丈母娘們,你們心里一直住著的那個女婿,這次看來是真遇到坎了。
誰能想到,短短30天,他掉粉超過了14萬。
真是應(yīng)驗了那句話,水能載舟,亦能覆舟。
當(dāng)初能有多捧你,如今就能有多踩你。
我自己捧出來的網(wǎng)紅,我自己踩了不心疼,哈哈。
看來,董女婿在丈母娘們心中的信任,算是崩塌了呀。
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因為什么原因呢?
3個字:失了信。
因為這個澳洲優(yōu)思益保健品牌,是個假冒洋品牌,董宇輝團(tuán)隊在品牌造假事件被曝出的第一時間,拍著胸脯承諾,會墊付退款。
除了退款,很多人還等著他退一賠三。
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畢竟,很多帶這個品牌的明星,都履行了退一賠三。
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可是,網(wǎng)友們千等萬等,左等右等,最后沒等來退1賠3。
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漂亮話說出去了,最后卻收不回來。
人心,就這樣被搞寒涼了。
信任,就這樣崩塌了。
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說到董宇輝這事兒,真能氣到肝疼。
你說那澳洲優(yōu)思益,聽著多洋氣,結(jié)果呢,央視一扒,啥墨爾本工廠啊,就是個汽修廠改的。
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成本才30塊的玩意兒,翻著倍賣咱,這不是坑人嗎?
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而且那是母嬰產(chǎn)品啊,不是別的,賣給孕婦的。
知道什么概念嗎?孕婦吃了會對胎兒有影響。
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賣假貨就賣了吧,這還不是最讓丈母娘們氣憤的。
而真正讓她們心寒的,是帶這個假洋品牌的很多明星,出事了知道趕緊給退錢。
雖然這幫明星平時割了很多韭菜,賺得盆滿缽滿,但至少也表現(xiàn)出了應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。
可董宇輝呢,剛開始那叫一個能拖啊。
粉絲找客服,就說讓看品牌方聲明,自己把鍋甩得干干凈凈。
雖然品牌方有錯,但你作為帶貨的主播,相當(dāng)于是這個品牌的代言人,你自己在選品的時候沒看清楚,被利益蒙蔽了。甚至明知道它是假的。還在直播間和鏡頭前信誓旦旦拍著胸脯跟丈母娘們說,多喝點,對你孩子有用。
合著賺錢的時候你沖在前頭,占了人家近四成的銷量,這會兒品牌出事兒了,你就想躲了?
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直到4月2號下午,眼看輿論壓不住了,董宇輝團(tuán)隊這才不情不愿地說給退款,還特意強(qiáng)調(diào)是“墊付”。
這個墊付的背后是說這個事情跟我沒有關(guān)系,我賠付這個錢,不是我的本分,而是我的情分。
毫無疑問,墊付這兩字說出來,讓丈母娘們覺得更寒心了。
再說了,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,賣假貨,就是消費(fèi)欺詐,按規(guī)矩得退1賠3。
說句老實話,當(dāng)初他們直播間賣那個鹵水雞爪的時候,就其實已經(jīng)很多人有怨言了。
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現(xiàn)在又搞出了個優(yōu)思益,董宇輝團(tuán)隊還想蒙混過關(guān),所以,丈母娘們壓在心中已久的那股怒火,形成了疊加效應(yīng),在這個事情爆發(fā)以后達(dá)到了最高潮。
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短短30天內(nèi),就有14萬丈母娘們棄他而去。
想一想,大家當(dāng)初為啥天天蹲你直播間?
不就是覺得你是個讀書人,靠譜,有情懷,尤其是那一句賤谷傷農(nóng),讓所有人都相信你不會糊弄人嗎?
可現(xiàn)在看看這前前后后,不說別的,就說之前賣的紅參茶,說有阿膠,結(jié)果壓根沒有。
蝦仁也出問題,麻黃雞產(chǎn)地都對不上,鹵水雞爪也有添加。
這次更絕,你自己直播時說“每月檢測費(fèi)極高”,結(jié)果呢,是證明那些檢測都是擺設(shè),都只是走形式,都是糊弄人的。
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哪個品牌方,會愚蠢到在代言人或者有官方來檢查的時候,還給你一個不合格的報告看嗎?
所以這些掉粉的丈母娘,他們的心情我真的很能理解。
這種心情,就像是自家孩子犯了錯,又氣又心疼。
坦坦蕩蕩,把這個事兒看成是自己的問題,承認(rèn)這個錯誤,認(rèn)個錯,說句是我被利益蒙蔽了,是我的工作沒有做到位,應(yīng)該不會死吧?不會失了體面吧?
說什么墊付,而且還左右都等不來那個說好的承諾的退一賠三,所以這才引起后院起火。
當(dāng)網(wǎng)紅的人設(shè)被帶了一層濾鏡,消費(fèi)者和用戶被當(dāng)成韭菜在收割,當(dāng)流量和收益成了唯一的追逐目標(biāo),真心和初心,自然就不值錢了。
不過,相比董宇輝,李維剛的做法,倒是讓很多人服氣。
李維剛賣牛肉卷翻車了,自己掏750萬退一賠十,最后粉絲漲了1500萬。
這說明啥?大家要的不是別的,是個態(tài)度,是個讓人放心的誠意啊。
你覺得丈母娘們在意的,是買了假貨本身嗎?
不是。
是你在明知道自己賣了假貨之后,你的態(tài)度。
董宇輝的做法之所以讓人寒心,之所以30天掉14萬粉,就是他的態(tài)度,自己置身事外,明明是履行義務(wù)范圍內(nèi)應(yīng)盡的賠付責(zé)任,倒表現(xiàn)得好像是在做好事,做慈善。
還是讓所有人反感的地方。
這種信任,崩塌的,不是丈母娘們對董宇輝一個人的信任,而是對網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)和市場的信任。
目前,關(guān)于這個優(yōu)思益假洋品牌的事,有關(guān)方已經(jīng)對相關(guān)營銷機(jī)構(gòu)和直播機(jī)構(gòu)進(jìn)行了立案調(diào)查。
這一次,不僅僅是董宇輝,很多涉及到這個品牌帶貨的明星,估計都得涼涼。
國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關(guān)總署已約談了抖音、淘天、小紅書三家平臺,杭州市市場監(jiān)管部門也對相關(guān)營銷公司立案調(diào)查,可見此事性質(zhì)之嚴(yán)重。對于董宇輝和“與輝同行”來說,此次事件將其推到了十字路口。若
帶錯了貨,那頂多不過是工作上的失誤,頂多下次睜大眼睛,在選品上把關(guān)嚴(yán)格就好了。
但帶錯了貨,給消費(fèi)者帶來了損失,你的處理方法,你秉承的態(tài)度,才是大家真正看重的。
如果你能站在一個消費(fèi)者和丈母娘的立場上,極盡所能去賠付,去履行退一賠三的責(zé)任,也不至于落得如此下場。
雖說他這個算下來,退一賠三至少得6000多萬了,但這些都是你應(yīng)該付出的代價,不是嗎?
從長期主義來說,這6000多萬的退一賠三,肯定是值得的。
可董宇輝團(tuán)隊沒有這么做,這才是導(dǎo)致他信任崩塌的關(guān)鍵。
坦坦蕩蕩放點血,誠誠懇懇認(rèn)個錯,也是你想繼續(xù)立住你的口碑,人設(shè)和信任的根基。
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