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對話甜啦啦咖啡業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:已經(jīng)做好虧幾千萬的準(zhǔn)備

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導(dǎo)讀:新會員增長近3倍,咖啡對茶飲的連帶率是1:0.6。

王晨瑾丨作者

蒙嘉怡丨編輯

茶咖觀察丨出品

茶飲行業(yè)的存量博弈戰(zhàn),已經(jīng)打到了第二增長曲線的爭奪上。

壹覽商業(yè)數(shù)據(jù)顯示,2025年8月至2026年2月,國內(nèi)31家主流現(xiàn)制茶飲品牌門店總數(shù)從13.12萬家微增至13.72萬家,增幅僅為4.57%同時,行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品同質(zhì)化愈演愈烈。一旦某款產(chǎn)品走紅,便迅速被復(fù)制到其他品牌菜單;產(chǎn)品趨同之后,價格戰(zhàn)接踵而至;價格拉不開差距后,品牌又開始比拼上新與聯(lián)名的速度。

在此背景下,頭部茶飲品牌紛紛跳出茶飲主業(yè)尋找新增量:蜜雪冰城、古茗試水早餐場景,茶理宜世、梁小糖、書亦燒仙草等布局甜品賽道,茶百道、古茗、甜啦啦則集體將目光投向了咖啡品類。

對甜啦啦而言,咖啡不是可有可無的補(bǔ)充品類,而是要全力打造的第二增長曲線。茶咖觀察獲悉,甜啦啦上線咖啡后,測試門店新會員增長了將近三倍;而咖啡對茶飲的連帶率達(dá)到了1:0.6,也就是說每買走10杯咖啡的訂單就會附帶買走6杯奶茶。

近日,茶咖觀察與甜啦啦研發(fā)總監(jiān)徐亞偉展開深度對話。作為咖啡業(yè)務(wù)的總負(fù)責(zé)人,徐亞偉全面統(tǒng)籌咖啡豆采購、烘焙定制、設(shè)備選型與門店操作標(biāo)準(zhǔn),他向我們完整拆解了這家扎根下沉市場的品牌,如何打開新的增長空間。

1

咖啡:從選擇題到必答題

艾媒咨詢發(fā)布的《2025年中國咖啡市場發(fā)展?fàn)顩r與消費(fèi)行為調(diào)查數(shù)據(jù)》顯示,中國消費(fèi)者在日常學(xué)習(xí)或工作時喝咖啡的比例已達(dá)47.89%。太平洋證券研報進(jìn)一步驗證了這一趨勢,2016年中國人均年咖啡消費(fèi)量僅為6杯,到2024年已攀升至22杯,其中二三線城市消費(fèi)增長尤為顯著。

與此同時,不少頭部茶飲品牌也在加碼咖啡業(yè)務(wù)

據(jù)壹覽商業(yè)不完全統(tǒng)計,從2013年CoCo都可設(shè)立咖啡產(chǎn)品線,到2024年茶百道、古茗配備咖啡機(jī),再到2026年蜜雪冰城試點(diǎn)現(xiàn)磨咖啡,超10個茶飲品牌布局咖啡業(yè)務(wù),咖啡賽道已經(jīng)成為茶飲品牌的必爭之地。


甜啦啦捕捉到兩個信號:一是咖啡正從一線二線城市的精致消費(fèi)品,轉(zhuǎn)變?yōu)橄鲁潦袌龅娜粘1匦杵?/strong>二是瑞幸、庫迪已完成初步消費(fèi)者教育,但消費(fèi)者的口味尚未完全固化,這一階段,正是爭奪品牌認(rèn)知的關(guān)鍵時期。

“我們在2025年8月左右開始做市場調(diào)研,董事長要求所有人到一線去了解加盟商和消費(fèi)者的真實需求。”徐亞偉說,“從競對品牌的動作中也獲得了足夠的參考數(shù)據(jù)。古茗、CoCo、一點(diǎn)點(diǎn),包括最近的蜜雪冰城,大家都在做這件事。對我們而言,入局咖啡已經(jīng)不是選擇題,而是必答題。”

