辦了所有正規(guī)手續(xù)，成了唯一登記人，結(jié)果房子卻在公示次日被“線下客戶”買光。這不是段子，是杭州胡先生的真實遭遇。

“就我一個人？”竊喜只維持了一天

事情發(fā)生在杭州拱墅區(qū)華豐板塊的一個低密度洋房樓盤——偉星星宜嘉映府，均價36000元/平方米左右。胡先生想買19幢一套100多平方米的小戶型，總價300多萬。

3月27日到28日，他按杭州購房細(xì)則走完了所有流程：提交資料、查征信、填報名表，一絲不茍。

3月29日，樓盤公眾號公示了搖號登記結(jié)果。胡先生盯著名單看了好幾遍——“審核通過：1戶”，只有他自己。

他心里泛起一陣竊喜：“這下穩(wěn)了?！彼踔烈呀?jīng)開始盤算是選東邊套還是西邊套。

但他沒等到認(rèn)購?fù)ㄖ?月30日公示當(dāng)天，他在微信上問銷售什么時候可以選房，對方一直沒回復(fù)。胡先生當(dāng)時想，反正只有自己一個人登記，房子跑不了，等等就等等。

這一等，房子就沒了。

3月31日，他等不及了，直接跑到售樓處。工作人員告訴他：44套房全賣完了，一天之內(nèi)。

胡先生當(dāng)場愣住了：“沒人登記就賣完了？那我的報名算什么？”

“我花了那么多時間，到底是為什么？”

胡先生的遭遇很快引發(fā)廣泛關(guān)注。極目新聞的評論標(biāo)題一針見血：“僅一戶報名搖號的樓盤次日被告知售罄，到底有無暗箱操作?！?/p>

面對質(zhì)疑，開發(fā)商杭州偉星星辰置業(yè)有限公司給出了解釋。

銷售負(fù)責(zé)人說，胡先生“以為他自己一個人登記，就能優(yōu)先選擇房源”，但“他自己也沒有來現(xiàn)場去做認(rèn)購”，3月31日到現(xiàn)場時，房源已經(jīng)售罄。

記者追問：一天就賣完了？

負(fù)責(zé)人回答：“對對對?！辈⒀a(bǔ)充說，105平方米的小戶型是第一次上市，很多客戶有購買意向但不愿參加線上登記，就等著線下直接買。

“很多客戶”是幾個？負(fù)責(zé)人說，僅105平方米的小戶型，一天內(nèi)就冒出22個人來搶購。

胡先生怎么也想不通：“我花了時間跟精力弄這個購房報名，這種征信報告填寫啊……就這么沒了嗎？”

杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局市場管理處工作人員給出了政策層面的解釋：根據(jù)現(xiàn)行政策，報名人數(shù)未達(dá)到房源總數(shù)，即“流搖”，公證部門出具公證書后，企業(yè)可自行銷售。已登記的購房意向家庭，沒有優(yōu)先認(rèn)購權(quán)。

也就是說，在規(guī)則上，胡先生與那些公示結(jié)束后聞風(fēng)而來的“線下買家”處于同一起跑線。

房管部門同時指出，開發(fā)商應(yīng)保障已登記購房人的知情權(quán)與優(yōu)先選房權(quán)，避免類似糾紛。

但“應(yīng)保障”和“必須保障”之間，差了一個硬約束。

“流搖”里的門道

胡先生碰到的，其實是“流搖”規(guī)則下的一個漏洞。

杭州的新房搖號規(guī)則是這樣的：報名人數(shù)多于房源數(shù)，公證搖號，公平競爭；報名人數(shù)少于房源數(shù)，項目“流搖”，開發(fā)商可直接自行銷售。

這規(guī)則本身沒問題，但有人玩出了“門道”。

有專家指出，部分開發(fā)商會提前與大客戶簽訂“意向協(xié)議”，約定如果線上搖號不成功，就線下優(yōu)先購買。等線上報名冷冷清清，線下銷售卻熱火朝天。

有業(yè)內(nèi)人士透露，有些項目為了快速回籠資金，寧愿放棄公開搖號的公信力，也要確保賣給愿意全款或高首付的客戶。

線上登記只有一戶，線下一天冒出22個買家。胡先生的遭遇，就這么發(fā)生了。

“老實人”的困惑

有律師指出，開發(fā)商這種做法在程序上可能沒有明顯違法，但涉嫌違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》中的公平交易原則。開發(fā)商有義務(wù)通知已通過審核的意向客戶，給予其優(yōu)先購買權(quán)，而不是悄無聲息地將房源轉(zhuǎn)賣給他人。

極目新聞的評論點出了一個關(guān)鍵問題：如果線上登記不足不需要搖號，那登記者有沒有優(yōu)先購買權(quán)？這樣既能鼓勵購房者踴躍登記，反映真實市場情況，也能杜絕開發(fā)商私下搞小動作。

“客戶在線上政府部門網(wǎng)站提交各種資料登記，抵不過線下開發(fā)商的一紙認(rèn)購，這換誰都想不通?！?/p>

有媒體在評論中直言：搖號制度的初衷是為了公平分配稀缺資源，防止“茶水費”“關(guān)系戶”。但當(dāng)市場轉(zhuǎn)冷，“流搖”成為常態(tài)，這一制度反而讓遵守規(guī)則的“老實人”陷入被動——他們嚴(yán)格按程序辦事，卻最終敗給了跳過流程、直接在線下交易的靈活買家。

購房者到底該信什么？

截至發(fā)稿，胡先生與開發(fā)商的協(xié)商結(jié)果尚未公開。開發(fā)商將問題歸結(jié)為工作人員“漏回消息”。房管部門的回復(fù)是“應(yīng)該保障優(yōu)先選房權(quán)”。但胡先生那套看中的房子，已經(jīng)不在售樓處了。

現(xiàn)在，胡先生手里還攥著那份公示名單?！皩徍送ㄟ^：1戶”，那1戶就是他。但那份名單，好像什么都沒能為他鎖定。

從“就我一個人”到“一套不剩”，胡先生的遭遇或許并不違規(guī)，但它問出了一個所有購房者都想知道答案的問題：如果認(rèn)真走完所有正規(guī)流程，反而成了被遺忘的人，那購房者到底該信什么？