稱“嚴(yán)選好物”的頭部直播間,優(yōu)思益的銷售額高達(dá)1000萬到2500萬,賣出7.5萬到10萬單,占了這款產(chǎn)品總銷量的近四成。
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要知道,董宇輝一直靠著“文化人”“良心主播”的人設(shè)圈粉。
他不止一次在直播里強(qiáng)調(diào),直播間每個月花在食品檢測上的費(fèi)用就近百萬,賣得多的產(chǎn)品還會派同事帶專業(yè)機(jī)構(gòu)去驗(yàn)廠。
很多消費(fèi)者就是沖著這份“靠譜”,毫不猶豫地在他直播間下了單。
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可優(yōu)思益爆雷后,董宇輝和與輝同行的反應(yīng)卻異常冷淡。
沒有道歉,沒有明確的退賠方案,面對記者和消費(fèi)者的追問,只有一句輕飄飄的“問題已收到,會重點(diǎn)關(guān)注”。
無獨(dú)有偶的是,這已經(jīng)不是董宇輝第一次栽在選品上。
不久前的315期間,他直播間帶貨的雞爪就被曝光生產(chǎn)工廠用雙氧水漂白、環(huán)境臟亂,當(dāng)時團(tuán)隊(duì)以“獨(dú)立產(chǎn)線”為由切割,勉強(qiáng)平息了爭議。
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短短一個月內(nèi)接連踩雷,再加上這次優(yōu)思益的沉默應(yīng)對,董宇輝高高立起的“嚴(yán)選”人設(shè),早已出現(xiàn)了裂痕。
目前他的評論區(qū)徹底淪陷,大家紛紛要求他給一個解釋,還質(zhì)問他自己吃沒吃過這個假洋貨。
網(wǎng)友們的憤怒,完全可以理解。
畢竟,我們愿意為你的情懷和承諾買單,可你不能拿著我們的信任,去為虛假產(chǎn)品鋪路。
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仔細(xì)想來,優(yōu)思益能騙到這么多人,本質(zhì)上是抓住了消費(fèi)者的心理軟肋。
心理學(xué)上的暈輪效應(yīng),在這場騙局里體現(xiàn)得淋漓盡致:
大家看到“澳洲進(jìn)口”的標(biāo)簽,就自動給產(chǎn)品貼上“高端、安全”的標(biāo)簽;
看到明星網(wǎng)紅站臺,就把對公眾人物的信任,轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)品本身,下意識覺得“明星推薦的,肯定不會差”。
不少人更是陷入一種誤區(qū),覺得國外的、明星推薦的、價格貴的,就一定是好的。
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優(yōu)思益這次跌落神壇,算是給廣大崇洋媚外者一個教訓(xùn)。
所謂的“明星嚴(yán)選”、“進(jìn)口高端”,未必是真的靠譜。
那些包裝出來的“澳洲血統(tǒng)”,那些花錢買來的虛假背書,那些明星口中的“自用好物”,不過是收割消費(fèi)者錢包的工具。
理性消費(fèi)守住自己的錢包,才是最實(shí)在的保護(hù)。
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流量越大,責(zé)任越重。
明星網(wǎng)紅帶貨,賣的從來不是產(chǎn)品,而是自己的信譽(yù)。
至于董宇輝的人設(shè),還能堅(jiān)持多久。
不在于他之前說過多少動人的文案,而在于他是否能正視這次的問題,給消費(fèi)者一個明確交代。
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