甜啦啦的消費(fèi)者畫像是價格敏感,但對品質(zhì)“不妥協(xié)”要咖啡味的功能性飲料。

“我們走訪下來,近90%的消費(fèi)者給出的回答是:我喜歡咖啡,也喜歡喝咖啡的那種‘腔調(diào)’,我想要咖啡的提神醒腦功能,但我吃不了苦。”徐亞偉說,消費(fèi)者想要的是果味或奶味的咖啡飲品,這也是為什么瑞幸、幸運(yùn)咖賣得最好的是生椰拿鐵以及果味美式。

基于這一洞察,甜啦啦從價格和口味上同時發(fā)力。

價格上,甜啦啦在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),4至6元區(qū)間,消費(fèi)者選擇較為隨機(jī),品牌忠誠度低,主要看便利性;7至8元區(qū)間,消費(fèi)者開始主動比較品牌、原料和口碑,進(jìn)入“認(rèn)真考慮”階段;超過10元,消費(fèi)者的選擇范圍顯著擴(kuò)大,古茗、茶百道、瑞幸等品牌都進(jìn)入可選項,競爭維度從價格轉(zhuǎn)向綜合體驗。

綜合研判下,甜啦啦將咖啡價格鎖定在5~8既避開了與蜜雪冰城的正面價格戰(zhàn),又不會觸發(fā)消費(fèi)者對“高價”的警惕心理。

徐亞偉解釋:“當(dāng)消費(fèi)者愿意花7~8元買一杯飲品時,甜啦啦是這個價格帶內(nèi)最可能被選擇的品牌,因為再便宜,他們會覺得蜜雪冰城就夠了;再貴,他們就會考慮古茗、茶百道。”以生椰拿鐵為例,古茗是9.9元,瑞幸是12.9元,而甜啦啦在這一單品的定價為8元。


從左到右分別為瑞幸、古茗、甜啦啦

甜啦啦能在7至8元價格帶獲得消費(fèi)者認(rèn)可,有兩個支撐點(diǎn)。第一,長期深耕6至10元價格帶的茶飲,已積累了用戶心智。第二,通過供應(yīng)鏈優(yōu)化和原料精選,實現(xiàn)了“高質(zhì)價比”。

口味上,甜啦啦的定位是打造咖啡味的飲料徐亞偉給我們分享了生椰拿鐵的研發(fā)歷程。初期,甜啦啦對標(biāo)競品推出了“不加糖”版本的生椰拿鐵,但產(chǎn)品上線后,點(diǎn)擊率和復(fù)購率在咖啡品類里都是墊底。

復(fù)盤時團(tuán)隊發(fā)現(xiàn),競品雖然標(biāo)注“不加糖”,但口感更甜,經(jīng)過測評發(fā)現(xiàn)甜味來自椰乳,甜啦啦未充分考慮到這一特性,導(dǎo)致在“不加糖”的同一標(biāo)準(zhǔn)下,產(chǎn)品口感與競品存在差距。

于是甜啦啦董事長王偉當(dāng)即帶隊直奔椰子工廠,從原料端拆解椰乳成分,最終研發(fā)出專為咖啡定制的椰乳配方。重新上架后,生椰拿鐵從倒數(shù)躍升至品類第一,復(fù)購率僅次于“一桶水果茶”和“冰鮮檸檬水”。

上新節(jié)奏上,甜啦啦計劃每月結(jié)合當(dāng)季新品元素,開發(fā)咖啡與茶、咖啡與水果的復(fù)配產(chǎn)品。目前,甜啦啦已儲備超過40款完成區(qū)域測試的咖啡產(chǎn)品,將陸續(xù)上線,并通過物料復(fù)用減輕加盟商負(fù)擔(dān)。

2

做好一年虧幾千萬的準(zhǔn)備

產(chǎn)品準(zhǔn)備好了,但消費(fèi)者能不能喝到、喝到的是不是標(biāo)準(zhǔn)出品,取決于全國數(shù)千家加盟商是否愿意賣、賣得好。而加盟商愿意賣的前提只有一個——能賺錢。

為此,甜啦啦在咖啡項目上推出了一系列補(bǔ)貼政策。

一是設(shè)備補(bǔ)貼。甜啦啦所使用的咖啡機(jī),在當(dāng)前市場內(nèi)同類設(shè)備要5萬元,蜜雪冰城要3.3萬元,甜啦啦給到加盟商補(bǔ)貼后,價格只有他們的1/3,而這還包含了倉儲物流、安裝調(diào)試、事后維護(hù)等服務(wù)。


二是原料補(bǔ)貼。目前甜啦啦所使用的咖啡豆采用拼配方案,約17%為云南豆,其余為進(jìn)口豆。雖然國際大宗原料有所上漲,但是為了提高加盟商的利潤,甜啦啦對咖啡豆的價格進(jìn)行補(bǔ)貼,價格低于市場價,并提供順豐包郵的服務(wù)。

烘焙環(huán)節(jié)由行業(yè)頭部供應(yīng)商負(fù)責(zé),從出廠到門店控制在15天以內(nèi),包含7—10天的養(yǎng)豆時間。這些安排既保證了品質(zhì)穩(wěn)定,也為后續(xù)規(guī)模擴(kuò)張留出了空間。

這些補(bǔ)貼是公司戰(zhàn)略層面的投入。整個2026年,甜啦啦已經(jīng)做好了要在咖啡單項目上虧損大幾千萬的準(zhǔn)備徐亞偉透露,甜啦啦目前的凈利率比蜜雪冰城等上市企業(yè)公開財報披露的都低。“我們的價格帶決定了我們的利潤率。在原物料品質(zhì)差不多的情況下,我的價格要做到這么低,還要把利潤讓給加盟商,只能壓縮公司層面的利潤空間。”

但這筆戰(zhàn)略虧損,并非無意義的沉沒成本。甜啦啦的核心邏輯是,通過咖啡業(yè)務(wù)的投入,帶動門店新客增長、茶飲品類連帶銷售、加盟商開店意愿提升、單店營業(yè)額上漲,最終實現(xiàn)公司整體營收的正向增長。

測試數(shù)據(jù)已經(jīng)驗證了這一邏輯 的可行性 :甜啦啦咖啡測試門店新會員增長了將近三倍 , 這意味著咖啡成功為門店導(dǎo)入了此前不喝甜啦啦的新客群;而咖啡對茶飲的連帶率達(dá)到了 1:0.6 ,說明咖啡不僅沒有侵蝕茶飲銷量,反而成了新的流量入口。

3

日均銷量60杯,兩個月回本

供應(yīng)鏈和補(bǔ)貼政策最終要落到加盟商的盈利能力上。

從成本結(jié)構(gòu)看,以生椰拿鐵為例,咖啡豆成本約占售價的20%,椰乳的成本約在15%~20%;咖啡業(yè)務(wù)的毛利率在門店端是53%以上,與同價位奶茶基本持平。

對加盟商而言,回本周期并不長。

徐亞偉透露,目前測試門店的咖啡日均銷量在60多杯,最高超過100杯,即便按照保守的50杯來算,按7元售價、53%毛利率計算,每日可帶來約150元的利潤。徐亞偉告訴我們。據(jù)此測算,加盟商僅需2個月就可以收回咖啡設(shè)備的成本


加盟商的市場嗅覺十分敏銳,據(jù)徐亞偉透露,目前申請上線咖啡的加盟店已經(jīng)超過3000家,加盟商看到測試門店在小紅書、抖音上的熱度,聽說了公司對咖啡項目有補(bǔ)貼,紛紛希望抓住這輪機(jī)會。

但甜啦啦并未將開店數(shù)量作為唯一目標(biāo),面對加盟商的積極申請,甜啦啦有著明確的篩選標(biāo)準(zhǔn):申請上咖啡機(jī)的加盟商,需要滿足半年至一年內(nèi)無食品安全問題,無消費(fèi)者投訴過做餐不標(biāo)準(zhǔn),無違規(guī)使用非公司原物料等條件。

當(dāng)下,咖啡賽道競爭早已從單一的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈、營銷、運(yùn)營等多維能力的綜合較量,甜啦啦能否跑通這個模型,仍需市場的驗證。

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